Basic Communication Skills Training

Deskripsi:
Komunikasi yang efektif adalah keterampilan penting untuk kesuksesan di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi. Pelatihan “Basic Communication Skills Training” dirancang untuk membekali para profesional dengan dasar-dasar komunikasi yang kuat, sehingga mereka dapat menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan dengan aktif, membangun hubungan yang positif, dan mengatasi konflik secara konstruktif.

Solusi:
Ikuti pelatihan “Basic Communication Skills Training” di Sentras Consulting untuk menguasai dasar-dasar komunikasi yang efektif dan meningkatkan kemampuan interpersonal Anda.

Tujuan Pelatihan:

• Memahami prinsip-prinsip dasar komunikasi yang efektif.
• Mampu mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan pengaruhnya.
• Menguasai teknik-teknik komunikasi verbal dan nonverbal yang efektif.
• Mampu mendengarkan dengan aktif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Memahami cara membangun hubungan yang positif dengan rekan kerja dan klien.
• Mampu menyampaikan pesan dengan jelas, ringkas, dan persuasif.
• Mengembangkan kemampuan untuk mengatasi konflik secara konstruktif.

Manfaat Pelatihan:

• Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam berbagai situasi profesional.
• Meningkatkan kemampuan mendengarkan dan memahami orang lain.
• Membangun hubungan kerja yang lebih positif dan produktif.
• Meningkatkan kemampuan untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.
• Mengurangi miskomunikasi dan konflik yang tidak perlu.
• Meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.

Materi Pelatihan (Silabus):

• Modul 1: Pengantar Komunikasi Efektif

  • Definisi dan pentingnya komunikasi dalam kehidupan profesional.

  • Model komunikasi dan elemen-elemen penting dalam proses komunikasi.

  • Hambatan-hambatan dalam komunikasi dan cara mengatasinya.

  • Peran persepsi dan interpretasi dalam komunikasi.

• Modul 2: Gaya Komunikasi dan Pengaruhnya

  • Berbagai gaya komunikasi (asertif, agresif, pasif, pasif-agresif).

  • Mengidentifikasi gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain.

  • Pengaruh gaya komunikasi terhadap hubungan dan efektivitas kerja.

  • Mengembangkan gaya komunikasi yang adaptif dan asertif.

• Modul 3: Komunikasi Verbal yang Efektif

  • Penggunaan bahasa yang jelas, tepat, dan ringkas.

  • Teknik menyampaikan pesan dengan percaya diri dan persuasif.

  • Penggunaan intonasi, volume, dan kecepatan bicara yang tepat.

  • Menyampaikan umpan balik yang konstruktif dan efektif.

• Modul 4: Komunikasi Nonverbal yang Efektif

  • Pentingnya bahasa tubuh (ekspresi wajah, kontak mata, gestur, postur).

  • Pengaruh penampilan dan pakaian dalam komunikasi.

  • Penggunaan ruang dan jarak dalam interaksi.

  • Menginterpretasikan pesan nonverbal orang lain.

• Modul 5: Mendengarkan Aktif dan Memberikan Umpan Balik

  • Perbedaan antara mendengar dan mendengarkan aktif.

  • Teknik-teknik mendengarkan aktif (perhatian penuh, klarifikasi, refleksi).

  • Memberikan umpan balik yang spesifik, tepat waktu, dan konstruktif.

  • Menerima umpan balik dengan terbuka dan positif.

• Modul 6: Membangun Hubungan Positif

  • Pentingnya membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan klien.

  • Teknik-teknik membangun rapport dan kepercayaan.

  • Menggunakan komunikasi untuk memelihara hubungan yang positif.

  • Mengelola konflik dan perbedaan pendapat secara profesional.

• Modul 7: Mengatasi Konflik Secara Konstruktif

  • Memahami sumber-sumber konflik dalam komunikasi.

  • Teknik-teknik untuk meredakan dan menyelesaikan konflik.

  • Menggunakan komunikasi untuk mencapai solusi win-win.

  • Mengelola emosi dan menjaga profesionalisme dalam konflik.

Metode Pelatihan:
Pelatihan ini disampaikan dengan metode interaktif dan berorientasi pada praktik, meliputi:

• Ceramah dan presentasi interaktif.
• Diskusi kelompok dan studi kasus.
• Simulasi dan role-playing.
• Latihan praktik dan umpan balik.
• Sesi tanya jawab dan konsultasi.
  Suasana pelatihan dirancang agar kondusif dan menyenangkan untuk memaksimalkan partisipasi dan pembelajaran.

Durasi dan Jadwal:

• Durasi: 2 hari (08.00 – 16.00 WIB).
• Jadwal: Fleksibel, disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Pelatihan dapat dilaksanakan secara online atau offline di kantor peserta.

Profil Instruktur/Fasilitator:
Pelatihan ini akan dipandu oleh seorang praktisi berpengalaman dalam bidang komunikasi dan pengembangan sumber daya manusia, dengan rekam jejak yang terbukti dalam memberikan pelatihan yang efektif dan inspiratif.

Target Peserta:

• Semua level karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi
• Manajer dan Supervisor yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal mereka
• Profesional yang ingin membangun hubungan kerja yang lebih efektif
• Individu yang ingin meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi

Biaya dan Opsi Pembayaran:
Untuk informasi mengenai biaya pelatihan dan opsi pembayaran, silakan hubungi account executive kami.

Benefit:

• Materi pelatihan yang komprehensif dan relevan.
• Sesi konsultasi dengan instruktur ahli.
• Latihan praktik dan umpan balik yang konstruktif.
• Sertifikat pelatihan.
• Networking dengan profesional lain di bidang yang sama.

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Q: Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula?

  • A: Ya, pelatihan ini dirancang untuk peserta dengan berbagai tingkat pengalaman, mulai dari pemula hingga profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.

• Q: Apakah ada role-playing dalam pelatihan?

  • A: Ya, pelatihan ini akan mencakup role-playing dan simulasi untuk memberikan kesempatan praktik dan umpan balik.

• Q: Apakah pelatihan ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan kami?

  • A: Ya, kami dapat menyesuaikan materi pelatihan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk berdiskusi lebih lanjut.

• Q: Bagaimana cara mendaftar?

  • A: Anda dapat mendaftar melalui formulir pendaftaran online atau menghubungi tim kami melalui informasi kontak yang tertera.

• Q: Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

  • A: Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank dan invoice. Detail pembayaran akan dijelaskan oleh account executive kami.

Formulir Pendaftaran/Kontak: