Deskripsi Program
ISO 9001:2015 bukan hanya tentang mendapatkan sertifikat, tetapi sebuah kerangka kerja yang kuat untuk perbaikan berkelanjutan. Training ini dirancang untuk membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang klausul-klausul standar dan, yang lebih penting, cara menggunakannya sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi proses, memuaskan pelanggan, dan membangun budaya mutu yang solid. Pelajari cara menerapkan pendekatan proses dan pemikiran berbasis risiko untuk mendorong perbaikan nyata di organisasi Anda.
Manfaat & Tujuan Program
- Memahami interpretasi setiap klausul ISO 9001:2015 dan cara implementasinya.
- Menerapkan pendekatan proses (process approach) dan pemikiran berbasis risiko (risk-based thinking).
- Meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi pemborosan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pemenuhan persyaratan secara konsisten.
- Mempersiapkan tim untuk menghadapi audit internal dan eksternal dengan percaya diri.
Sasaran Peserta
- Quality Manager & Supervisor.
- Management Representative (MR) / Wakil Manajemen.
- Tim Internal Auditor Sistem Manajemen Mutu (SMM).
- Kepala Departemen dan Process Owner.
- Siapa saja yang terlibat dalam implementasi dan pemeliharaan SMM ISO 9001.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Tatap Muka)
Pengalaman belajar intensif di venue yang kondusif untuk diskusi, studi kasus, dan workshop kelompok.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual yang efektif dengan metode interaktif untuk memastikan pemahaman mendalam setiap klausul.
In-House Training
Solusi pelatihan yang disesuaikan dengan proses bisnis dan tantangan implementasi spesifik di perusahaan Anda.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi, Prinsip, dan Perencanaan SMM
Modul 1: Pengantar ISO 9001:2015
- 7 Prinsip Manajemen Mutu.
- Pendekatan Proses dan Siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA).
- Struktur High Level Structure (HLS) Annex SL.
Modul 2: Klausul 4, 5, 6: Konteks, Kepemimpinan, & Perencanaan
- Memahami Konteks Organisasi dan Kebutuhan Pihak Terkait.
- Peran dan Komitmen Kepemimpinan.
- Workshop: Menerapkan Pemikiran Berbasis Risiko (Risk-Based Thinking).
Hari 2: Operasional, Evaluasi, & Perbaikan Berkelanjutan
Modul 3: Klausul 7 & 8: Dukungan & Operasi
- Manajemen Sumber Daya, Kompetensi, dan Informasi Terdokumentasi.
- Pengendalian Operasional, dari Desain hingga Penyerahan Produk/Jasa.
Modul 4: Klausul 9 & 10: Evaluasi Kinerja & Peningkatan
- Pemantauan, Pengukuran, Analisis, dan Evaluasi.
- Pelaksanaan Audit Internal dan Tinjauan Manajemen.
- Ketidaksesuaian, Tindakan Korektif, dan Peningkatan Berkelanjutan.
Modul 5: Rencana Aksi Implementasi
- Langkah-langkah praktis untuk implementasi atau transisi.
- Workshop: Menyusun Rencana Aksi Perbaikan SMM.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dibimbing oleh instruktur yang merupakan Lead Auditor ISO 9001 dan konsultan berpengalaman dalam membantu berbagai industri menerapkan dan meningkatkan Sistem Manajemen Mutu mereka.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Penjelasan tentang 'risk-based thinking' sangat mencerahkan. Saya sekarang paham bagaimana mengintegrasikannya ke dalam proses kami, bukan hanya sebagai dokumen formalitas."
- Baskoro Adi Wicaksono
Quality Assurance Manager, Manufaktur Presisi
"Sebagai auditor internal, training ini memberikan perspektif baru. Saya jadi lebih fokus pada efektivitas proses dan perbaikan, bukan hanya mencari-cari kesalahan."
- Fitria Handayani
Internal Audit Team Leader, Sektor Jasa
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini hanya untuk perusahaan yang ingin sertifikasi ISO 9001?
Tidak. Training ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang sudah bersertifikat dan ingin menggunakan standar ISO 9001 sebagai alat untuk perbaikan berkelanjutan, bukan hanya sekadar memenuhi persyaratan audit.
Apa perbedaan utama standar ISO 9001:2015 dengan versi sebelumnya?
Versi 2015 lebih menekankan pada 'Risk-Based Thinking' (pemikiran berbasis risiko), keterlibatan kepemimpinan yang lebih kuat, dan lebih fleksibel dalam hal dokumentasi dibandingkan versi 2008.
Saya bukan dari departemen Quality. Apakah training ini relevan untuk saya?
Sangat relevan. Kualitas adalah tanggung jawab semua orang. Sebagai kepala departemen atau process owner, Anda perlu memahami bagaimana proses Anda berkontribusi pada sistem manajemen mutu secara keseluruhan.
Jadikan Kualitas sebagai DNA Organisasi Anda
Gunakan ISO 9001:2015 sebagai kerangka kerja untuk membangun keunggulan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
Jadwalkan Konsultasi GratisMulai Perjalanan Perbaikan Berkelanjutan Anda!
Tingkatkan pemahaman dan kemampuan implementasi Sistem Manajemen Mutu di tim Anda. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
