Deskripsi Program
Training ini akan membekali Anda dengan pemahaman mendalam tentang perbedaan dan penggunaan coaching & counseling, serta melatih keterampilan praktis (mendengarkan aktif, bertanya powerful, memberikan feedback) yang diperlukan untuk sesi yang efektif. Pelajari cara membantu karyawan mengenali potensi mereka, menetapkan tujuan, menyelesaikan hambatan kinerja, dan tumbuh secara profesional, sambil membangun kepercayaan dan hubungan kerja yang kuat.
Manfaat & Tujuan Program
- Memahami perbedaan mendasar antara coaching & counseling dan kapan menggunakannya.
- Mampu melakukan sesi coaching terstruktur untuk mengembangkan potensi dan tujuan karyawan.
- Menguasai teknik komunikasi kunci: mendengarkan aktif, bertanya powerful, dan feedback konstruktif.
- Meningkatkan kemampuan untuk menghadapi dan mengelola percakapan yang sulit atau sensitif.
- Meningkatkan engagement dan retensi karyawan melalui dukungan yang efektif.
Sasaran Peserta
- Manajer, Supervisor, dan Team Leader.
- HR Business Partner dan HR Generalist.
- Pembimbing (Mentor) dalam program mentoring.
- Staf Profesional dengan tanggung jawab membimbing.
- Siapa saja yang ingin meningkatkan keterampilan interpersonal.
Opsi Pelaksanaan Training
Offline (Klasikal)
Sesi tatap muka yang kondusif untuk diskusi mendalam, role-playing, dan latihan keterampilan secara langsung.
Online (Interaktif)
Pelatihan virtual dengan breakout rooms untuk latihan role-playing dan simulasi percakapan yang efektif.
In-House Training
Sangat direkomendasikan untuk menyesuaikan skenario praktik dengan konteks dan tantangan spesifik di perusahaan Anda.
Silabus Training
Modul 1: Fondasi Coaching dan Counseling
- Perbedaan Kunci: Coaching (Fokus Potensi & Masa Depan) vs Counseling (Fokus Isu & Hambatan).
- Kapan Menggunakan Pendekatan yang Tepat.
- Membangun Kepercayaan (Trust) dan Etika Dasar (Kerahasiaan, Batasan Peran).
Modul 2: Menguasai Keterampilan Coaching
- Model Coaching Terstruktur (GROW: Goal, Reality, Options, Will).
- Keterampilan Komunikasi Esensial: Mendengarkan Aktif & Bertanya yang Powerful.
- Workshop: Latihan Role-Playing Sesi Coaching Menggunakan Model GROW.
Modul 3: Menguasai Keterampilan Counseling
- Mengidentifikasi Tanda-tanda Karyawan yang Membutuhkan Dukungan Counseling.
- Keterampilan Komunikasi Esensial: Mendengarkan dengan Empati & Validasi Perasaan.
- Mengelola Percakapan Sulit dan Menangani Resistensi atau Emosi Kuat.
Modul 4: Integrasi dan Aplikasi di Lingkungan Kerja
- Analisis Situasi: Kapan Memilih Coaching, Counseling, atau Keduanya.
- Studi Kasus & Role-Playing Skenario Umum (Kinerja Menurun, Isu Sikap, Konflik).
- Menggunakan Model Feedback Efektif (SBI: Situation-Behavior-Impact).
Modul 5: Batasan, Dukungan, dan Membangun Budaya
- Mengenali Batasan Kompetensi dan Kapan Harus Merujuk ke HR atau Profesional.
- Membangun Budaya Coaching dan Counseling di dalam Tim.
- Menjadi Teladan dalam Menerima Feedback dan Mencari Dukungan.
Modul 6: Rencana Aksi Pribadi dan Penutup
- Refleksi atas Latihan dan Area Peningkatan Individu.
- Workshop: Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk Mengintegrasikan Keterampilan dalam Peran Sehari-hari.
Dipandu oleh Fasilitator Ahli
Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang memiliki keahlian dan pengalaman praktis signifikan di bidang Human Resources, Pengembangan Organisasi, atau sebagai Certified Coach/Counselor. Instruktur mampu menciptakan lingkungan belajar yang aman dan mendukung untuk praktik keterampilan secara langsung.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Training ini benar-benar membuka mata tentang perbedaan coaching & counseling. Model GROW dan latihan role-playing-nya sangat praktis dan bisa langsung saya terapkan ke tim."
- Budi Santoso
Team Leader
"Saya sekarang jauh lebih percaya diri dalam menangani percakapan sulit dengan karyawan. Teknik mendengarkan dengan empati yang diajarkan sangat powerful."
- Rina Wulandari
HR Business Partner
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apa perbedaan utama coaching dan counseling yang akan dipelajari?
Anda akan belajar bahwa coaching fokus pada pengembangan potensi dan tujuan masa depan (berorientasi pada solusi), sementara counseling fokus pada mengatasi hambatan atau isu yang mempengaruhi kinerja saat ini (berorientasi pada masalah).
Apakah training ini hanya teori?
Tidak. Training ini sangat menekankan praktik melalui role-playing, studi kasus, dan workshop untuk melatih keterampilan secara langsung dalam lingkungan yang aman dan mendukung.
Apakah saya akan menjadi counselor profesional setelah training ini?
Tidak. Training ini mengajarkan keterampilan counseling dasar untuk konteks kerja (misalnya, membantu mengatasi hambatan kinerja). Anda juga akan diajarkan kapan harus merujuk karyawan ke profesional seperti psikolog atau konselor jika masalahnya lebih dalam.
Jadilah Pemimpin yang Menginspirasi Pertumbuhan
Buka potensi tersembunyi tim Anda dan bangun hubungan kerja yang kuat melalui keterampilan coaching dan counseling yang efektif.
Jadwalkan Konsultasi GratisTingkatkan Keterampilan Kepemimpinan Anda!
Bekali diri Anda dengan kemampuan untuk mengembangkan potensi dan mengatasi tantangan kinerja tim Anda. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
