Tingkatkan Penjualan Anda: Training Sales Communication Skills dari Sentras Consulting
Komunikasi yang efektif adalah jantung dari keberhasilan penjualan. Tanpa kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menyampaikan pesan dengan jelas dan meyakinkan, Anda akan kesulitan mencapai target penjualan. Training Sales Communication Skills dari Sentras Consulting dirancang untuk membekali Anda dengan keterampilan komunikasi yang dibutuhkan untuk menjadi seorang profesional penjualan yang sukses.
Apakah Anda sering menghadapi tantangan seperti ini?
-
Kesulitan dalam membangun hubungan dengan prospek: Anda merasa kesulitan untuk menjalin koneksi dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.
-
Kurang efektif dalam menggali kebutuhan pelanggan: Anda tidak mampu mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memahami apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan.
-
Sulit menyampaikan nilai produk atau layanan: Anda kesulitan mengkomunikasikan manfaat produk atau layanan Anda dengan jelas dan meyakinkan.
-
Kurang percaya diri dalam menghadapi keberatan: Anda merasa tidak siap menghadapi keberatan dan pertanyaan sulit dari pelanggan.
-
Kesulitan dalam menutup penjualan: Anda tidak mampu mendorong pelanggan untuk mengambil keputusan dan melakukan pembelian.
Sentras Consulting menawarkan solusi yang tepat: Training Sales Communication Skills. Pelatihan ini akan membekali Anda dengan keterampilan komunikasi yang praktis dan teruji, yang akan membantu Anda meningkatkan penjualan, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan mencapai target Anda.
Apa yang Akan Anda Pelajari?
Training ini akan mencakup:
Modul 1: Dasar-Dasar Komunikasi Efektif dalam Penjualan
-
Memahami proses komunikasi dalam penjualan.
-
Mengidentifikasi hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.
-
Membangun komunikasi yang berorientasi pada pelanggan.
-
Menciptakan kesan pertama yang positif.
Modul 2: Active Listening & Questioning Skills
-
Teknik active listening untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan baik.
-
Mengajukan pertanyaan terbuka dan tertutup yang efektif.
-
Menggunakan pertanyaan probing untuk menggali informasi lebih dalam.
-
Mengungkap kebutuhan pelanggan yang tersembunyi.
Modul 3: Membangun Hubungan dengan Pelanggan
-
Membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan.
-
Menggunakan empati untuk memahami perspektif pelanggan.
-
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
-
Mengelola ekspektasi pelanggan.
Modul 4: Presentasi Penjualan yang Efektif
-
Merancang presentasi penjualan yang menarik dan persuasif.
-
Menyampaikan manfaat produk atau layanan secara jelas dan ringkas.
-
Menggunakan visual dan cerita untuk menyampaikan pesan.
-
Menangani pertanyaan dan keberatan dengan percaya diri.
Modul 5: Teknik Closing Penjualan
-
Mengidentifikasi sinyal pembelian dari pelanggan.
-
Menggunakan teknik closing yang tepat.
-
Mengatasi keberatan dan keraguan pelanggan.
-
Mendorong pelanggan untuk mengambil keputusan.
Modul 6: Komunikasi Nonverbal dalam Penjualan
-
Memahami pentingnya komunikasi nonverbal (bahasa tubuh, ekspresi wajah, nada suara).
-
Menggunakan komunikasi nonverbal untuk membangun koneksi dengan pelanggan.
-
Mengidentifikasi pesan nonverbal yang disampaikan oleh pelanggan.
-
Menggunakan komunikasi nonverbal untuk membangun kepercayaan dan keyakinan.
Pilihan Pelatihan:
A. Pelatihan Online: Fleksibel, akses 24/7, materi terstruktur, diskusi online, biaya terjangkau, sertifikat digital.
B. Pelatihan Offline: Interaksi langsung, diskusi mendalam, studi kasus, networking, sertifikat fisik.
Instruktur:
Training ini akan dipandu oleh seorang praktisi penjualan berpengalaman dan ahli komunikasi dengan rekam jejak yang sukses dalam membantu tim penjualan meningkatkan kinerja mereka.
Daftarkan Diri Anda Sekarang!
Tingkatkan penjualan Anda dan bangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dengan keterampilan komunikasi yang efektif. Daftar sekarang!
Tags: Sales Communication Skills, Pelatihan Komunikasi Penjualan, Sales Training, Komunikasi Efektif, Sentras Consulting, Online Sales Training, Offline Sales Training, Active Listening, Presentation Skills, Closing Techniques, Relationship Building, Persuasion Skills
