Deskripsi Program
Di dunia bisnis yang kompleks, kemampuan menggali hingga akar penyebab masalah adalah keterampilan krusial bagi setiap pemimpin. Training “Diagnostic Management” ini membekali Anda dengan kerangka kerja dan alat yang terstruktur untuk secara sistematis menganalisis isu-isu kompleks. Dengan menguasai seni diagnosis, Anda akan mampu merumuskan solusi yang tepat sasaran, menghindari pemborosan sumber daya, dan mendorong perbaikan berkelanjutan. Jadilah pemecah masalah yang lebih efektif dan strategis!
Manfaat & Tujuan Program
- Mampu membedakan antara gejala masalah (symptom) dan akar penyebab sebenarnya (root cause).
- Menguasai alat diagnostik efektif seperti 5 Whys dan Diagram Ishikawa (Fishbone).
- Mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dan berbasis data, bukan asumsi.
- Merumuskan solusi yang benar-benar mengatasi akar masalah untuk perbaikan berkelanjutan.
- Meningkatkan efisiensi dengan memfokuskan sumber daya pada area perbaikan yang tepat.
Sasaran Peserta
- Manajer dan Supervisor di Semua Tingkat.
- Staf Profesional yang Terlibat dalam Peningkatan Proses.
- Project Manager dan Business Analyst.
- Konsultan Internal atau Eksternal.
- Siapa saja yang ingin menyelesaikan isu kompleks secara efektif.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Klasikal)
Sesi tatap muka yang kondusif untuk diskusi, workshop penggunaan alat diagnostik, dan analisis kasus.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual yang efektif menggunakan whiteboard digital dan breakout rooms untuk workshop kolaboratif.
In-House Training
Sangat direkomendasikan untuk menyesuaikan studi kasus dan latihan dengan isu-isu nyata di perusahaan Anda.
Silabus Training
Modul 1: Pengantar Konsep Diagnostic Management
- Definisi dan Pentingnya Diagnosis dalam Bisnis.
- Perbedaan Kunci: Gejala (Symptom) vs Akar Penyebab (Root Cause).
- Pola Pikir Diagnostik: Curiosity, Objectivity, Critical Thinking.
- Studi Kasus: Berbagai jenis isu yang memerlukan diagnosis.
Modul 2: Proses Diagnostik Langkah demi Langkah
- Tahap 1: Mengakui Gejala & Mendefinisikan Masalah (Problem Statement).
- Tahap 2: Mengumpulkan Data & Informasi (Wawancara, Observasi, Survei).
- Tahap 3: Menganalisis Data & Brainstorming Potensi Akar Penyebab.
- Tahap 4: Memvalidasi Akar Penyebab (Uji Logika & Data).
- Tahap 5: Mengkomunikasikan Temuan & Rekomendasi.
Modul 3: Alat dan Teknik Root Cause Analysis (RCA)
- Alat Praktis I: 5 Whys (Latihan Praktik).
- Alat Praktis II: Diagram Ishikawa / Fishbone (Workshop Praktik).
- Prinsip Dasar Analisis Pareto (80/20 Rule) untuk Prioritas Masalah.
- Diagram Alir Proses (Process Mapping) untuk Identifikasi Bottleneck.
Modul 4: Data dan Bukti dalam Proses Diagnosis
- Mengenal Tipe Data: Kualitatif vs. Kuantitatif, Primer vs. Sekunder.
- Teknik Mengumpulkan Data Secara Objektif dan Menghindari Bias.
- Analisis Data Dasar: Mengidentifikasi Tren, Anomali, dan Pola.
Modul 5: Menerapkan Diagnostic Management pada Studi Kasus Nyata
- Studi Kasus 1: Diagnosis Isu Kinerja Tim (Output Menurun, Konflik Meningkat).
- Studi Kasus 2: Diagnosis Isu Efisiensi Proses (Waktu Siklus Panjang, Error Tinggi).
- Workshop Kelompok: Mendiagnosis Isu dari Pengalaman Peserta.
Modul 6: Mengkomunikasikan Hasil Diagnosis dan Langkah Selanjutnya
- Menyajikan Hasil Diagnosis Secara Efektif (Struktur, Visualisasi).
- Menghubungkan Akar Penyebab yang Tepat dengan Solusi yang Tepat.
- Dasar-dasar Perumusan Rekomendasi dan Rencana Implementasi.
Modul 7: Rencana Aksi Pribadi dan Penutup
- Merangkum Pembelajaran Kunci dan Diskusi Mendalam.
- Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk Menerapkan Keterampilan Diagnostik.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang memiliki pengalaman luas dalam bidang manajemen, konsultasi, dan continuous improvement. Instruktur memiliki keahlian dalam mengajarkan kerangka berpikir analitis, memandu praktik penggunaan alat diagnostik, dan memfasilitasi diskusi mendalam tentang studi kasus nyata.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Saya tidak lagi langsung lompat ke solusi. Training ini memberikan kerangka kerja yang sangat jelas untuk menganalisis masalah sampai ke akarnya. Sangat berguna!"
- Rahmat Hidayat
Operations Manager
"Workshop menggunakan 5 Whys dan Fishbone Diagram sangat praktis. Sekarang saya punya alat yang bisa langsung saya gunakan bersama tim untuk memecahkan masalah."
- Lina Marlina
Project Manager
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apa bedanya training ini dengan training problem solving biasa?
Problem solving seringkali fokus pada langkah-langkah menemukan solusi. Training ini fokus pada tahap KRUSIAL sebelumnya: yaitu proses diagnosis untuk memastikan Anda menyelesaikan MASALAH YANG TEPAT dengan menemukan akar penyebabnya.
Apakah saya harus ahli statistik untuk mengikuti training ini?
Tidak. Training ini fokus pada kerangka berpikir diagnostik dan alat-alat kualitatif seperti 5 Whys dan Fishbone. Analisis data yang dibahas adalah pada tingkat dasar untuk identifikasi pola, bukan statistik mendalam.
Alat diagnostik apa saja yang akan dipelajari secara mendalam?
Fokus utama adalah pada alat-alat praktis yang paling sering digunakan, yaitu 5 Whys untuk masalah sederhana dan Diagram Ishikawa (Fishbone) untuk masalah yang lebih kompleks, serta prinsip dasar Pareto.
Berhenti Mengobati Gejala, Mulailah Menyelesaikan Masalah
Bekali diri Anda dan tim dengan keterampilan diagnostik untuk merumuskan solusi yang lebih cerdas, cepat, dan berkelanjutan.
Jadwalkan Konsultasi GratisJadilah Pemecah Masalah yang Andal!
Tingkatkan kemampuan Anda dalam menganalisis situasi kompleks dan mendorong perbaikan yang nyata. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
