Lean Six Sigma Fundamentals

Deskripsi Singkat Training Lean Six Sigma Fundamentals:

Di lingkungan bisnis yang semakin kompleks dan kompetitif, organisasi dituntut untuk terus-menerus meningkatkan kualitas produk/layanan, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan. Lean Six Sigma (LSS) adalah metodologi yang telah terbukti secara global, mengkombinasikan kecepatan Lean dalam menghilangkan pemborosan dengan kekuatan Six Sigma dalam mengurangi variasi dan cacat. Training “Lean Six Sigma Fundamentals” ini dirancang untuk membekali Anda dengan pemahaman inti tentang filosofi, prinsip, dan alat-alat dasar Lean Six Sigma. Anda akan belajar bagaimana mengidentifikasi pemborosan, menganalisis variasi proses, dan menggunakan pendekatan berbasis data untuk memecahkan masalah operasional. Pelatihan ini adalah langkah awal Anda untuk menjadi bagian dari tim yang mendorong keunggulan operasional dan hasil bisnis yang lebih baik.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Pahami LSS Konsep: Menguasai filosofi dan prinsip dasar Lean (eliminasi pemborosan) dan Six Sigma (pengurangan variasi).

• Identifikasi Masalah Efektif: Mampu mengidentifikasi pemborosan, bottleneck, dan penyebab variasi dalam proses.

• Metodologi DMAIC: Memahami kerangka kerja DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) untuk proyek perbaikan.

• Kualitas & Efisiensi: Berkontribusi pada peningkatan kualitas produk/layanan dan efisiensi operasional.

• Pengambilan Keputusan Data-Driven: Menggunakan data dan analisis dasar untuk mendukung keputusan perbaikan.

• Pengurangan Biaya: Mengidentifikasi peluang untuk mengurangi biaya operasional melalui eliminasi pemborosan dan cacat.

• Keterlibatan Karyawan: Memahami peran setiap individu dalam upaya peningkatan berkelanjutan.

• Fondasi Sertifikasi: Mendapatkan dasar pengetahuan yang kuat untuk melanjutkan ke level sertifikasi Lean Six Sigma (Yellow Belt/Green Belt).

• Keunggulan Profesional: Meningkatkan kemampuan Anda dalam memecahkan masalah dan mendorong perbaikan di tempat kerja.

Target Peserta:

• Karyawan dari Berbagai Departemen (Operasional, Produksi, Kualitas, Proses Bisnis, Administrasi, Layanan Pelanggan, HR, Keuangan).

• Manajer Lini Pertama, Supervisor, Team Leaders.

• Profesional yang baru terlibat atau ingin memahami inisiatif peningkatan proses di organisasi.

• Mahasiswa atau Fresh Graduates yang ingin membangun dasar keterampilan LSS.

• Siapa saja yang ingin memperoleh pemahaman fundamental tentang Lean Six Sigma untuk mendukung upaya perbaikan organisasi.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami definisi, tujuan, dan manfaat dari Lean dan Six Sigma secara terpisah maupun terintegrasi.

• Menjelaskan peran dan tanggung jawab individu dalam struktur organisasi Lean Six Sigma (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt).

• Menguasai konsep 8 jenis pemborosan (Muda) dari Lean dan dampaknya.

• Memahami konsep variasi, cacat, dan Sigma Level dari Six Sigma.

• Menjelaskan setiap tahapan dalam metodologi DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).

• Mengidentifikasi masalah proses yang berpotensi untuk proyek Lean Six Sigma.

• Menggunakan beberapa alat dasar Lean Six Sigma untuk pengumpulan dan analisis data (misalnya, Process Map, Fishbone, Pareto Chart).

• Memahami pentingnya manajemen perubahan dan budaya perbaikan berkelanjutan.

• Menyusun rencana aksi pribadi untuk mengaplikasikan prinsip Lean Six Sigma di lingkungan kerja.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Pengantar Lean Six Sigma: Fondasi Keunggulan Operasional

• Sesi 1.1: Memahami Lean: Eliminasi Pemborosan & Penciptaan Aliran Nilai

  • Definisi & Sejarah Lean (Toyota Production System – TPS).

  • Lima Prinsip Lean (Value, Value Stream, Flow, Pull, Perfection).

  • Manfaat Lean: Kecepatan, Efisiensi, Pengurangan Biaya.

• Sesi 1.2: Memahami Six Sigma: Pengurangan Variasi & Peningkatan Kualitas

  • Definisi Six Sigma: Menuju Cacat Nol (Zero Defects) dan Proses yang Stabil.

  • Konsep Variasi, Cacat (Defects), dan Sigma Level (DPMO).

  • Manfaat Six Sigma: Kualitas Produk/Layanan, Penghematan Biaya.

• Sesi 1.3: Integrasi Lean & Six Sigma: Kekuatan Gabungan

  • Mengapa Lean Six Sigma (LSS): Menggabungkan Kecepatan (Lean) dan Kualitas (Six Sigma).

  • Manfaat LSS: Peningkatan Komprehensif dalam Efisiensi, Kualitas, dan Profitabilitas.

  • Studi Kasus: Penerapan LSS di Berbagai Industri.

Modul 2: Struktur Organisasi & Metodologi DMAIC

• Sesi 2.1: Peran & Tanggung Jawab dalam Organisasi Lean Six Sigma

  • Champion, Master Black Belt, Black Belt, Green Belt, Yellow Belt.

  • Peran Setiap Level dalam Proyek LSS.

  • Pentingnya Dukungan Manajemen Puncak.

• Sesi 2.2: Pengantar Metodologi DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)

  • DMAIC sebagai Kerangka Kerja Terstruktur untuk Proyek LSS.

  • Memahami Tujuan Setiap Tahapan DMAIC.

  • Studi Kasus: Siklus DMAIC dalam Proyek Perbaikan.

• Sesi 2.3: Perencanaan Proyek LSS & Project Charter

  • Memilih Proyek LSS yang Tepat (Terukur, Berdampak, Dalam Kontrol).

  • Komponen Project Charter: Masalah, Tujuan, Ruang Lingkup, Tim, Milestone.

  • Workshop Praktik: Penyusunan Project Charter Sederhana.

Modul 3: Tahap DEFINE: Mendefinisikan Masalah & Proses

• Sesi 3.1: Mendefinisikan Masalah Kritis (Problem Statement)

  • Mengubah Masalah Umum Menjadi Masalah yang Spesifik dan Terukur.

  • Voice of the Customer (VoC): Memahami Kebutuhan dan Ekspektasi Pelanggan.

  • CTQ (Critical To Quality): Apa yang Paling Penting bagi Pelanggan.

• Sesi 3.2: Pemetaan Proses (Process Mapping)

  • Tujuan Pemetaan Proses: Memvisualisasikan Alur Kerja dan Mengidentifikasi Pemborosan.

  • Jenis-jenis Peta Proses: Flowchart, Swimlane Diagram.

  • Workshop Praktik: Pemetaan Proses Bisnis Sederhana (Current State).

• Sesi 3.3: Memahami Pemborosan (Muda) & Variasi (Mura, Muri)

  • Review 8 Jenis Pemborosan (Muda) dan Aplikasinya di Proses.

  • Mura (Ketidakmerataan) dan Muri (Beban Berlebih) dalam Proses.

Modul 4: Tahap MEASURE: Mengukur Kinerja Proses

• Sesi 4.1: Pengumpulan Data yang Relevan

  • Jenis Data (Atribut vs. Variabel) dan Skala Pengukuran.

  • Metode Pengumpulan Data: Check Sheet, Sampling.

  • Memastikan Kualitas dan Integritas Data.

• Sesi 4.2: Statistik Deskriptif Dasar (Mean, Median, Modus, Range, Standard Deviation)

  • Memahami Central Tendency dan Variasi Data.

  • Penggunaan Statistik Deskriptif untuk Menggambarkan Kinerja Proses.

  • Workshop Praktik: Perhitungan Statistik Deskriptif Dasar (dengan Ms. Excel).

• Sesi 4.3: Metrik Proses Kunci & Sigma Level

  • Cycle Time, Lead Time, Throughput, Defect Rate, DPMO (Defects Per Million Opportunities).

  • Menghitung Sigma Level Proses Anda.

  • Baseline Kinerja Proses.

Modul 5: Tahap ANALYZE & IMPROVE: Mengungkap Akar Masalah & Merancang Solusi

• Sesi 5.1: Analisis Akar Masalah (Root Cause Analysis – RCA)

  • Alat LSS 1: Cause and Effect Diagram (Fishbone / Ishikawa Diagram): Mengorganisir Penyebab Potensial.

  • Alat LSS 2: 5 Whys: Menggali Akar Penyebab.

  • Alat LSS 3: Pareto Chart: Mengidentifikasi Penyebab Utama.

  • Workshop Praktik: Analisis Akar Masalah Menggunakan Alat LSS.

• Sesi 5.2: Ideasi Solusi & Peningkatan Proses (Improvement)

  • Teknik Brainstorming Solusi Kreatif.

  • Prinsip Lean untuk Solusi: Eliminasi, Sederhanakan, Otomatisasi.

  • Poka-Yoke (Mistake-Proofing): Mencegah Kesalahan Terulang.

• Sesi 5.3: Implementasi Solusi & Pilot Project

  • Merencanakan Implementasi Solusi.

  • Melakukan Pilot Project: Uji Coba Solusi dalam Skala Kecil.

  • Mengumpulkan Data Setelah Implementasi untuk Verifikasi.

Modul 6: Tahap CONTROL & Peningkatan Berkelanjutan

• Sesi 6.1: Mempertahankan Hasil Peningkatan (Control)

  • Standard Work (Kerja Standar): Mendokumentasikan Proses yang Ditingkatkan.

  • Visual Management: Membuat Standar & Kinerja Terlihat.

  • Pengembangan SOP Baru atau Revisi SOP.

• Sesi 6.2: Pemantauan Kinerja Berkelanjutan

  • Penggunaan Control Chart (Peta Kendali) untuk Memantau Stabilitas Proses (Konsep Dasar).

  • Menetapkan Key Performance Indicators (KPIs) untuk Proses yang Ditingkatkan.

  • Mekanisme Pelaporan Kinerja.

• Sesi 6.3: Kaizen & Peningkatan Berkelanjutan (Shitsuke)

  • Membangun Budaya Perbaikan Berkelanjutan di Organisasi.

  • Peran Tim SGA (Small Group Activities).

  • Sistem Pengakuan dan Penghargaan untuk Kontribusi Perbaikan.

• Sesi 6.4: Rencana Aksi Pribadi & Penutup

  • Merangkum Pembelajaran Kunci dan Sesi Tanya Jawab Mendalam.

  • Menyusun Rencana Aksi Konkret, Terukur, dan Bertarget Waktu untuk Mengaplikasikan Prinsip Lean Six Sigma di Lingkungan Kerja Anda.

  • Menentukan Sumber Daya dan Dukungan yang Dibutuhkan untuk Praktik.

  • Evaluasi Training dan Pesan Kunci untuk Menjadi Kontributor Keunggulan Operasional.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok Mendalam.

• Studi Kasus Implementasi Lean Six Sigma Nyata dari Berbagai Industri (Manufaktur, Layanan, Kantor).

• Intensif Workshop Praktik: Pemetaan Proses, Identifikasi 8 Pemborosan, Perhitungan Statistik Dasar, Analisis Akar Masalah (Fishbone, 5 Whys), Ideasi Solusi, Perancangan Standard Work/Visual Control (dengan Ms. Excel).

• Sesi Tanya Jawab Terbuka.

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi yang Detail.

• Peserta sangat dianjurkan membawa laptop dengan Microsoft Excel terinstal (minimal versi 2013/2016) untuk sesi praktik.

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk pemahaman konsep mendalam dan praktik alat dasar)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan alat Lean Six Sigma Fundamentals.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, kualitas workshop praktik, dan analisis studi kasus.

• Penilaian Kualitas Rencana Aksi Pribadi yang disusun.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Lean Six Sigma Fundamentals Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang merupakan praktisi senior dan ahli di bidang Lean Six Sigma (minimal Level Green Belt atau Black Belt), Continuous Improvement (Kaizen), atau Manajemen Kualitas/Operasional, dengan pengalaman luas dalam mengimplementasikan prinsip Lean Six Sigma di berbagai jenis organisasi. Instruktur memiliki keahlian mendalam dalam metodologi DMAIC, alat-alat Lean (5S, VSM, Standard Work) dan Six Sigma (7 QC Tools, Statistik Dasar), serta pengembangan budaya perbaikan. Mampu menyampaikan materi secara terstruktur, praktis, dan memberikan wawasan aplikatif serta studi kasus dari pengalaman nyata.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi mendalam, workshop kolaboratif, dan analisis studi kasus.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit. Peserta wajib membawa laptop dengan Microsoft Excel terinstal.

• In-House Training: Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi klien (pabrik, kantor, fasilitas layanan). Ini memungkinkan peserta untuk mengaitkan konsep LSS dengan proses dan masalah nyata di lingkungan kerja mereka. Hal ini memaksimalkan relevansi dan dampak pelatihan.

• Online Training (Interaktif): Training Lean Six Sigma Fundamentals dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif dengan fitur share screen untuk panduan praktik Excel dan breakout room untuk workshop kelompok. Sesi diskusi, analisis studi kasus, dan perencanaan dapat difasilitasi secara virtual untuk jangkauan peserta yang lebih luas. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training ini?

  • Karyawan dari berbagai departemen, manajer lini pertama, supervisor, dan siapa saja yang ingin memahami dasar-dasar Lean Six Sigma.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini?

  • Peserta akan mendapatkan pemahaman fundamental tentang Lean Six Sigma, mampu mengidentifikasi pemborosan dan variasi, serta menggunakan metodologi DMAIC untuk perbaikan proses.

• Apakah training ini akan memberikan sertifikasi Lean Six Sigma?

  • Training ini adalah “Fundamentals” (dasar) dan akan memberikan Sertifikat Kehadiran. Untuk sertifikasi resmi Lean Six Sigma (misalnya, Yellow Belt, Green Belt), biasanya dibutuhkan pelatihan yang lebih panjang dan ujian terpisah.

• Apakah training ini sangat teknis (misalnya, statistik tingkat lanjut)?

  • Tidak. Training ini fokus pada konsep dasar dan aplikasi alat-alat LSS, termasuk statistik deskriptif dasar menggunakan Excel, bukan pada statistik inferensial atau perangkat lunak statistik yang kompleks.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode interaktif, dengan penekanan kuat pada workshop praktik penggunaan alat LSS dan analisis studi kasus.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, sangat efektif jika dilaksanakan secara online, dengan syarat setiap peserta memiliki Ms. Excel di laptopnya.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

  • Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), template (DMAIC Project Charter, Fishbone, Pareto), studi kasus, dan handout tambahan yang relevan.