Internal Audit Based on ISO 19011

Deskripsi Singkat Training Internal Audit Based on ISO 19011:

Di era standar sistem manajemen (seperti ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001), fungsi audit internal adalah pilar krusial untuk memastikan kepatuhan, efektivitas, dan peningkatan berkelanjutan sistem-sistem tersebut. ISO 19011 menyediakan pedoman internasional yang komprehensif untuk audit sistem manajemen, memungkinkan auditor internal melakukan audit yang lebih terstruktur, objektif, dan berorientasi pada pencarian peluang perbaikan. Training “Internal Audit Based on ISO 19011” ini dirancang untuk membekali Anda dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan audit internal secara efektif sesuai dengan prinsip dan metodologi ISO 19011. Anda akan belajar bagaimana mengidentifikasi bukti audit, merumuskan temuan yang berdampak, dan berkontribusi pada peningkatan kinerja sistem manajemen organisasi Anda.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Pahami ISO 19011: Menguasai prinsip, proses, dan metodologi audit internal berdasarkan pedoman ISO 19011.

• Audit Efektif: Mampu merencanakan dan melaksanakan audit internal yang komprehensif, objektif, dan efisien.

• Temuan Berdampak: Mengidentifikasi temuan audit yang relevan, akurat, dan dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan sistem.

• Kepatuhan Standar: Memastikan sistem manajemen (ISO 9001, 14001, dll.) beroperasi sesuai dengan standar yang berlaku.

• Peningkatan Berkelanjutan: Berkontribusi pada siklus peningkatan berkelanjutan (PDCA) sistem manajemen organisasi.

• Kredibilitas Auditor: Meningkatkan profesionalisme dan kredibilitas sebagai auditor internal.

• Manajemen Program Audit: Mampu mengelola program audit internal secara terstruktur.

• Komunikasi Audit Jelas: Meningkatkan keterampilan komunikasi saat audit (wawancara, presentasi temuan).

• Nilai Tambah Organisasi: Membantu organisasi mencapai tujuan strategis melalui sistem manajemen yang lebih baik.

Target Peserta:

• Auditor Internal (Junior, Senior, Supervisor).

• Manajer Kualitas, Manajer Mutu, Manajer HSSE, Manajer Lingkungan, Manajer Keamanan Informasi.

• Profesional yang bertanggung jawab atas implementasi dan pemeliharaan Sistem Manajemen (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, dll.).

• Manajer Departemen yang akan diaudit dan ingin memahami proses audit.

• Tim Pengembang Sistem Manajemen.

• Siapa saja yang ingin memahami dan mengaplikasikan metodologi audit internal sesuai ISO 19011.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep audit internal, prinsip audit, dan peran auditor internal sesuai ISO 19011.

• Merencanakan program audit internal dan menyusun jadwal audit tahunan.

• Melakukan persiapan audit yang efektif, termasuk penyusunan rencana audit dan checklist.

• Melaksanakan audit di lapangan, termasuk teknik wawancara, observasi, dan pengumpulan bukti audit.

• Mengidentifikasi temuan audit (ketidaksesuaian, observasi, peluang perbaikan) dan merumuskannya secara jelas.

• Menyusun laporan audit internal yang komprehensif dan berorientasi rekomendasi.

• Melakukan tindak lanjut temuan audit dan memantau implementasi tindakan korektif.

• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif selama proses audit.

• Menyusun rencana aksi pribadi untuk mengimplementasikan audit internal berbasis ISO 19011 di organisasi mereka.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Fondasi Audit Internal & ISO 19011

• Sesi 1.1: Pengantar Audit Internal & Perannya dalam Sistem Manajemen

  • Definisi Audit Internal & Tujuannya (Verifikasi Kepatuhan, Efektivitas, Peningkatan).

  • Peran Audit Internal dalam Siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act).

  • Manfaat Audit Internal yang Efektif bagi Organisasi.

• Sesi 1.2: Memahami ISO 19011: Pedoman Audit Sistem Manajemen

  • Tujuan dan Ruang Lingkup ISO 19011.

  • Hubungan ISO 19011 dengan Berbagai Standar Sistem Manajemen (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, dll.).

  • Tujuh Prinsip Audit ISO 19011 (Integritas, Objektivitas, Keterampilan, Kerahasiaan, Independensi, Pendekatan Berbasis Bukti, Pendekatan Berbasis Risiko).

• Sesi 1.3: Peran & Kompetensi Auditor Internal Sesuai ISO 19011

  • Kualifikasi Auditor (Pengetahuan, Keterampilan, Atribut Personal).

  • Etika Profesi Auditor Internal.

  • Tanggung Jawab Auditor Ketua (Lead Auditor) dan Anggota Tim Audit.

Modul 2: Perencanaan Program Audit Internal

• Sesi 2.1: Merencanakan Program Audit Internal

  • Tujuan Program Audit & Lingkupnya.

  • Penetapan Kriteria Audit (Standar Sistem Manajemen, Kebijakan Internal, Regulasi).

  • Penentuan Frekuensi, Metode, dan Durasi Audit.

  • Pentingnya Konsistensi dan Kepatuhan Program.

• Sesi 2.2: Penyusunan Jadwal Audit Tahunan & Alokasi Sumber Daya

  • Identifikasi Proses Kritis dan Area Berisiko Tinggi untuk Audit.

  • Membuat Jadwal Audit yang Realistis dan Fleksibel.

  • Alokasi Tim Auditor dan Sumber Daya Lainnya.

• Sesi 2.3: Komunikasi & Persetujuan Program Audit

  • Pentingnya Komunikasi Awal dengan Manajemen Unit yang Diaudit.

  • Mendapatkan Persetujuan Program Audit dari Manajemen Senior.

Modul 3: Persiapan & Pelaksanaan Penugasan Audit

• Sesi 3.1: Persiapan Penugasan Audit

  • Penetapan Tujuan Audit Spesifik untuk Penugasan.

  • Review Dokumen (Manual Sistem Manajemen, Prosedur, Rekaman).

  • Penyusunan Rencana Audit (Audit Plan) & Checklist Audit yang Efektif.

  • Workshop Praktik: Penyusunan Checklist Audit Sederhana.

• Sesi 3.2: Pertemuan Pembukaan (Opening Meeting)

  • Tujuan Opening Meeting: Menyelaraskan Tujuan, Ruang Lingkup, dan Jadwal Audit.

  • Peran Auditor Ketua dalam Memimpin Rapat Pembukaan.

  • Mengelola Ekspektasi Pihak yang Diaudit.

• Sesi 3.3: Pelaksanaan Audit di Lapangan: Teknik Pengumpulan Bukti

  • Teknik Wawancara Efektif (Dengan Karyawan dari Berbagai Level).

  • Observasi Proses & Operasional.

  • Review Dokumen & Rekaman.

  • Pentingnya Sampling Audit.

• Sesi 3.4: Komunikasi Selama Audit & Mencatat Bukti Audit

  • Komunikasi Berkelanjutan dengan Pihak yang Diaudit.

  • Mencatat Bukti Audit Secara Jelas, Objektif, dan Memadai.

  • Workshop Praktik: Mengidentifikasi Bukti Audit dari Skenario.

Modul 4: Mengidentifikasi & Melaporkan Temuan Audit

• Sesi 4.1: Mengidentifikasi Temuan Audit: Ketidaksesuaian, Observasi, Peluang Perbaikan

  • Definisi Ketidaksesuaian (Nonconformity): Major vs. Minor.

  • Membedakan Ketidaksesuaian dengan Observasi atau Peluang Peningkatan.

  • Mengidentifikasi Akar Penyebab Temuan Audit.

• Sesi 4.2: Merumuskan Temuan Audit yang Jelas, Akurat, dan Berdampak

  • Menuliskan Temuan Audit dengan Bahasa yang Objektif dan Berbasis Bukti.

  • Menghubungkan Temuan dengan Kriteria Audit yang Dilanggar.

  • Perumusan Rekomendasi yang Praktis dan Dapat Ditindaklanjuti.

  • Workshop Praktik: Merumuskan Temuan Audit dari Contoh Kasus.

• Sesi 4.3: Pertemuan Penutupan (Closing Meeting)

  • Tujuan Closing Meeting: Menyajikan Ringkasan Temuan & Rekomendasi.

  • Mendapatkan Konfirmasi dari Pihak yang Diaudit.

  • Mekanisme Penyelesaian Temuan.

Modul 5: Pelaporan Audit & Tindak Lanjut

• Sesi 5.1: Penyusunan Laporan Audit Internal Komprehensif

  • Struktur Laporan Audit: Ringkasan Eksekutif, Tujuan, Ruang Lingkup, Metodologi, Temuan, Rekomendasi.

  • Penyajian Data dan Bukti yang Mendukung Temuan.

  • Laporan Audit yang Jelas, Ringkas, dan Informatif.

  • Workshop Praktik: Review Contoh Laporan Audit Internal.

• Sesi 5.2: Tindak Lanjut Temuan Audit (Follow-up)

  • Mekanisme Pelacakan Implementasi Tindakan Korektif (Corrective Actions).

  • Verifikasi Efektivitas Tindakan Korektif.

  • Pelaporan Status Tindak Lanjut kepada Manajemen.

• Sesi 5.3: Program Penjaminan dan Peningkatan Kualitas Audit (QAIP)

  • Pentingnya QAIP (sesuai ISO 19011 dan IIA Standards).

  • Metode Penilaian Kualitas Audit Internal (Internal Assessment, External Assessment).

  • Mendorong Peningkatan Berkelanjutan Kualitas Audit.

Modul 6: Pengembangan Profesional & Rencana Aksi

• Sesi 6.1: Keterampilan Komunikasi Lanjutan untuk Auditor Internal

  • Teknik Wawancara Mendalam (Probing, Non-Verbal Cues).

  • Mengelola Konflik & Ketegangan Selama Audit.

  • Keterampilan Presentasi Temuan Audit.

• Sesi 6.2: Tantangan Umum dalam Audit Internal & Solusinya

  • Keterbatasan Waktu & Sumber Daya.

  • Resistensi dari Unit yang Diaudit.

  • Meningkatkan Nilai Tambah Audit Internal.

  • Tanya Jawab Mendalam Mengenai Isu Praktis Audit Internal.

• Sesi 6.3: Rencana Aksi Pribadi & Penutup

  • Merangkum Pembelajaran Kunci dan Insight Strategis.

  • Menyusun Rencana Aksi Konkret, Terukur, dan Bertarget Waktu untuk Mengimplementasikan Audit Internal Berbasis ISO 19011 di Organisasi Anda.

  • Menentukan Sumber Daya dan Dukungan yang Dibutuhkan untuk Implementasi.

  • Evaluasi Training dan Pesan Kunci untuk Menjadi Auditor Internal yang Kompeten dan Berdampak.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok Mendalam.

• Studi Kasus Sistem Manajemen & Skenario Audit Nyata.

• Intensif Workshop Praktik: Penyusunan Checklist Audit, Identifikasi Bukti Audit, Perumusan Temuan Audit, Perencanaan Tindakan Korektif.

• Role-Playing: Simulasi Wawancara Audit & Pertemuan Pembukaan/Penutupan.

• Pembahasan Prinsip & Standar ISO 19011.

• Sesi Tanya Jawab Terbuka dengan Instruktur.

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi yang Detail.

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk pemahaman konsep dan praktik intensif)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan keterampilan audit internal berbasis ISO 19011.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, kualitas workshop praktik, dan performa dalam role-playing.

• Penilaian Kualitas Rencana Aksi Pribadi yang disusun.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Internal Audit Based on ISO 19011 Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang merupakan praktisi senior dan ahli di bidang Audit Internal, Manajemen Kualitas (Quality Management), atau Sistem Manajemen (misalnya, Lead Auditor ISO 9001/14001), dengan pengalaman luas dalam merancang dan melaksanakan audit internal sesuai ISO 19011. Instruktur memiliki keahlian mendalam dalam prinsip-prinsip audit, teknik pengumpulan bukti, pelaporan temuan, dan pengembangan sistem manajemen. Mampu menyampaikan materi secara terstruktur, aplikatif, dan memberikan wawasan praktis serta studi kasus dari pengalaman nyata.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi mendalam, workshop kolaboratif, dan simulasi.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien, karena memungkinkan penyesuaian studi kasus dan latihan dengan sistem manajemen (ISO 9001, 14001, dll.) dan konteks operasional spesifik yang berlaku di perusahaan (dengan menjaga kerahasiaan). Hal ini akan membuat materi lebih relevan dan dapat segera diaplikasikan oleh peserta.

• Online Training (Interaktif): Training Internal Audit Based on ISO 19011 dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif dengan fitur breakout room untuk workshop dan role-playing. Sesi diskusi, analisis studi kasus, dan perencanaan dapat difasilitasi secara virtual untuk jangkauan peserta yang lebih luas. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training ini?

  • Auditor internal, manajer kualitas, staf yang bertanggung jawab atas sistem manajemen, dan siapa saja yang ingin belajar melakukan audit internal sesuai ISO 19011.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini?

  • Peserta akan mampu merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan audit internal yang efektif sesuai ISO 19011, mengidentifikasi temuan berdampak, dan berkontribusi pada peningkatan sistem manajemen.

• Apakah saya perlu memiliki sertifikasi ISO tertentu sebelum mengikuti training ini?

  • Tidak wajib. Training ini mengajarkan metodologi audit internal yang berlaku untuk berbagai standar ISO sistem manajemen. Pemahaman dasar tentang sistem manajemen ISO yang relevan dengan perusahaan Anda akan membantu.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode interaktif, dengan penekanan kuat pada workshop praktik penyusunan checklist, identifikasi temuan, dan simulasi wawancara audit.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, sangat efektif jika dilaksanakan secara online.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

  • Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), ringkasan ISO 19011, template (Checklist Audit, Laporan Temuan), studi kasus, dan handout tambahan yang relevan.