Performance Management

Deskripsi Singkat Training Performance Management:

Performance Management bukan sekadar proses tahunan untuk menilai kinerja, melainkan siklus berkelanjutan yang krusial untuk mencapai tujuan organisasi dan mengembangkan potensi karyawan. Training “Performance Management” ini dirancang khusus untuk para manajer, supervisor, dan pemimpin tim yang bertanggung jawab memastikan tim mereka berkinerja optimal. Anda akan dibekali dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis, mulai dari cara menetapkan ekspektasi yang jelas, memberikan feedback yang efektif secara berkala, hingga melakukan review kinerja yang konstruktif, serta menangani isu kinerja di bawah standar. Pelatihan ini akan membantu Anda membangun tim berkinerja tinggi dan mendorong pertumbuhan individu.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Penetapan Tujuan yang Jelas: Mampu menerjemahkan tujuan organisasi menjadi sasaran kinerja tim dan individu yang terukur.

• Feedback Efektif: Menguasai teknik memberikan feedback (positif dan konstruktif) yang memotivasi dan mendorong perbaikan.

• Proses Review Kinerja: Percaya diri dalam mempersiapkan dan melakukan sesi review kinerja formal yang objektif dan berdaya guna.

• Mengatasi Kinerja Rendah: Mampu mengidentifikasi akar masalah kinerja di bawah standar dan mengambil langkah penanganan awal yang tepat.

• Pengembangan Karyawan: Menghubungkan hasil kinerja dengan kebutuhan pengembangan individu untuk pertumbuhan karir.

• Motivasi Tim: Memahami bagaimana manajemen kinerja yang baik dapat meningkatkan motivasi dan engagement karyawan.

• Dokumentasi Penting: Menyadari pentingnya dokumentasi kinerja dan cara melakukannya secara efektif.

• Konsistensi & Keadilan: Menerapkan prinsip-prinsip manajemen kinerja secara konsisten dan adil.

• Peningkatan Produktivitas: Secara keseluruhan, meningkatkan produktivitas tim melalui pengelolaan kinerja yang strategis.

Target Peserta:

• Manajer Lini Pertama hingga Manajer Senior.

• Supervisor dan Team Leader.

• Kepala Departemen atau Unit Kerja.

• Staf Profesional yang Memiliki Tanggung Jawab Supervisi.

• HR Business Partner yang mendukung manajer dalam proses manajemen kinerja.

• Siapa saja yang memiliki bawahan langsung dan bertanggung jawab atas kinerja tim mereka.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan siklus manajemen kinerja sebagai proses berkelanjutan.

• Menetapkan tujuan kinerja individu dan tim yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART Goals).

• Mengkomunikasikan ekspektasi kinerja dengan jelas kepada anggota tim.

• Melaksanakan coaching dan memberikan feedback kinerja secara berkala dan efektif.

• Mempersiapkan dan melakukan sesi review kinerja formal (misalnya, tahunan atau kuartalan) secara konstruktif.

• Mengidentifikasi dan menganalisis akar masalah kinerja di bawah standar.

• Menerapkan langkah-langkah awal untuk menangani kinerja di bawah standar, termasuk membuat rencana perbaikan (jika relevan pada level manajer).

• Menghubungkan hasil kinerja dengan rencana pengembangan individu.

• Melakukan dokumentasi terkait kinerja karyawan secara akurat.

• Memahami peran mereka dalam keseluruhan sistem manajemen kinerja organisasi.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Memahami Esensi Manajemen Kinerja

• Sesi 1.1: Apa Itu Performance Management? Siklus dan Manfaatnya

  • Definisi dan Tujuan Manajemen Kinerja (Bukan Sekadar Penilaian Tahunan!).

  • Siklus Manajemen Kinerja (Planning, Monitoring/Coaching, Reviewing, Rewarding/Developing).

  • Manfaat Manajemen Kinerja yang Efektif bagi Individu, Tim, dan Organisasi.

  • Peran Krusial Manajer Lini dalam Setiap Tahap Siklus.

  • Hubungan Manajemen Kinerja dengan Tujuan Strategis Organisasi.

• Sesi 1.2: Membangun Budaya Kinerja Positif

  • Komunikasi Terbuka dan Transparansi dalam Proses Kinerja.

  • Membangun Kepercayaan antara Manajer dan Anggota Tim.

  • Pentingnya Konsistensi dan Keadilan.

Modul 2: Planning Tahap Kinerja: Menetapkan Tujuan dan Ekspektasi

• Sesi 2.1: cascading Tujuan Organisasi ke Tim dan Individu

  • Bagaimana Tujuan Perusahaan/Departemen Diturunkan ke Level Tim dan Karyawan.

  • Menyelaraskan Sasaran Individu dengan Prioritas Tim dan Organisasi.

• Sesi 2.2: Menyusun SMART Goals yang Efektif

  • Prinsip SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).

  • Praktik Menyusun SMART Goals untuk Berbagai Posisi.

  • Menetapkan Key Performance Indicators (KPIs) yang Tepat.

• Sesi 2.3: Mengkomunikasikan Ekspektasi dan Akuntabilitas

  • Teknik Mengkomunikasikan Sasaran dan Ekspektasi dengan Jelas.

  • Membangun Rasa Kepemilikan (Ownership) pada Karyawan.

Modul 3: Monitoring dan Coaching: Mendukung Kinerja di Tengah Jalan

• Sesi 3.1: Pentingnya Monitoring Kinerja Berkelanjutan

  • Mengapa Cek-in Berkala Lebih Efektif dari Hanya Review Tahunan.

  • Cara Melakukan Monitoring Tanpa Terkesan Micromanaging.

  • Mengumpulkan Data Kinerja (Observasi, Feedback 360, Data Sistem).

• Sesi 3.2: Coaching Harian untuk Peningkatan Kinerja

  • Apa Itu Coaching dan Kapan Menggunakannya.

  • Teknik Coaching Dasar (GROW Model atau Sejenisnya).

  • Membantu Karyawan Mengatasi Hambatan Kinerja.

• Sesi 3.3: Memberikan Feedback Kinerja Efektif

  • Perbedaan Feedback Positif dan Konstruktif.

  • Model Pemberian Feedback (Misalnya, SBI Model: Situation, Behavior, Impact).

  • Praktik Memberikan dan Menerima Feedback.

  • Menjadikan Feedback Bagian dari Percakapan Harian.

Modul 4: Reviewing Tahap Kinerja: Sesi Formal

• Sesi 4.1: Persiapan Sebelum Sesi Review

  • Mengumpulkan Semua Data Kinerja yang Relevan.

  • Menilai Kinerja Karyawan Berdasarkan Sasaran dan Ekspektasi.

  • Menyiapkan Poin-poin Diskusi Kunci.

  • Meminta Karyawan Melakukan Penilaian Diri (Self-Assessment).

• Sesi 4.2: Melakukan Sesi Review Kinerja Tatap Muka/Virtual

  • Menciptakan Lingkungan yang Kondusif.

  • Struktur Percakapan Review (Pembukaan, Diskusi Hasil, Area Pengembangan, Sasaran Masa Depan).

  • Menangani Reaksi Emosional Karyawan.

  • Mendengarkan Aktif dan Bertanya secara Efektif.

• Sesi 4.3: Penulisan Ringkasan Review Kinerja dan Dokumentasi

  • Menulis Ringkasan yang Objektif dan Spesifik.

  • Pentingnya Dokumentasi Akurat untuk Catatan HR dan Hukum.

  • Proses Persetujuan dan Penandatanganan Review.

Modul 5: Mengatasi Tantangan dalam Manajemen Kinerja

• Sesi 5.1: Mengidentifikasi dan Menganalisis Kinerja di Bawah Standar

  • Mengenali Tanda-tanda Awal Penurunan Kinerja.

  • Mencari Akar Penyebab Masalah Kinerja (Kurangnya Skill, Motivasi, Sumber Daya, Masalah Pribadi, dll.).

• Sesi 5.2: Melakukan Percakapan Sulit Mengenai Kinerja Rendah

  • Mempersiapkan Diri untuk Percakapan Sulit.

  • Teknik Menyampaikan Pesan Kinerja Negatif dengan Tegas namun Empati.

  • Fokus pada Perilaku dan Dampak, Bukan Karakter Individu.

• Sesi 5.3: Dasar-dasar Rencana Perbaikan Kinerja (Performance Improvement Plan – PIP)

  • Kapan PIP Diperlukan (Pemahaman Konsep, Detail Sesuai Kebijakan Perusahaan).

  • Elemen Kunci dalam PIP (Sasaran, Dukungan, Batas Waktu, Konsekuensi).

  • Peran Manajer dan HR dalam Proses PIP.

Modul 6: Menghubungkan Kinerja dengan Pengembangan dan Pertumbuhan

• Sesi 6.1: Mengaitkan Hasil Kinerja dengan Kebutuhan Pengembangan

  • Menggunakan Hasil Review untuk Mengidentifikasi Area Pengembangan (Skill, Pengetahuan, Perilaku).

  • Berdiskusi dengan Karyawan tentang Jalur Karir dan Aspirasi Mereka.

• Sesi 6.2: Dasar-dasar Rencana Pengembangan Individu (Individual Development Plan – IDP)

  • Peran Manajer dalam Mendukung Penyusunan IDP.

  • Mengidentifikasi Sumber Daya Pengembangan (Training, Coaching, Mentoring, Project Assignment).

• Sesi 6.3: Memahami Hubungan Kinerja dengan Kompensasi dan Promosi (Gambaran Umum)

  • Bagaimana Hasil Kinerja Mempengaruhi Keputusan Kompensasi (Jika Berlaku).

  • Kinerja Sebagai Faktor dalam Keputusan Promosi atau Rotasi.

  • Menjaga Transparansi (Sesuai Kebijakan Perusahaan).

Modul 7: Implementasi dan Rencana Aksi

• Sesi 7.1: Menggunakan Sistem Manajemen Kinerja (HRIS/Software – Jika Relevan)

  • Memahami Fungsi dan Cara Menggunakan Sistem yang Ada di Perusahaan (Jika Ada Studi Kasus Simulasinya).

  • Memastikan Data Kinerja Terekam dengan Benar.

• Sesi 7.2: Merangkum Pembelajaran & Diskusi Kasus Spesifik

  • Diskusi Mendalam dan Tanya Jawab.

  • Membahas Studi Kasus Nyata yang Dihadapi Peserta (Disesuaikan dengan Konteks).

• Sesi 7.3: Menyusun Rencana Aksi Pribadi (Personal Action Plan)

  • Mengidentifikasi Keterampilan dan Area yang Akan Ditingkatkan dalam Mengelola Kinerja Tim.

  • Menyusun Langkah-langkah Konkret untuk Menerapkan Pembelajaran dari Training.

  • Menentukan Sumber Daya dan Dukungan yang Dibutuhkan (Termasuk dari HR).

• Sesi 7.4: Evaluasi dan Penutup

  • Evaluasi Training oleh Peserta.

  • Pesan Kunci tentang Pentingnya Manajemen Kinerja yang Berkelanjutan untuk Kepemimpinan yang Efektif.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok

• Studi Kasus Nyata dari Berbagai Industri

• Role-Playing Skenario Manajemen Kinerja (Memberikan Feedback, Melakukan Review, Percakapan Sulit)

• Workshop Praktik (Menyusun SMART Goals, Menulis Ringkasan Review, Analisis Kasus Kinerja Rendah)

• Sesi Tanya Jawab Terbuka

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk cakupan materi yang komprehensif dan praktik yang memadai)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan proses manajemen kinerja.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, role-playing, dan latihan praktik.

• Penilaian Hasil Workshop Praktik dan Rencana Aksi Pribadi.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Performance Management Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang memiliki keahlian mendalam dan pengalaman praktis bertahun-tahun di bidang Human Resources, khususnya dalam desain dan implementasi sistem Manajemen Kinerja, serta berpengalaman luas sebagai praktisi HR atau konsultan manajemen. Instruktur memiliki kemampuan memfasilitasi pembelajaran yang interaktif, membimbing peserta dalam praktik keterampilan krusial (seperti feedback dan review), dan mengaitkan konsep dengan tantangan dunia kerja nyata yang dihadapi manajer.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi dan praktik skenario.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Sangat direkomendasikan untuk in-house training di lokasi perusahaan klien. Ini memungkinkan penyesuaian materi, studi kasus, dan role-playing dengan kebijakan dan sistem manajemen kinerja spesifik yang berlaku di perusahaan klien, serta fokus pada isu dan tantangan kinerja yang paling relevan.

• Online Training (Interaktif): Training Performance Management dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif. Sesi presentasi, diskusi, studi kasus, dan bahkan role-playing dapat difasilitasi secara virtual dengan bantuan fitur breakout room dan alat kolaborasi online. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training Performance Management ini?

  • Semua manajer, supervisor, kepala departemen, atau siapa saja yang memiliki bawahan langsung dan bertanggung jawab mengelola kinerja tim. Juga cocok untuk HR Business Partner.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini bagi seorang manajer?

  • Mampu menetapkan tujuan yang jelas, memberikan feedback yang efektif, melakukan review kinerja yang konstruktif, dan menangani isu kinerja rendah, sehingga meningkatkan produktivitas tim.

• Apakah training ini hanya tentang review tahunan?

  • Tidak, training ini mencakup seluruh siklus manajemen kinerja, dari perencanaan tujuan, monitoring, coaching, hingga review dan pengembangan. Fokusnya pada proses yang berkelanjutan.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode sangat interaktif, termasuk presentasi, diskusi, studi kasus, role-playing, dan workshop praktik.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, training ini sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform interaktif.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), materi presentasi, studi kasus, handout tambahan, dan materi untuk praktik workshop.