Deskripsi Program
Di dunia kerja, kemampuan berkomunikasi secara lisan dan tulisan adalah penentu kesuksesan. Email yang disalahpahami, presentasi yang tidak meyakinkan, atau laporan yang berbelit-belit dapat menghambat produktivitas dan karier. Training ini dirancang untuk membekali Anda dengan keterampilan komunikasi bisnis yang terintegrasi, mulai dari seni mendengarkan dan berbicara secara efektif, hingga teknik menulis email, laporan, dan proposal yang profesional dan berdampak.
Manfaat & Tujuan Program
- Menyampaikan ide dan informasi secara jelas dan percaya diri, baik lisan maupun tulisan.
- Menguasai teknik penulisan email dan laporan bisnis yang profesional, ringkas, dan to-the-point.
- Meningkatkan kemampuan persuasi dan pengaruh melalui komunikasi yang terstruktur.
- Mengurangi miskomunikasi dan potensi konflik di tempat kerja.
- Meningkatkan citra dan kredibilitas profesional Anda.
Sasaran Peserta
- Staf Profesional di semua departemen.
- Supervisor & Manajer Lini Pertama.
- Tim Sales, Marketing, dan Customer Service.
- Staf Administrasi & Project Support.
- Siapa saja yang ingin meningkatkan pengaruh dan efektivitas komunikasinya.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi Komunikasi Efektif & Penulisan Email
Modul 1: Fondasi Komunikasi Profesional
- Memahami Proses Komunikasi & Hambatan Umum.
- Prinsip Komunikasi Efektif: Verbal, Vokal, dan Visual.
- Menguasai Teknik Mendengarkan Aktif (Active Listening) & Bertanya.
Modul 2: Prinsip Dasar Penulisan Bisnis
- Prinsip 7C: Clear, Concise, Correct, Concrete, Courteous, Complete, Coherent.
- Menentukan Tujuan dan Menganalisis Audiens Sebelum Menulis.
- Menyusun Struktur Tulisan yang Logis dan Mudah Diikuti.
Modul 3: Workshop: Menguasai Email Bisnis
- Anatomi Email Profesional: Subjek, Pembuka, Isi, Penutup, Call-to-Action.
- Etiket Email: Kapan menggunakan To, Cc, dan Bcc secara tepat.
- Latihan Praktik: Menulis berbagai jenis email (permintaan, konfirmasi, follow-up).
Hari 2: Penulisan Laporan, Presentasi, & Komunikasi Asertif
Modul 4: Menulis Laporan & Memo yang Berdampak
- Struktur Laporan Singkat dan Memo Internal yang Efektif.
- Cara Menyajikan Data dan Informasi Kompleks secara Sederhana.
Modul 5: Menyusun Konten Presentasi yang Persuasif
- Merancang alur presentasi yang logis dan meyakinkan.
- Teknik Storytelling sederhana untuk membuat presentasi lebih menarik.
Modul 6: Komunikasi Asertif & Rencana Aksi
- Membedakan antara Pasif, Agresif, dan Asertif.
- Teknik menyampaikan pesan sulit atau feedback secara asertif.
- Workshop: Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk peningkatan berkelanjutan.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dibimbing oleh fasilitator berpengalaman di bidang komunikasi bisnis, penulisan profesional, dan public speaking. Instruktur akan memberikan metode praktis, feedback langsung, dan studi kasus nyata untuk memastikan Anda dapat langsung menerapkan keterampilan yang dipelajari.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Sekarang saya jauh lebih percaya diri saat menulis email ke klien dan manajemen. Pesan saya jadi lebih jelas, ringkas, dan profesional. Sangat bermanfaat!"
- Ardiansyah Putra
Account Executive, Media Agency
"Sesi tentang komunikasi asertif dan active listening benar-benar membuka mata. Ini tidak hanya berguna di pekerjaan, tapi juga dalam kehidupan sehari-hari. Highly recommended!"
- Cynthia Bella
HR Generalist, Retail Company
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini hanya fokus pada penulisan?
Tidak. Program ini terintegrasi, mencakup keterampilan komunikasi lisan (mendengarkan, bertanya, asertif) dan tulisan (email, laporan). Keduanya saling mendukung untuk menjadikan Anda komunikator yang lebih baik secara keseluruhan.
Apakah saya perlu kemampuan Bahasa Inggris yang baik?
Tidak harus. Prinsip-prinsip komunikasi yang jelas, terstruktur, dan persuasif yang diajarkan dalam training ini bersifat universal dan dapat diterapkan baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.
Apakah akan ada banyak latihan praktik?
Ya. Sebagian besar modul akan melibatkan workshop, studi kasus, dan latihan langsung (seperti menulis email dan membuat kerangka laporan) untuk memastikan Anda dapat langsung mengaplikasikan apa yang dipelajari.
Tingkatkan Pengaruh & Profesionalisme Anda
Pastikan setiap pesan yang Anda sampaikan, baik lisan maupun tulisan, dapat dipahami, dihormati, dan ditindaklanjuti.
Jadwalkan Konsultasi GratisJadilah Komunikator Andal di Tempat Kerja!
Investasikan pada keterampilan yang akan meningkatkan produktivitas, mengurangi kesalahpahaman, dan mengakselerasi karir Anda. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
