Improving Performance Through Coaching And Counselling

Improving Performance Through Coaching and Counselling: Meningkatkan Kinerja Karyawan dengan Teknik Coaching dan Konseling yang Efektif

Deskripsi:
Pelatihan “Improving Performance Through Coaching and Counselling” membekali para manajer, supervisor, dan profesional HR dengan keterampilan yang diperlukan untuk menggunakan coaching dan konseling sebagai alat yang efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan, mengatasi masalah kinerja, dan mengembangkan potensi individu. Pelatihan ini akan membantu Anda menciptakan lingkungan kerja yang suportif, membangun hubungan yang kuat dengan karyawan, dan memandu mereka menuju kesuksesan.

Solusi:
Ikuti pelatihan “Improving Performance Through Coaching and Counselling” di Sentras Consulting untuk menguasai teknik coaching dan konseling yang akan memberdayakan karyawan Anda dan meningkatkan kinerja organisasi.

Tujuan Pelatihan:

• Memahami perbedaan antara coaching, mentoring, dan konseling.
• Mampu mengidentifikasi situasi yang tepat untuk menggunakan coaching dan konseling.
• Menguasai keterampilan dasar coaching (mendengarkan aktif, bertanya, memberikan umpan balik).
• Mampu menerapkan model coaching yang efektif (GROW model).
• Mampu memberikan konseling yang suportif dan membantu karyawan mengatasi masalah.
• Memahami etika dalam coaching dan konseling.
• Mampu mengukur dan mengevaluasi efektivitas program coaching dan konseling.

Manfaat Pelatihan:

• Peningkatan kinerja karyawan.
• Peningkatan engagement dan motivasi karyawan.
• Pengembangan potensi karyawan.
• Hubungan kerja yang lebih kuat antara manajer dan karyawan.
• Lingkungan kerja yang lebih suportif dan positif.
• Pengurangan turnover karyawan.
• Peningkatan kepuasan pelanggan.
• Pencapaian tujuan organisasi yang lebih efektif.

Materi Pelatihan (Silabus):

• Modul 1: Pengantar Coaching dan Counselling

  • Definisi dan perbedaan antara coaching, mentoring, dan konseling.

  • Manfaat coaching dan konseling bagi organisasi dan karyawan.

  • Peran manajer, supervisor, dan profesional HR dalam coaching dan konseling.

  • Kapan menggunakan coaching dan kapan menggunakan konseling.

• Modul 2: Keterampilan Dasar Coaching

  • Mendengarkan aktif: teknik mendengarkan dengan penuh perhatian, empati, dan tanpa menghakimi.

  • Bertanya: mengajukan pertanyaan yang terbuka, eksploratif, dan mendorong refleksi.

  • Memberikan umpan balik: memberikan umpan balik yang spesifik, tepat waktu, dan konstruktif.

  • Membangun rapport: menciptakan hubungan yang saling percaya dan menghormati.

• Modul 3: Model Coaching GROW

  • Goal: Menetapkan tujuan yang jelas dan terukur.

  • Reality: Mengeksplorasi situasi saat ini dan mengidentifikasi tantangan.

  • Options: Menghasilkan berbagai pilihan solusi.

  • Will: Menyusun rencana aksi yang spesifik dan berkomitmen.

  • Latihan praktik menggunakan model GROW.

• Modul 4: Teknik Konseling yang Efektif

  • Mengidentifikasi masalah dan akar penyebabnya.

  • Memberikan dukungan emosional dan empati.

  • Membantu karyawan mengembangkan solusi mereka sendiri.

  • Menetapkan batasan yang jelas dan menjaga profesionalisme.

  • Mengetahui kapan harus merujuk karyawan ke profesional yang lebih ahli.

• Modul 5: Etika dalam Coaching dan Konseling

  • Menjaga kerahasiaan informasi karyawan.

  • Menghindari konflik kepentingan.

  • Menghormati batasan profesional.

  • Bertindak dengan integritas dan kejujuran.

• Modul 6: Mengelola Kinerja dengan Coaching dan Konseling

  • Menetapkan tujuan kinerja yang SMART.

  • Memberikan umpan balik yang reguler dan berfokus pada perilaku.

  • Menggunakan coaching untuk meningkatkan kinerja karyawan.

  • Menggunakan konseling untuk mengatasi masalah kinerja.

• Modul 7: Mengukur dan Mengevaluasi Efektivitas Program

  • Menetapkan metrik kinerja untuk mengukur efektivitas program coaching dan konseling.

  • Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja (produktivitas, engagement, retensi).

  • Menggunakan hasil evaluasi untuk meningkatkan program di masa depan.

  • Membuat laporan dan rekomendasi kepada manajemen.

• Modul 8: Studi Kasus dan Latihan Praktis

  • Analisis studi kasus coaching dan konseling dalam berbagai situasi.

  • Role-playing untuk mempraktikkan keterampilan coaching dan konseling.

  • Sesi tanya jawab dan umpan balik.

  • Penyusunan rencana aksi untuk menerapkan teknik coaching dan konseling di tempat kerja.

Metode Pelatihan:
Pelatihan ini disampaikan dengan metode interaktif dan berorientasi pada praktik, meliputi:

• Ceramah dan presentasi interaktif.
• Diskusi kelompok dan studi kasus.
• Role-playing dan simulasi.
• Latihan praktik dan umpan balik yang konstruktif.

Durasi dan Jadwal:

• Durasi: 2 hari (08.00 – 16.00 WIB).
• Jadwal: Fleksibel, disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Pelatihan dapat dilaksanakan secara online atau offline di kantor peserta.

Profil Instruktur/Fasilitator:
Pelatihan ini akan dibawakan oleh seorang praktisi berpengalaman dalam bidang manajemen SDM, coaching, dan konseling, dengan rekam jejak yang terbukti dalam meningkatkan kinerja karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.

Target Peserta:

• Manajer dan Supervisor
• HR Business Partner
• Coach dan Mentor
• Siapa pun yang Ingin Meningkatkan Keterampilan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan

Biaya dan Opsi Pembayaran:
Untuk informasi mengenai biaya pelatihan dan opsi pembayaran, silakan hubungi account executive kami.

Benefit:

• Materi pelatihan yang komprehensif dan relevan.
• Sesi konsultasi dengan instruktur ahli.
• Latihan praktik dan studi kasus yang aplikatif.
• Sertifikat pelatihan.
• Networking dengan profesional lain di bidang yang sama.
• Kemampuan untuk menggunakan coaching dan konseling secara efektif untuk meningkatkan kinerja karyawan.

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Q: Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula dalam coaching dan konseling?

  • A: Ya, pelatihan ini dirancang untuk memberikan dasar yang kuat bagi pemula, namun peserta dengan pengalaman akan mendapatkan manfaat yang lebih besar.

• Q: Apakah akan ada kesempatan untuk praktik langsung?

  • A: Ya, pelatihan ini akan mencakup banyak latihan praktik dan simulasi.

• Q: Bisakah materi pelatihan disesuaikan untuk organisasi kami?

  • A: Tentu saja. Kami dapat menyesuaikan materi agar sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.

• Q: Bagaimana cara mendaftar?

  • A: Anda dapat mendaftar melalui formulir pendaftaran online atau menghubungi tim kami.

• Q: Apa metode pembayaran yang diterima?

  • A: Kami menerima transfer bank dan invoice perusahaan.

Formulir Pendaftaran/Kontak: