Deskripsi Program
Di lingkungan bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk terus-menerus meningkatkan cara kerja adalah kunci keberhasilan. Training ini dirancang untuk membekali Anda dengan keterampilan mendalam untuk mengidentifikasi, menganalisis, merancang solusi, dan mengimplementasikan perbaikan proses. Anda akan mempelajari metodologi, alat, dan teknik praktis yang dapat diterapkan segera untuk mengoptimalkan alur kerja, mengurangi pemborosan, meningkatkan kualitas, dan mendorong produktivitas di organisasi Anda.
Manfaat & Tujuan Program
- Memahami konsep dan metodologi BPI (seperti DMAIC atau PDCA) sebagai fondasi perbaikan.
- Menguasai teknik pemetaan proses (“As-Is”) untuk memvisualisasikan alur kerja saat ini.
- Mampu menganalisis proses untuk menemukan bottleneck, pemborosan, dan akar penyebab masalah.
- Terampil menggunakan alat-alat BPI dasar seperti Flowcharting, Fishbone Diagram, dan 5 Whys.
- Mampu merancang proses baru (“To-Be”) yang lebih efisien dan efektif.
- Memahami cara mengimplementasikan, mengukur, dan mempertahankan hasil perbaikan proses.
Sasaran Peserta
- Manajer, Supervisor, dan Team Leader dari semua fungsi.
- Analis Proses Bisnis & Staf Quality Improvement.
- Project Manager.
- Staf Profesional yang terlibat dalam proyek efisiensi.
- Individu yang ingin mengembangkan skill analisis dan problem solving.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Klasikal)
Sesi tatap muka yang ideal untuk kerja kelompok, workshop pemetaan proses, dan diskusi interaktif.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual dengan penggunaan tools kolaboratif online untuk workshop pemetaan dan analisis proses.
In-House Training
Sangat direkomendasikan untuk menggunakan proses bisnis nyata perusahaan Anda sebagai studi kasus utama.
Silabus Training
Modul 1: Pengantar Business Process Improvement (BPI)
- Definisi dan Elemen Kunci Proses Bisnis.
- Mengapa BPI Penting: Hubungannya dengan Efisiensi, Kualitas, dan Biaya.
- Overview Metodologi Peningkatan (DMAIC & PDCA).
Modul 2: Fase 1 – Define: Mengidentifikasi Proyek BPI
- Kriteria Memilih Proses yang Perlu Diperbaiki.
- Membuat Pernyataan Masalah (Problem Statement) yang Jelas.
- Menentukan Tujuan Peningkatan yang Spesifik dan Terukur.
- Mengidentifikasi Stakeholder Kunci dalam Proses.
Modul 3: Fase 2 & 3 – Measure & Analyze: Memahami dan Menganalisis Proses
Workshop: Memetakan Proses Saat Ini (“As-Is”)
- Teknik dan Notasi Dasar Flowcharting.
- Praktik membuat Peta Proses “As-Is”.
Analisis Proses & Akar Penyebab
- Mencari Inefisiensi: Bottleneck, Redundansi, Pemborosan.
- Alat Root Cause Analysis: Fishbone Diagram & 5 Whys.
- Workshop: Mengaplikasikan alat analisis pada studi kasus.
Modul 4: Fase 4 – Improve: Merancang Solusi
- Teknik Brainstorming untuk Menghasilkan Solusi Inovatif.
- Prinsip Desain Proses yang Efisien (Simplifikasi, Standarisasi, Otomatisasi).
- Mengevaluasi dan Memilih Solusi Terbaik dengan Matriks Keputusan.
- Workshop: Mendesain dan Memetakan Proses Baru (“To-Be”).
Modul 5: Fase 5 – Control: Mengimplementasikan dan Mempertahankan Perbaikan
- Merencanakan Tahapan Implementasi Perubahan (Pilot & Rollout).
- Mengukur Kinerja Proses Setelah Perbaikan (Before vs After).
- Menetapkan Kontrol untuk Mempertahankan Peningkatan (Control Plan & SOP).
Modul 6: Manajemen Perubahan, Budaya, dan Rencana Aksi
- Strategi Mengelola Resistensi terhadap Perubahan Proses.
- Membangun Budaya Perbaikan Berkelanjutan (Continuous Improvement/Kaizen).
- Studi Kasus Komprehensif BPI dari Berbagai Industri.
- Workshop: Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk diterapkan di area kerja.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman luas sebagai praktisi atau konsultan dalam bidang Business Process Improvement, Lean, atau Six Sigma. Instruktur memiliki rekam jejak dalam memimpin proyek-proyek perbaikan proses di berbagai industri dan menguasai berbagai metodologi serta alat BPI.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Training ini sangat membuka mata. Dengan memetakan proses, kami bisa melihat dengan jelas di mana letak inefisiensi yang selama ini hanya dirasakan tapi tidak pernah diidentifikasi."
- Ahmad Fauzi
Operations Supervisor
"Workshop menggunakan alat seperti Fishbone dan 5 Whys sangat praktis. Sekarang saya punya metode yang terstruktur untuk menemukan akar masalah, bukan lagi sekadar asumsi."
- Linda Hartati
Quality Improvement Staff
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini mengajarkan Lean atau Six Sigma secara mendalam?
Training ini memperkenalkan konsep dasar dan beberapa alat yang berasal dari metodologi Lean dan Six Sigma (seperti identifikasi waste, Root Cause Analysis) dalam kerangka umum BPI. Ini bukan sertifikasi Green Belt/Black Belt, melainkan fokus pada keterampilan BPI yang aplikatif untuk semua fungsi.
Apakah saya harus bisa menggunakan software pemetaan proses?
Tidak. Workshop akan fokus pada teknik pemetaan manual menggunakan alat sederhana seperti flowchart. Prinsip yang dipelajari dapat Anda terapkan di software apa pun (seperti Visio, Lucidchart, dll.) setelah training.
Apakah training ini cocok untuk non-manajer?
Sangat cocok. Training ini ideal bagi siapa saja yang terlibat dalam proyek perbaikan, ingin meningkatkan efisiensi kerja pribadi, atau ingin mengembangkan keterampilan analisis dan pemecahan masalah operasional.
Optimalkan Proses, Tingkatkan Kinerja Bisnis
Diskusikan bagaimana keterampilan BPI dapat membantu tim Anda bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik.
Jadwalkan Konsultasi GratisJadilah Agen Perubahan di Organisasi Anda!
Bekali diri Anda dengan keterampilan untuk mengidentifikasi masalah, merancang solusi, dan mendorong perbaikan yang nyata. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
