Integrated Marketing Communication

Deskripsi Singkat Training Integrated Marketing Communication (IMC):

Di tengah hiruk pikuk informasi dan beragamnya saluran komunikasi saat ini, menciptakan pesan merek yang konsisten, jelas, dan berdampak adalah sebuah tantangan besar. Training “Integrated Marketing Communication (IMC)” ini dirancang untuk membekali Anda dengan kerangka kerja strategis dan keterampilan praktis untuk menyelaraskan seluruh elemen komunikasi pemasaran Anda – mulai dari iklan, PR, media sosial, hingga penjualan – agar bekerja sama secara sinergis. Anda akan belajar cara membangun narasi merek yang kohesif, mengoptimalkan setiap titik sentuh pelanggan, dan mengukur efektivitas kampanye terintegrasi untuk mencapai tujuan bisnis Anda secara lebih efisien dan efektif. Jadikan pesan merek Anda tak terlupakan dan tak tertandingi!

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Pesan Konsisten: Mampu menciptakan dan mempertahankan pesan merek yang seragam di seluruh saluran.

• Dampak Maksimal: Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dengan sinergi antar elemen komunikasi.

• Optimasi Anggaran: Mengalokasikan anggaran komunikasi secara lebih efisien dan mengurangi pemborosan.

• Hubungan Pelanggan: Membangun hubungan yang lebih kuat dan bermakna dengan target audiens.

• Brand Equity: Meningkatkan ekuitas merek melalui pengalaman komunikasi yang kohesif.

• Pengambilan Keputusan: Menggunakan data dan insight untuk menginformasikan strategi komunikasi.

• Kolaborasi Tim: Meningkatkan kerja sama antara tim internal (marketing, sales, PR) dan agensi.

• Atasi Fragmentasi: Mampu menavigasi lanskap media yang terfragmentasi dengan strategi terpadu.

• ROI Lebih Tinggi: Mengukur dan menunjukkan Return on Investment (ROI) yang lebih baik dari upaya komunikasi.

Target Peserta:

• Marketing Managers, Brand Managers, Marketing Communications Managers.

• Public Relations Professionals, Corporate Communications Specialists.

• Digital Marketing Specialists, Social Media Managers.

• Advertising and Media Agency Professionals.

• Business Owners, Entrepreneurs, Startup Founders.

• Profesional Pemasaran dan Penjualan yang ingin mengintegrasikan strategi komunikasi mereka.

• Siapa saja yang bertanggung jawab atas atau terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaan kampanye komunikasi merek.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan pentingnya Integrated Marketing Communication (IMC) di era digital.

• Merumuskan tujuan komunikasi pemasaran yang jelas dan terukur.

• Melakukan analisis audiens dan mengidentifikasi titik sentuh (touchpoints) utama pelanggan.

• Mengembangkan pesan merek yang kuat, konsisten, dan menarik di berbagai saluran.

• Memilih dan mengintegrasikan berbagai alat komunikasi pemasaran (iklan, PR, digital, sales promotion) secara strategis.

• Mengelola anggaran komunikasi secara efektif dan mengalokasikannya ke saluran yang tepat.

• Menganalisis data dan metrik untuk mengukur efektivitas kampanye IMC.

• Mengelola dan mengoordinasikan tim lintas fungsi serta agensi untuk mencapai sinergi IMC.

• Menyusun rencana aksi strategis IMC yang siap diimplementasikan dalam organisasi.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Fondasi Integrated Marketing Communication

• Sesi 1.1: Memahami IMC: Konsep, Evolusi, dan Relevansinya

  • Definisi dan Prinsip Dasar IMC (Consistency, Clarity, Complementary).

  • Pergeseran dari Komunikasi Fragmented ke Terintegrasi.

  • Manfaat Strategis IMC bagi Merek dan Bisnis.

• Sesi 1.2: Memetakan Perjalanan Pelanggan dan Titik Sentuh (Customer Journey & Touchpoints)

  • Mengidentifikasi Tahapan Customer Journey (Awareness, Consideration, Purchase, Retention, Advocacy).

  • Memetakan Berbagai Titik Sentuh Merek Sepanjang Perjalanan Pelanggan (Online & Offline).

  • Pentingnya Konsistensi Pesan di Setiap Titik Sentuh.

• Sesi 1.3: Menentukan Tujuan & Key Performance Indicators (KPIs) IMC

  • Merumuskan Tujuan Komunikasi yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).

  • Memilih Metrik Kinerja yang Relevan untuk Setiap Tujuan dan Saluran (Brand Awareness, Engagement, Lead Generation, Sales, Share of Voice).

Modul 2: Strategi Pesan & Audiens untuk IMC

• Sesi 2.1: Mengidentifikasi dan Memahami Target Audiens IMC

  • Segmentasi Audiens: Demografi, Psikografi, Perilaku.

  • Membangun Persona Audiens untuk Penargetan Pesan yang Lebih Akurat.

  • Menggali Insight Audiens untuk Strategi Komunikasi.

• Sesi 2.2: Mengembangkan Pesan Merek Inti (Core Brand Message)

  • Merumuskan Value Proposition yang Kuat dan Unik.

  • Menciptakan Brand Story dan Narrative yang Menarik.

  • Menentukan Brand Voice dan Tone of Voice yang Konsisten.

• Sesi 2.3: Komunikasi Lintas Budaya & Keberagaman Audiens

  • Menyesuaikan Pesan untuk Segmen Audiens yang Berbeda.

  • Memahami Sensitivitas Budaya dan Konteks Lokal dalam Komunikasi.

  • Inklusi dan Representasi dalam Komunikasi Merek.

Modul 3: The IMC Toolkit: Memahami Berbagai Saluran Komunikasi

• Sesi 3.1: Periklanan (Advertising) dalam IMC

  • Peran Iklan dalam Membangun Brand Awareness dan Persuasi.

  • Jenis-jenis Media Iklan (Tradisional: TV, Radio, Cetak; Digital: Display, Video, Search Ads).

  • Kreatif Iklan yang Efektif dan Berorientasi IMC.

• Sesi 3.2: Public Relations (PR) & Komunikasi Korporat

  • Peran PR dalam Membangun Reputasi dan Kredibilitas Merek.

  • Media Relations, Event PR, Komunikasi Krisis.

  • Sinergi PR dengan Saluran Komunikasi Lain.

• Sesi 3.3: Promosi Penjualan (Sales Promotion) & Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

  • Jenis-jenis Promosi Penjualan (Diskon, Kupon, Loyalty Programs).

  • Peran Promosi Penjualan dalam Mendorong Konversi Jangka Pendek.

  • Strategi Pemasaran Langsung (Email, SMS, Direct Mail) dan Personalisasi.

• Sesi 3.4: Pemasaran Digital (Digital Marketing) dalam IMC

  • Peran Website, SEO, SEM, Social Media, Content Marketing, Email Marketing.

  • Bagaimana Saluran Digital Memperkuat Pesan di Media Lain.

  • Pentingnya Data Digital dalam Menginformasikan Strategi IMC.

Modul 4: Mengintegrasikan & Mengelola Kampanye IMC

• Sesi 4.1: Strategi Integrasi Saluran Komunikasi

  • Memastikan Konsistensi Pesan, Visual, dan Tone di Seluruh Saluran.

  • Menciptakan “Look and Feel” yang Terpadu untuk Merek.

  • Teknik Cross-Promotion Antar Saluran (Mis: CTA di TV mengarahkan ke Website).

• Sesi 4.2: Manajemen Kampanye IMC & Kolaborasi Lintas Fungsi

  • Perencanaan dan Penjadwalan Kampanye IMC (Editorial Calendar).

  • Membangun Tim IMC Internal yang Efektif (Marketing, Sales, PR, Product).

  • Mengelola Hubungan dengan Agensi Pemasaran dan Komunikasi.

• Sesi 4.3: Anggaran & Alokasi Sumber Daya IMC

  • Metode Penetapan Anggaran Komunikasi (Percentage of Sales, Competitive Parity, Objective-Task).

  • Alokasi Anggaran Optimal untuk Berbagai Saluran.

  • Pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Vendor.

Modul 5: Pengukuran, Evaluasi & Optimalisasi IMC

• Sesi 5.1: Mengukur Efektivitas Kampanye IMC

  • Menganalisis Kinerja Setiap Saluran (Traffic, Engagement, Leads, Sales).

  • Penggunaan Alat Analitik (Google Analytics, Social Media Insights, CRM Data).

  • Melakukan Survey Brand Awareness dan Sentimen.

• Sesi 5.2: Mengukur Return on Investment (ROI) IMC

  • Menghitung Cost Per Acquisition (CPA) dan Customer Lifetime Value (CLTV).

  • Model Atribusi: Memahami Kontribusi Setiap Titik Sentuh.

  • Membuktikan Nilai IMC kepada Stakeholder dan Manajemen.

• Sesi 5.3: Optimalisasi & Adaptasi Strategi IMC Berkelanjutan

  • Melakukan Post-Mortem Kampanye dan Mengidentifikasi Pelajaran.

  • Melakukan A/B Testing untuk Pesan, Visual, dan Penempatan.

  • Mengadaptasi Strategi Berdasarkan Perubahan Pasar, Tren, dan Perilaku Audiens.

Modul 6: Tren Masa Depan, Etika, & Rencana Aksi Pribadi

• Sesi 6.1: Tren & Inovasi dalam Komunikasi Pemasaran Terintegrasi

  • Peran Data, Personalisasi, dan AI dalam IMC.

  • Pemasaran Berbasis Pengalaman (Experiential Marketing) dan Event Digital.

  • Etika, Privasi Data, dan Tanggung Jawab Sosial dalam Komunikasi Merek.

• Sesi 6.2: Mengelola Reputasi dan Krisis dalam Konteks IMC

  • Pentingnya Social Listening dan Monitoring Media.

  • Protokol Respons Krisis Terintegrasi di Berbagai Saluran.

  • Membangun Kembali Kepercayaan dan Reputasi.

• Sesi 6.3: Rencana Aksi Pribadi dan Penutup

  • Merangkum Pembelajaran Kunci dan Sesi Tanya Jawab Mendalam.

  • Menyusun Rencana Aksi Strategis IMC yang Konkret dan Terukur untuk Organisasi Anda.

  • Menentukan Sumber Daya dan Dukungan yang Dibutuhkan untuk Implementasi.

  • Evaluasi Training dan Pesan Kunci untuk Menjadi Ahli Strategi IMC yang Berdampak.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok

• Studi Kasus Nyata dari Berbagai Kampanye IMC Global dan Lokal

• Workshop Praktik (Penyusunan Core Message, Mapping Customer Journey, Brainstorming Channel Integration)

• Analisis Contoh Kreatif & Pesan yang Berhasil dan Gagal dalam Konteks IMC

• Sesi Tanya Jawab Terbuka

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk pemahaman strategi mendalam dan praktik implementasi yang komprehensif)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan strategi IMC.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, dan workshop praktik.

• Penilaian Hasil Workshop Praktik dan Rencana Aksi Pribadi.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Integrated Marketing Communication (IMC) Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang merupakan praktisi senior dan ahli di bidang Pemasaran dan Komunikasi, dengan pengalaman luas dalam merancang dan mengimplementasikan strategi IMC untuk berbagai merek dan industri. Instruktur memiliki keahlian dalam branding, media planning, digital marketing, PR, dan analisis data. Mampu menyampaikan materi yang kompleks menjadi sederhana, aplikatif, dan relevan dengan dinamika pasar serta tantangan komunikasi saat ini, serta memberikan studi kasus dan tips praktis.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi strategis, workshop, dan kolaborasi kelompok.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien, karena memungkinkan penyesuaian studi kasus dan contoh implementasi dengan merek, target audiens, industri, dan tantangan komunikasi spesifik yang dihadapi perusahaan. Hal ini memaksimalkan relevansi dan dampak pelatihan.

• Online Training (Interaktif): Training Integrated Marketing Communication (IMC) dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif. Sesi diskusi, workshop (dengan breakout room), analisis studi kasus, dan presentasi dapat difasilitasi secara virtual untuk jangkauan peserta yang lebih luas. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training Integrated Marketing Communication (IMC) ini?

  • Para profesional di bidang pemasaran, branding, PR, digital marketing, agensi, pemilik bisnis, dan siapa saja yang ingin menyelaraskan upaya komunikasi merek mereka.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini?

  • Peserta akan mampu merancang dan melaksanakan strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi, menciptakan pesan yang konsisten, dan mencapai dampak maksimal dengan ROI yang lebih baik.

• Apakah training ini mencakup detail teknis dari setiap saluran komunikasi?

  • Training ini berfokus pada strategi integrasi dan prinsip dasar dari berbagai saluran. Meskipun akan dibahas fungsinya, detail teknis mendalam dari setiap platform mungkin memerlukan pelatihan terpisah yang lebih spesifik.

• Apakah training ini hanya teori atau ada praktik langsung?

  • Training ini sangat praktis, menggabungkan konsep strategis dengan studi kasus nyata, workshop, dan diskusi untuk memastikan peserta dapat langsung mengaplikasikan pembelajaran.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, training Integrated Marketing Communication (IMC) sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform interaktif.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), materi presentasi, template, studi kasus, dan handout tambahan yang relevan.