Deskripsi Program
Training ini dirancang khusus untuk membekali Account Executive (AE) dengan kombinasi keterampilan fundamental penjualan dan taktik negosiasi strategis. Anda akan mempelajari seluruh siklus penjualan, mulai dari identifikasi prospek hingga penutupan kesepakatan, sambil menguasai seni negosiasi untuk mencapai hasil yang optimal dan menjaga hubungan klien yang kuat. Tingkatkan kepercayaan diri Anda, hadapi keberatan dengan piawai, dan tutup lebih banyak kesepakatan dengan profitabilitas yang lebih baik.
Manfaat & Tujuan Program
- Menguasai tahapan proses penjualan secara sistematis, dari prospek hingga closing.
- Mampu menggali kebutuhan pelanggan secara mendalam melalui pertanyaan efektif.
- Menyampaikan nilai produk/layanan dengan cara yang persuasif dan relevan.
- Mengatasi berbagai jenis keberatan pelanggan dengan tenang dan meyakinkan.
- Mempelajari prinsip dan taktik negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang optimal.
- Meningkatkan rasio penutupan penjualan (closing rate) dan mencapai target.
Sasaran Peserta
- Account Executive (AE) atau Sales Executive.
- Sales Representative & Business Development.
- Key Account Manager.
- Sales Manager/Team Leader.
- Staf Profesional dengan target penjualan.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Klasikal)
Sesi tatap muka yang kondusif untuk diskusi, latihan praktik, dan role-playing skenario penjualan & negosiasi.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual yang efektif menggunakan breakout rooms untuk latihan role-playing dalam kelompok kecil.
In-House Training
Sangat direkomendasikan untuk menyesuaikan studi kasus dengan produk, pasar, dan tantangan negosiasi perusahaan Anda.
Silabus Training
Modul 1: Fondasi Penjualan Efektif untuk AE
- Evolusi Peran AE: Dari Penjual menjadi Konsultan Kepercayaan.
- Siklus Penjualan End-to-End (Prospecting s/d Follow-up).
- Membangun Rapport, Keterampilan Mendengarkan Aktif, dan Komunikasi Efektif.
Modul 2: Mengenal Prospek dan Menggali Kebutuhan
- Prospecting & Qualification: Menemukan Klien yang Tepat dengan Framework BANT.
- Needs Analysis: Menggali Tantangan dan Tujuan Pelanggan dengan Framework SPIN Selling.
- Seni Bertanya: Terbuka, Tertutup, Probing.
Modul 3: Menyajikan Solusi yang Memukau
- Menyusun Value Proposition yang Kuat (Features, Advantages, Benefits).
- Menyajikan Solusi Berdasarkan Kebutuhan yang Telah Digali.
- Struktur Presentasi Penjualan yang Persuasif dan Berdampak.
Modul 4: Menghadapi Keberatan Pelanggan
- Memahami Jenis-jenis Keberatan Umum (Harga, Waktu, Kebutuhan, dll).
- Melihat Keberatan sebagai Kesempatan, Bukan Hambatan.
- Teknik Sistematis Menangani Keberatan (Feel-Felt-Found, Reframe).
Modul 5: Seni dan Ilmu Negosiasi dalam Penjualan
- Prinsip Dasar Negosiasi: Mencapai Kesepakatan yang Optimal.
- Persiapan Negosiasi: Menentukan Tujuan, BATNA, dan ZOPA.
- Proses dan Taktik Negosiasi: Pembukaan, Eksplorasi, Tawar-Menawar, Penutupan.
- Menggunakan Konsesi Secara Strategis dan Menangani Kebuntuan.
Modul 6: Menutup Penjualan dan Membangun Hubungan
- Mengenali Sinyal Pembelian (Buying Signals).
- Berbagai Teknik Closing yang Efektif dan Etis.
- Strategi Follow-up dan Membangun Hubungan Jangka Panjang.
Modul 7: Latihan Praktik Komprehensif & Rencana Aksi
- Role-Playing Skenario Penjualan dan Negosiasi Terpadu.
- Feedback Langsung dari Instruktur dan Peserta Lain.
- Workshop: Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk Peningkatan Kinerja.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang merupakan praktisi berpengalaman luas di bidang penjualan, account management, dan negosiasi. Instruktur memiliki rekam jejak terbukti dalam mencapai target penjualan dan kemampuan luar biasa dalam memotivasi peserta melalui latihan praktik dan feedback konstruktif.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Saya jadi lebih percaya diri saat bernegosiasi. Memahami konsep BATNA dan ZOPA benar-benar mengubah cara saya mempersiapkan diri sebelum bertemu klien."
- Rian Hidayat
Account Executive
"Role-playing menangani keberatan harga sangat membantu. Saya belajar cara menjustifikasi nilai produk, bukan hanya memberi diskon. Sangat direkomendasikan!"
- Sarah Azhari
Sales Executive
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini hanya untuk sales B2B (Business-to-Business)?
Meskipun banyak studi kasusnya relevan untuk B2B, prinsip-prinsip penjualan konsultatif dan negosiasi yang diajarkan sangat universal dan dapat diaplikasikan juga dalam konteks B2C (Business-to-Consumer) yang kompleks.
Saya seorang pemula di bidang sales. Apakah training ini cocok untuk saya?
Ya, sangat cocok. Training ini mencakup seluruh siklus penjualan dari dasar, sehingga memberikan fondasi yang sangat kuat bagi siapa saja yang baru memulai karir sebagai Account Executive atau sales.
Seberapa banyak porsi praktik dalam training ini?
Training ini sangat menekankan praktik. Selain diskusi, akan ada banyak workshop dan terutama sesi role-playing yang komprehensif untuk mempraktikkan skenario penjualan dan negosiasi secara langsung.
Tutup Lebih Banyak Deal, Tingkatkan Profitabilitas
Bekali tim penjualan Anda dengan keterampilan dan kepercayaan diri untuk mencapai target dan membangun hubungan klien yang langgeng.
Jadwalkan Konsultasi GratisJadilah Account Executive Unggulan!
Kuasai seni penjualan dan negosiasi yang akan mengakselerasi karir dan pencapaian target Anda. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
