Deskripsi Program
Insiden darurat di laut—seperti tumpahan minyak, kecelakaan kapal, kerusakan lingkungan, hingga ancaman keamanan—membawa risiko kehancuran reputasi dan operasional yang luar biasa cepat. Pelatihan intensif 2 hari ini dirancang khusus untuk industri maritim guna memberikan pembekalan taktis manajemen krisis sekaligus simulasi hubungan media yang realistis. Pelajari bagaimana mengoordinasikan respons darurat secara terstruktur, menyelaraskan informasi dengan otoritas, serta menghadapi tekanan jurnalis secara profesional demi melindungi nyawa, lingkungan, dan reputasi perusahaan.
Manfaat & Tujuan Program
- Menguasai kerangka kerja taktis manajemen krisis maritim (Emergency Response Plan) standar internasional.
- Mampu merancang rencana komunikasi krisis yang responsif terhadap tuntutan regulasi & publik.
- Terampil bertindak sebagai juru bicara (spokesperson) dalam menghadapi pers yang agresif dan kritis.
- Memahami alur protokol komunikasi resmi dengan Syahbandar, BASARNAS, KPLP, dan instansi kepelabuhanan.
- Mampu melindungi serta memulihkan reputasi perusahaan pelayaran dari dampak publisitas negatif jangka panjang.
Sasaran Peserta
- Direktur, GM, dan Manajemen Eksekutif Perusahaan Pelayaran & Ship Management.
- DPA (Designated Person Ashore) & Marine Operations / HSE Managers.
- Public Relations, Corporate Communications, & ER Specialists sektor maritim.
- Port Authorities, Keagenan Kapal, & Terminal Operators.
- Legal Counsel & Claims Handlers di industri maritim (P&I Club).
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Tatap Muka)
Metode paling direkomendasikan untuk simulasi langsung press conference darurat di bawah sorotan kamera dan jurnalis.
Online (Interaktif)
Sesi virtual terstruktur yang melatih respons taktis, penulisan press statement, dan manajemen hoaks media sosial.
In-House Training
Simulasi krisis skala penuh yang disesuaikan langsung dengan jenis kapal, muatan, dan skenario krisis riil perusahaan Anda.
Kurikulum Program (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Manajemen Krisis Maritim, Protokol & Komunikasi Taktis
Materi dan Praktik yang Dibahas:
- Karakteristik krisis maritim (tumpahan minyak, tubrukan kapal, pembajakan) & dampak hukum/bisnisnya.
- Prinsip utama penyusunan Rencana Komunikasi Krisis (Crisis Communication Plan) di laut.
- Pembentukan tim krisis darat (Crisis Response Team) dan penentuan juru bicara.
- Protokol pelaporan dan koordinasi taktis dengan otoritas resmi (Syahbandar, BASARNAS, KPLP, P&I Club).
- Psikologi media massa dan pembentukan persepsi publik terhadap insiden pelayaran.
Hari 2: Simulasi Media Relations & Penanganan Krisis Real-time
Materi dan Praktik yang Dibahas:
- Teknik komunikasi juru bicara: Menghadapi pertanyaan spekulatif, defensif, dan memojokkan.
- Penulisan pernyataan media (holding statement & press release) di jam-jam pertama insiden (Golden Hour).
- Simulasi Wawancara Dadakan (Doorstop Interview) dan penanganan hoaks di media sosial secara taktis.
- Simulasi Press Conference Maritim Komprehensif: Simulasi langsung kasus darurat di bawah sorotan kamera dan hujan pertanyaan wartawan kritis.
- Evaluasi pasca-krisis (Post-Crisis Review) & strategi taktis pemulihan reputasi jangka panjang.
Dipandu oleh Praktisi Ahli Komunikasi Krisis
Pelatihan simulasi tingkat tinggi ini dipandu oleh instruktur senior yang merupakan ahli komunikasi krisis korporat, didukung oleh praktisi berpengalaman di industri maritim dan mantan jurnalis senior. Anda akan mendapatkan bimbingan komprehensif dari tim Sentras Consulting untuk menguasai komunikasi di bawah tekanan tinggi secara taktis dan tenang.
Apa Kata Pemimpin Maritim?
"Sesi simulasi press conference di hari kedua sangat menguji mental. Kami belajar bagaimana menyajikan fakta teknis maritim yang rumit menjadi pesan yang tenang dan teratur di hadapan media yang agresif."
- Capt. Ridwan Hakim
DPA & Marine Operations Director, PT Samudera Trans Logistik
"Pelatihan luar biasa yang wajib diikuti oleh seluruh manajemen perusahaan pelayaran. Menyusun holding statement dalam 1 jam pertama krisis terbukti menjadi kunci penyelamat reputasi brand."
- Amanda Clarissa
Head of Corporate Communications, Ocean Line Group
Informasi Investasi
Investasi Anda mencakup sesi teori taktis, materi skenario simulasi kustomisasi (in-house), peralatan rekam video simulasi, review performa personal, modul panduan praktis, makan siang, dan coffee break selama pelatihan.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah kami harus menyiapkan skenario krisis maritim internal sebelum pelatihan?
Tidak perlu. Tim kami akan merancang skenario krisis tiruan yang serealistis mungkin berdasarkan jenis operasional armada Anda. Untuk format In-House, kami akan berkoordinasi lebih dahulu untuk menyusun kasus yang paling sensitif bagi perusahaan Anda.
Apakah sesi simulasi di hari kedua akan direkam?
Ya. Seluruh sesi simulasi wawancara dan konferensi pers akan direkam secara profesional. Rekaman tersebut akan diputar ulang bersama instruktur pada sesi evaluasi untuk menganalisis performa bahasa tubuh, nada suara, dan kekuatan pesan Anda.
Bagaimana pelatihan ini mengantisipasi penanganan hoaks di media sosial?
Kami memiliki modul khusus pada hari kedua yang mengulas cara mendeteksi tren isu negatif di media sosial (social media monitoring) dan langkah merespons hoaks secara proporsional tanpa memicu kepanikan publik.
Kendalikan Berita, Lindungi Kelangsungan Bisnis Maritim Anda
Jangan menunggu bencana laut terjadi untuk melatih ketangkasan komunikasi tim Anda. Bersiaplah menghadapi krisis maritim secara taktis dan tenang.
Jadwalkan Konsultasi GratisSiapkan Tim Manajemen Krisis Anda Sekarang!
Pastikan jajaran DPA, Operasional, dan PR Anda memiliki keselarasan respons saat detik-detik pertama krisis terjadi. Daftar program simulasi hari ini!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
