Deskripsi:
Komunikasi yang efektif adalah keterampilan penting untuk kesuksesan di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi. Pelatihan “Basic Communication Skills Training” dirancang untuk membekali para profesional dengan dasar-dasar komunikasi yang kuat, sehingga mereka dapat menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan dengan aktif, membangun hubungan yang positif, dan mengatasi konflik secara konstruktif.
Solusi:
Ikuti pelatihan “Basic Communication Skills Training” di Sentras Consulting untuk menguasai dasar-dasar komunikasi yang efektif dan meningkatkan kemampuan interpersonal Anda.
Tujuan Pelatihan:
- Memahami prinsip-prinsip dasar komunikasi yang efektif.
- Mampu mengidentifikasi berbagai gaya komunikasi dan pengaruhnya.
- Menguasai teknik-teknik komunikasi verbal dan nonverbal yang efektif.
- Mampu mendengarkan dengan aktif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Memahami cara membangun hubungan yang positif dengan rekan kerja dan klien.
- Mampu menyampaikan pesan dengan jelas, ringkas, dan persuasif.
- Mengembangkan kemampuan untuk mengatasi konflik secara konstruktif.
Manfaat Pelatihan:
- Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam berbagai situasi profesional.
- Meningkatkan kemampuan mendengarkan dan memahami orang lain.
- Membangun hubungan kerja yang lebih positif dan produktif.
- Meningkatkan kemampuan untuk mempengaruhi dan meyakinkan orang lain.
- Mengurangi miskomunikasi dan konflik yang tidak perlu.
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.
Materi Pelatihan (Silabus):
Modul 1: Pengantar Komunikasi Efektif
Definisi dan pentingnya komunikasi dalam kehidupan profesional.
Model komunikasi dan elemen-elemen penting dalam proses komunikasi.
Hambatan-hambatan dalam komunikasi dan cara mengatasinya.
Peran persepsi dan interpretasi dalam komunikasi.
Modul 2: Gaya Komunikasi dan Pengaruhnya
Berbagai gaya komunikasi (asertif, agresif, pasif, pasif-agresif).
Mengidentifikasi gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain.
Pengaruh gaya komunikasi terhadap hubungan dan efektivitas kerja.
Mengembangkan gaya komunikasi yang adaptif dan asertif.
Modul 3: Komunikasi Verbal yang Efektif
Penggunaan bahasa yang jelas, tepat, dan ringkas.
Teknik menyampaikan pesan dengan percaya diri dan persuasif.
Penggunaan intonasi, volume, dan kecepatan bicara yang tepat.
Menyampaikan umpan balik yang konstruktif dan efektif.
Modul 4: Komunikasi Nonverbal yang Efektif
Pentingnya bahasa tubuh (ekspresi wajah, kontak mata, gestur, postur).
Pengaruh penampilan dan pakaian dalam komunikasi.
Penggunaan ruang dan jarak dalam interaksi.
Menginterpretasikan pesan nonverbal orang lain.
Modul 5: Mendengarkan Aktif dan Memberikan Umpan Balik
Perbedaan antara mendengar dan mendengarkan aktif.
Teknik-teknik mendengarkan aktif (perhatian penuh, klarifikasi, refleksi).
Memberikan umpan balik yang spesifik, tepat waktu, dan konstruktif.
Menerima umpan balik dengan terbuka dan positif.
Modul 6: Membangun Hubungan Positif
Pentingnya membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan klien.
Teknik-teknik membangun rapport dan kepercayaan.
Menggunakan komunikasi untuk memelihara hubungan yang positif.
Mengelola konflik dan perbedaan pendapat secara profesional.
Modul 7: Mengatasi Konflik Secara Konstruktif
Memahami sumber-sumber konflik dalam komunikasi.
Teknik-teknik untuk meredakan dan menyelesaikan konflik.
Menggunakan komunikasi untuk mencapai solusi win-win.
Mengelola emosi dan menjaga profesionalisme dalam konflik.
Metode Pelatihan:
Pelatihan ini disampaikan dengan metode interaktif dan berorientasi pada praktik, meliputi:
- Ceramah dan presentasi interaktif.
- Diskusi kelompok dan studi kasus.
- Simulasi dan role-playing.
- Latihan praktik dan umpan balik.
- Sesi tanya jawab dan konsultasi.
Suasana pelatihan dirancang agar kondusif dan menyenangkan untuk memaksimalkan partisipasi dan pembelajaran.
Durasi dan Jadwal:
- Durasi: 2 hari (08.00 – 16.00 WIB).
- Jadwal: Fleksibel, disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Pelatihan dapat dilaksanakan secara online atau offline di kantor peserta.
Profil Instruktur/Fasilitator:
Pelatihan ini akan dipandu oleh seorang praktisi berpengalaman dalam bidang komunikasi dan pengembangan sumber daya manusia, dengan rekam jejak yang terbukti dalam memberikan pelatihan yang efektif dan inspiratif.
Target Peserta:
- Semua level karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi
- Manajer dan Supervisor yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal mereka
- Profesional yang ingin membangun hubungan kerja yang lebih efektif
- Individu yang ingin meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi
Biaya dan Opsi Pembayaran:
Untuk informasi mengenai biaya pelatihan dan opsi pembayaran, silakan hubungi account executive kami.
Benefit:
- Materi pelatihan yang komprehensif dan relevan.
- Sesi konsultasi dengan instruktur ahli.
- Latihan praktik dan umpan balik yang konstruktif.
- Sertifikat pelatihan.
- Networking dengan profesional lain di bidang yang sama.
FAQ (Frequently Asked Questions):
Q: Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula?
A: Ya, pelatihan ini dirancang untuk peserta dengan berbagai tingkat pengalaman, mulai dari pemula hingga profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Q: Apakah ada role-playing dalam pelatihan?
A: Ya, pelatihan ini akan mencakup role-playing dan simulasi untuk memberikan kesempatan praktik dan umpan balik.
Q: Apakah pelatihan ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan kami?
A: Ya, kami dapat menyesuaikan materi pelatihan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Silakan hubungi kami untuk berdiskusi lebih lanjut.
Q: Bagaimana cara mendaftar?
A: Anda dapat mendaftar melalui formulir pendaftaran online atau menghubungi tim kami melalui informasi kontak yang tertera.
Q: Apa saja metode pembayaran yang tersedia?
A: Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank dan invoice. Detail pembayaran akan dijelaskan oleh account executive kami.
Formulir Pendaftaran/Kontak:
[caldera_form id=”CF6293acb55a851″]
