Becoming A Sales Hero In Disruption Wave

Deskripsi Singkat Training Becoming A Sales Hero In Disruption Wave:

Dunia penjualan terus berubah dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya, didorong oleh teknologi, pergeseran perilaku pelanggan, dan dinamika pasar yang tak terduga. Training “Becoming A Sales Hero In Disruption Wave” ini dirancang untuk membekali Anda, para profesional penjualan, dengan keterampilan, mindset, dan strategi yang dibutuhkan untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga unggul di tengah gelombang disrupsi. Pelajari cara memahami lanskap penjualan yang baru, menyesuaikan pendekatan Anda, memanfaatkan teknologi, membangun hubungan yang lebih kuat di lingkungan yang tidak pasti, dan menjaga motivasi serta ketahanan diri sebagai seorang “Sales Hero” yang mampu menghasilkan kinerja luar biasa dalam kondisi apa pun.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Pahami Disrupsi: Memahami bagaimana disrupsi mempengaruhi pelanggan, pesaing, dan proses penjualan Anda.

• Adaptasi Strategi: Mampu menyesuaikan strategi dan taktik penjualan Anda agar relevan di era perubahan cepat.

• Kuasa Digital Selling: Meningkatkan kemampuan memanfaatkan kanal dan tools digital dalam proses penjualan.

• Bangun Hubungan Kuat: Mempelajari cara membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan di lingkungan virtual/hybrid.

• Tingkatkan Ketahanan: Mengembangkan mindset dan ketahanan (resilience) untuk menghadapi penolakan dan ketidakpastian.

• Fokus pada Nilai: Mampu mengkomunikasikan nilai yang relevan dan meyakinkan di tengah kondisi ekonomi yang berfluktuasi.

• Optimalkan Proses: Mengidentifikasi area dalam proses penjualan yang perlu dioptimalkan untuk efisiensi di era disrupsi.

• Jadilah Pahlawan: Meningkatkan kepercayaan diri dan kemampuan untuk mencapai target bahkan di situasi yang menantang.

• Proaktif Hadapi Perubahan: Mengembangkan kemampuan untuk mengantisipasi dan merespons perubahan pasar secara proaktif.

Target Peserta:

• Sales Representative, Sales Executive, Account Manager.

• Sales Team Leader, Sales Supervisor, Sales Manager.

• Business Development Manager.

• Profesional Penjualan di berbagai industri yang merasakan dampak disrupsi.

• Siapa saja yang berkecimpung di bidang penjualan dan ingin meningkatkan kemampuan untuk sukses di era modern.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Menjelaskan dampak gelombang disrupsi terhadap perilaku pelanggan dan proses penjualan.

• Mengidentifikasi perubahan kunci dalam lanskap penjualan modern (digital, virtual, hybrid).

• Mengembangkan mindset dan ketahanan diri (resilience) yang kuat untuk menghadapi tantangan disrupsi.

• Menyesuaikan strategi prospecting dan pendekatan awal di era digital.

• Melakukan penjualan secara efektif di lingkungan virtual (virtual selling skills).

• Membangun kepercayaan dan rapport dengan pelanggan di berbagai kanal interaksi.

• Fokus pada penawaran nilai (value proposition) yang relevan dengan kebutuhan pelanggan di masa tidak pasti.

• Memanfaatkan data dan teknologi dasar untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan.

• Menyusun rencana aksi pribadi untuk menjadi “Sales Hero” di lingkungan kerja masing-masing.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Memahami Gelombang Disrupsi & Dampaknya pada Penjualan

• Sesi 1.1: Apa Itu Gelombang Disrupsi?

  • Sumber-sumber Disrupsi (Teknologi, Ekonomi, Sosial, Lingkungan, Politik – PESTLE).

  • Contoh Disrupsi yang Mempengaruhi Industri Penjualan (e-commerce, AI, Perubahan Kebijakan, Pandemi).

• Sesi 1.2: Bagaimana Disrupsi Mengubah Lanskap Penjualan

  • Perubahan Perilaku Pembeli (Buyer’s Journey yang Non-Linear, Lebih Informatif, Digital-First).

  • Munculnya Kanal Penjualan Baru (Sosial Media, Marketplace, Penjualan Virtual).

  • Peningkatan Tekanan dan Ketidakpastian dalam Mencapai Target.

• Sesi 1.3: Mengapa Sales Hero Dibutuhkan di Era Disrupsi

  • Kualitas Kunci Seorang Sales Hero (Adaptif, Proaktif, Resilient, Digital Savvy, Value-Driven).

  • Menerima Perubahan sebagai Peluang, Bukan Ancaman.

Modul 2: Mindset & Ketahanan Sang Pahlawan Penjualan (Sales Hero Mindset)

• Sesi 2.1: Membangun Mental yang Kuat (Resilience)

  • Menghadapi Penolakan dan Kegagalan di Lingkungan yang Sulit.

  • Teknik Mengelola Stres dan Tekanan.

  • Menjaga Motivasi dan Antusiasme Secara Berkelanjutan.

• Sesi 2.2: Growth Mindset vs. Fixed Mindset dalam Penjualan

  • Pentingnya Kemauan Belajar dan Beradaptasi.

  • Melihat Tantangan Sebagai Kesempatan untuk Berkembang.

• Sesi 2.3: Menetapkan Tujuan yang Realistis dan Tetap Fokus

  • Menyesuaikan Strategi Penetapan Tujuan di Lingkungan yang Tidak Pasti.

  • Teknik Manajemen Waktu dan Prioritas yang Efektif.

Modul 3: Menyesuaikan Strategi & Taktik Penjualan di Era Digital & Virtual

• Sesi 3.1: Prospekting di Era Digital: Menemukan Pelanggan Baru

  • Mengidentifikasi Kanal Prospekting Baru (LinkedIn, Komunitas Online, Webinar).

  • Dasar-dasar Social Selling: Membangun Kredibilitas Online.

  • Memanfaatkan Data untuk Mengidentifikasi Prospek Ideal.

• Sesi 3.2: Virtual Selling Skills: Menjual Melalui Layar

  • Persiapan untuk Pertemuan Virtual yang Efektif.

  • Teknik Komunikasi Interaktif di Platform Virtual (Video Call).

  • Membangun Rapport dan Kepercayaan Secara Online.

• Sesi 3.3: Hybrid Selling: Menggabungkan Dunia Offline dan Online

  • Kapan Menggunakan Pendekatan Offline vs. Online.

  • Menyediakan Pengalaman Pelanggan yang Seamless di Seluruh Kanal.

Modul 4: Fokus pada Nilai & Membangun Hubungan di Tengah Ketidakpastian

• Sesi 4.1: Value Selling di Lingkungan yang Berubah

  • Mendefinisikan Kembali Apa yang Berarti “Nilai” bagi Pelanggan Saat Ini.

  • Teknik Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan yang Bergeser.

  • Mengkomunikasikan Solusi yang Relevan dan Membawa Dampak Nyata.

• Sesi 4.2: Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas

  • Pentingnya Kejujuran dan Transparansi di Masa Sulit.

  • Menjadi Konsultan yang Memberikan Solusi, Bukan Sekadar Penjual.

  • Memanfaatkan Testimoni dan Bukti Sosial.

• Sesi 4.3: Mempertahankan dan Mengembangkan Pelanggan yang Ada

  • Pentingnya Fokus pada Retensi di Era Disrupsi.

  • Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Layanan dan Komunikasi Proaktif.

  • Mengidentifikasi Peluang Upselling/Cross-selling di Tengah Perubahan Kebutuhan.

Modul 5: Memanfaatkan Teknologi & Data sebagai Senjata Rahasia

• Sesi 5.1: Peran CRM dan Otomasi Penjualan Dasar

  • Bagaimana CRM Membantu Mengelola Prospek, Pelanggan, dan Aktivitas.

  • Otomasi Tugas Repetitif untuk Efisiensi (Pengantar).

  • Memastikan Data yang Akurat dan Terorganisir.

• Sesi 5.2: Menggunakan Data untuk Insight Penjualan

  • Menganalisis Kinerja Penjualan (Sales Metrics).

  • Mengidentifikasi Pola dan Tren dari Data Pelanggan/Prospek.

  • Menggunakan Insight untuk Merencanakan Langkah Selanjutnya.

• Sesi 5.3: Tools dan Platform Digital yang Mendukung Penjualan (Overview)

  • Pengantar Tools Komunikasi Virtual (Zoom, Teams).

  • Tools Kolaborasi dan Sharing Dokumen.

  • Memanfaatkan Platform Online untuk Riset dan Jaringan.

Modul 6: Menuju Sales Hero: Rencana Aksi & Masa Depan

• Sesi 6.1: Merangkum Pembelajaran Kunci & Diskusi Tantangan

  • Tanya Jawab Mendalam mengenai Materi yang Telah Disampaikan.

  • Diskusi tentang Tantangan Disrupsi Spesifik yang Dihadapi Peserta.

• Sesi 6.2: Menyusun Rencana Aksi Pribadi “Sales Hero”

  • Mengidentifikasi Area Peningkatan Keterampilan (Misalnya, Virtual Selling, Social Selling, Resilience).

  • Menentukan Langkah-langkah Konkret untuk Menerapkan Strategi dan Taktik Baru.

  • Menentukan Sumber Daya dan Dukungan yang Dibutuhkan (Pelatihan Tambahan, Mentor, Tools).

• Sesi 6.3: Evaluasi dan Penutup

  • Evaluasi Training oleh Peserta.

  • Pesan Kunci: Terus Beradaptasi, Belajar, dan Berkontribusi di Era Disrupsi.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok.

• Studi Kasus Nyata dari Perusahaan yang Berhasil Beradaptasi di Era Disrupsi.

• Workshop Praktik (misalnya, Membuat Profil LinkedIn untuk Sales, Simulasi Virtual Meeting Sederhana).

• Latihan Membangun Resilience dan Mengelola Penolakan.

• Sesi Tanya Jawab Terbuka.

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi.

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk mencakup konsep disrupsi, mindset, strategi adaptif, dan praktik dasar).

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep disrupsi dalam penjualan dan strategi adaptasi.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, dan workshop.

• Penilaian Hasil Workshop Praktik Sederhana dan Rencana Aksi Pribadi.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Becoming A Sales Hero In Disruption Wave Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman luas di bidang Penjualan Strategis, Sales Transformation, Digital Selling, atau Sales Leadership di era modern. Instruktur memiliki latar belakang sebagai praktisi penjualan atau konsultan yang telah membantu tim penjualan beradaptasi dengan perubahan pasar yang cepat, serta berpengalaman dalam memberikan training yang inspiratif dan praktis. Instruktur memiliki keahlian dalam memotivasi peserta, memfasilitasi diskusi tentang tantangan nyata, dan membekali peserta dengan strategi yang dapat segera diterapkan.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk presentasi, diskusi, dan role-playing.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien. Ini memungkinkan penyesuaian studi kasus dan diskusi dengan industri, tantangan penjualan spesifik, dan tools yang digunakan perusahaan klien, sehingga rencana aksi yang dihasilkan lebih relevan.

• Online Training (Interaktif): Training Becoming A Sales Hero In Disruption Wave sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform video conference interaktif. Sesi presentasi, diskusi, studi kasus, dan latihan praktik virtual dapat difasilitasi secara virtual dengan breakout room. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training ini?

  • Semua profesional penjualan, mulai dari level staf hingga manajerial, yang ingin meningkatkan kemampuan mereka untuk berkinerja tinggi di tengah perubahan dan ketidakpastian pasar.

• Apakah training ini hanya untuk industri tertentu?

  • Tidak, konsep dan strategi yang diajarkan relevan untuk profesional penjualan di berbagai industri. Studi kasus akan diambil dari beragam contoh.

• Apakah training ini bersifat teknis mendalam tentang software penjualan?

  • Tidak, training ini fokus pada strategi, mindset, dan keterampilan adaptif. Pembahasan teknologi bersifat pengantar tentang bagaimana tools dapat mendukung proses, bukan tutorial teknis mendalam.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode interaktif, termasuk presentasi, diskusi, studi kasus, workshop praktik, dan pengembangan rencana aksi.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, training ini sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform interaktif.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), materi presentasi, studi kasus, template untuk rencana aksi, dan handout tambahan yang relevan.