Deskripsi Program
Sistem Pengoperasian Manajemen (Management Operating System - MOS) yang solid adalah fondasi bagi efisiensi kerja dan kelancaran eksekusi target bisnis harian. Namun, banyak organisasi menghadapi hambatan berupa tumpang tindih peran (overlap), konflik kewenangan, atau keputusasaan operasional akibat tidak adanya penentuan akuntabilitas yang jelas. Matriks RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) hadir sebagai instrumen teruji guna mendesain peta penugasan yang transparan. Training ini dirancang khusus untuk membekali para manajer, pimpinan proyek, dan praktisi perbaikan proses dengan keterampilan taktis merancang arsitektur MOS menggunakan konsep RACI secara presisi.
Manfaat & Tujuan Program
- Memahami arsitektur Management Operating System (MOS) untuk menyelaraskan target harian dengan strategi.
- Menguasai teknik pemetaan peran menggunakan parameter RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).
- Mampu menganalisis dan mengeliminasi tumpang tindih peran (overlap) dan kekosongan fungsi (gap) dalam tim.
- Meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan dan kelancaran kolaborasi lintas departemen.
- Merancang ritme pertemuan (meeting cadence) dan sistem pelaporan penunjang di bawah kerangka kerja MOS.
Sasaran Peserta
- Manajer & Praktisi Keunggulan Operasional (Operational Excellence / Lean Specialist).
- Manajer & Specialist Organizational Development (OD) / HRD.
- Project Managers, PMO Leads, & Business Process Analysts.
- General Managers, Kepala Departemen, & Supervisor yang memimpin alur kerja kompleks lintas divisi.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Tatap Muka)
Simulasi pemetaan proses, pengelompokan penugasan taktis, dan perancangan matriks RACI kelompok secara langsung di dalam kelas.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual yang efektif dengan bantuan platform kolaborasi digital untuk merancang draf pembagian tugas secara real-time.
In-House Training
Sangat direkomendasikan guna membedah bagan organisasi, alur proses kritis (business process), serta rincian deskripsi kerja riil perusahaan Anda.
Kurikulum Program (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi MOS, Pemetaan Proses, & Pengenalan Konsep RACI
Materi yang Dibahas:
- Konsep dasar dan komponen utama dari Management Operating System (MOS).
- Teknik pemetaan alur proses bisnis saat ini (current process mapping) guna mendeteksi inefisiensi.
- Membedakan secara rigid parameter R (Responsible), A (Accountable), C (Consulted), dan I (Informed).
- Aturan emas (golden rules) penentuan RACI: Menghindari multi-accountability (banyak Accountable) dan tumpang tindih.
- Mengaitkan elemen MOS dengan struktur KPI dan deskripsi kerja individu.
Hari 2: Perancangan Matriks RACI, Struktur Pertemuan MOS, & Implementasi
Materi yang Dibahas:
- Langkah-langkah taktis merancang, mengisi, dan memverifikasi tabel matriks RACI lintas departemen.
- Teknik menganalisis matriks RACI: Row analysis (analisis baris) dan Column analysis (analisis kolom).
- Menyelaraskan RACI dengan ritme pertemuan tim (meeting cadence) dan papan manajemen visual (visual boards) dalam kerangka MOS.
- Strategi pengelolaan perubahan (change management) untuk mensosialisasikan dan menanamkan kepatuhan peran baru di tempat kerja.
- Workshop Praktik: Simulasi perancangan matriks RACI komprehensif berdasarkan tantangan operasional departemen.
Dipandu oleh Praktisi Keunggulan Operasional & OD
Pelatihan taktis arsitektur manajemen ini dipandu oleh instruktur senior yang merupakan praktisi ahli di bidang keunggulan operasional (Operational Excellence), perancangan proses bisnis, dan Organization Development dengan pengalaman bertahun-tahun membantu korporat menyusun tata kerja terintegrasi. Pembekalan taktis ini difasilitasi oleh tim Sentras Consulting.
Apa Kata Praktisi Operasional?
"Penerapan analisis kolom dan baris dalam matriks RACI langsung meluruskan kesalahpahaman peran di lapangan. Konflik penugasan antar tim operasional kami berkurang secara drastis."
- Hendry Syahputra
Head of Operational Excellence, PT Global Logistik Bersatu
"Sangat bernilai untuk restrukturisasi organisasi. Memadukan arsitektur MOS dengan RACI mempermudah kami memperjelas uraian kerja para leader di tingkat departemen."
- Fiona Amelia
Organizational Development Specialist, PT Retail Indo Persada
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal, rincian biaya, dan penawaran program terbaik.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Mengapa hanya boleh ada satu orang yang memegang peran Accountable (A) dalam satu tugas?
Prinsip dasar akuntabilitas dalam RACI menegaskan bahwa jika ada lebih dari satu pemegang peran Accountable (A), maka tanggung jawab pengambilan keputusan akhir akan bias (tumpang tindih). Hal ini berisiko memperlambat respons operasional dan memicu sikap saling menyalahkan apabila target kerja tidak tercapai.
Apakah program ini cocok untuk perusahaan jasa non-manufaktur?
Sangat cocok. Manajemen operasional dan kejelasan peran (RACI) dibutuhkan di semua industri, baik jasa, perbankan, IT, logistik, maupun manufaktur, guna menyederhanakan alur birokrasi penugasan.
Apakah akan diberikan contoh template pengerjaan draf tabel RACI?
Ya. Peserta akan diberikan template kerja instrumen RACI matriks berbasis spreadsheet yang memuat contoh kriteria penentuan peran dan analisis row/column guna mempermudah pengerjaan draf di kantor Anda.
Singkirkan Kebingungan Peran dan Tingkatkan Eksekusi Kerja
Perjelas siapa penanggung jawab sesungguhnya dan sederhanakan alur koordinasi tim Anda melalui desain Management Operating System berbasis RACI secara profesional.
Jadwalkan Konsultasi GratisOptimalkan Akuntabilitas Kinerja Organisasi Anda!
Sediakan bekal kemampuan merancang alur kerja yang efektif, akuntabel, dan solutif bagi jajaran manajer, departemen OD, serta pimpinan operasional Anda. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
