Deskripsi Program
Di pasar B2B yang kompetitif, menjual produk saja tidak lagi cukup. Kunci pertumbuhan berkelanjutan terletak pada kemampuan membangun hubungan strategis dengan klien kunci. Training ini dirancang untuk mengubah tim sales Anda dari penjual transaksional menjadi mitra tepercaya (trusted advisor). Pelajari cara menganalisis akun secara mendalam, membuat rencana strategis, dan mengelola hubungan untuk memaksimalkan customer lifetime value dan loyalitas.
Manfaat & Tujuan Program
- Meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan kunci (key accounts).
- Mendorong pertumbuhan revenue dari akun yang ada melalui up-selling dan cross-selling.
- Menguasai teknik menyusun Rencana Akun Strategis (Strategic Account Plan).
- Memetakan stakeholder kunci dan membangun hubungan di berbagai level.
- Mengubah posisi dari sekadar vendor menjadi mitra strategis yang tepercaya.
Sasaran Peserta
- Account Manager & Key Account Manager (KAM).
- Sales Manager & Sales Director.
- Business Development Manager.
- Senior Sales Executive.
- Profesional yang mengelola hubungan dengan klien strategis.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi & Perencanaan Akun Strategis
Modul 1: Pola Pikir Strategis
- Perbedaan Sales Transaksional vs. Strategic Account Management.
- Memahami Customer Lifetime Value (CLV) sebagai metrik utama.
Modul 2: Analisis Mendalam Akun Kunci
- Riset untuk memahami bisnis, industri, dan tantangan klien.
- Stakeholder Mapping: Mengidentifikasi Influencer, Decision Maker, dan Champion.
Modul 3: Menyusun Rencana Akun Strategis (Strategic Account Plan)
- Kerangka Kerja Account Plan: Tujuan, Strategi, dan Rencana Aksi.
- Workshop: Memulai penyusunan draft Strategic Account Plan.
Hari 2: Eksekusi, Pengembangan Hubungan, & Pertumbuhan
Modul 4: Menjadi Mitra Tepercaya (Trusted Advisor)
- Teknik Penjualan Konsultatif: Fokus pada solusi, bukan produk.
- Menciptakan Nilai Tambah (Value Co-creation) bersama klien.
Modul 5: Mengelola Hubungan & Mendorong Pertumbuhan
- Melakukan Quarterly Business Review (QBR) yang berdampak.
- Mengidentifikasi Peluang Up-selling dan Cross-selling secara proaktif.
Modul 6: Negosiasi Berbasis Nilai & Rencana Aksi
- Teknik negosiasi yang fokus pada nilai, bukan hanya harga.
- Workshop: Finalisasi dan presentasi Strategic Account Plan.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dibimbing oleh konsultan sales senior dengan pengalaman puluhan tahun dalam mengelola Key Account di perusahaan multinasional. Instruktur akan membagikan kerangka kerja yang terbukti dan studi kasus nyata dari pengalamannya.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Training ini benar-benar mengubah cara saya memandang klien. Workshop Strategic Account Plan memberikan saya peta jalan yang sangat jelas untuk menumbuhkan akun terbesar saya."
- Budi Santoso
Key Account Manager
"Sesi tentang stakeholder mapping dan menjadi 'trusted advisor' sangat membuka mata. Ini adalah level selanjutnya dari penjualan. Sangat direkomendasikan untuk semua tim sales B2B."
- Rina Wijayanti
Sales Director
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apa bedanya dengan training sales biasa?
Training sales biasa fokus pada teknik 'menjual' (closing, handling objection). Training ini fokus pada strategi 'mengelola dan menumbuhkan' akun besar dalam jangka panjang, membangun kemitraan yang mendalam.
Apakah training ini cocok untuk sales pemula?
Program ini lebih ideal untuk profesional sales yang sudah memiliki pengalaman dan saat ini mengelola beberapa akun kunci (key accounts), atau yang akan dipromosikan ke peran tersebut.
Apa output utama yang akan saya bawa pulang dari training ini?
Anda akan membawa pulang sebuah kerangka kerja Strategic Account Plan yang komprehensif dan telah Anda latih pembuatannya, siap untuk diaplikasikan langsung pada akun-akun penting yang Anda kelola.
Ubah Klien Menjadi Mitra, Ubah Penjualan Menjadi Pertumbuhan
Berhenti mencari pelanggan baru terus-menerus. Mulailah memaksimalkan potensi revenue dari pelanggan setia Anda.
Jadwalkan Konsultasi GratisJadilah Account Manager yang Tak Tergantikan!
Kuasai seni dan ilmu mengelola akun strategis untuk mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
