How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique

How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique

Deskripsi Singkat Training How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique:

Di dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk menyampaikan ide produk atau layanan Anda secara persuasif dan menutup kesepakatan yang menguntungkan adalah kunci keberhasilan. Training “How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique” ini dirancang untuk membekali Anda dengan keterampilan ganda yang krusial: seni membuat presentasi penjualan yang memukau dan teknik negosiasi yang efektif. Anda akan belajar bagaimana merancang presentasi yang menarik perhatian, mengubah fitur menjadi manfaat, mengatasi keberatan, serta menguasai taktik negosiasi untuk mencapai hasil “win-win” atau memaksimalkan nilai dari setiap transaksi. Jadilah seorang komunikator penjualan yang tak tertandingi dan negosiator ulung yang mampu mengamankan kesepakatan terbaik untuk Anda dan organisasi Anda.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Presentasi Memukau: Mampu merancang dan menyampaikan presentasi penjualan yang menarik, persuasif, dan berorientasi hasil.

• Identifikasi Kebutuhan: Menguasai teknik menggali kebutuhan dan masalah prospek secara mendalam.

• Komunikasi Persuasif: Meningkatkan kemampuan mengubah fitur produk/layanan menjadi manfaat yang relevan bagi pelanggan.

• Atasi Keberatan: Mengembangkan strategi efektif untuk mengatasi keberatan dan keraguan prospek.

• Persiapan Negosiasi: Memahami prinsip-prinsip persiapan negosiasi yang komprehensif untuk setiap skenario.

• Strategi Negosiasi: Menguasai berbagai taktik dan strategi negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang optimal.

• Membangun Rapport: Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dan kepercayaan dengan prospek serta pihak negosiasi.

• Tingkatkan Konversi: Mampu meningkatkan tingkat konversi penjualan dan mempercepat siklus penjualan.

• Maksimalkan Nilai: Mendapatkan harga atau kondisi terbaik dalam setiap transaksi penjualan.

Target Peserta:

• Sales Professionals (Sales Representative, Account Manager, Business Development Executive).

• Marketing & Communication Professionals yang terlibat dalam presentasi penjualan atau pitch.

• Manajer Penjualan dan Supervisor yang ingin meningkatkan keterampilan tim mereka.

• Pemilik Bisnis dan Entrepreneur yang bertanggung jawab langsung atas penjualan dan negosiasi.

• Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam meyakinkan orang lain, presentasi, dan negosiasi untuk mencapai tujuan bisnis.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Merancang struktur presentasi penjualan yang logis, menarik, dan berorientasi pada audiens.

• Mengaplikasikan teknik komunikasi persuasif untuk menyampaikan nilai produk/layanan secara efektif.

• Mengelola pertanyaan dan keberatan prospek dengan percaya diri dan meyakinkan.

• Memahami dasar-dasar dan prinsip kunci dalam negosiasi penjualan.

• Melakukan persiapan negosiasi yang matang, termasuk mengidentifikasi BATNA dan ZOPA.

• Menggunakan berbagai strategi dan taktik negosiasi untuk mencapai hasil yang diinginkan.

• Membangun rapport dan menjaga hubungan positif selama proses presentasi dan negosiasi.

• Meningkatkan tingkat keberhasilan dalam menutup penjualan dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Fondasi Presentasi Penjualan yang Berdampak

• Sesi 1.1: Mindset Penjual Sukses & Tujuan Presentasi

  • Mengapa Presentasi Penjualan Adalah Kunci (Bukan Sekadar Bicara).

  • Definisi dan Tujuan Utama Presentasi Penjualan yang Efektif.

  • Memahami Siklus Pembelian Pelanggan dan Peran Presentasi di Dalamnya.

  • Mentalitas Penjual Unggul: Proaktif, Solutif, Percaya Diri.

• Sesi 1.2: Memahami Audiens dan Merumuskan Pesan Inti

  • Analisis Audiens: Siapa Mereka, Apa Kebutuhan Mereka (Pains & Gains), Apa yang Memotivasi Mereka.

  • Menciptakan “Unique Selling Proposition” (USP) yang Jelas dan Menarik.

  • Merumuskan Tujuan Presentasi yang Spesifik dan Terukur (SMART).

Modul 2: Merancang & Menyampaikan Presentasi Penjualan yang Memukau

• Sesi 2.1: Struktur Presentasi Pemenang & Pembuka yang Menggoda

  • Struktur AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dalam Presentasi Penjualan.

  • Menciptakan Pembuka yang Menarik Perhatian dan Langsung ke Inti Permasalahan Pelanggan.

  • Teknik Storytelling dalam Penjualan: Membuat Audiens Terlibat Secara Emosional.

• Sesi 2.2: Mengubah Fitur Menjadi Manfaat & Bukti Sosial

  • Perbedaan Fitur vs. Manfaat (Features vs. Benefits): Fokus pada Solusi Pelanggan.

  • Teknik “So What?” dan “WIIFM (What’s In It For Me?)” dalam Komunikasi.

  • Pentingnya Bukti Sosial: Testimoni, Studi Kasus, Data Keberhasilan.

• Sesi 2.3: Keterampilan Presentasi & Visual Aid yang Efektif

  • Penyampaian Verbal: Nada Suara, Kecepatan Bicara, Penekanan.

  • Bahasa Tubuh: Kontak Mata, Gestur, Postur, Gerakan.

  • Menggunakan Visual Aids (Slide, Produk Demo) secara Profesional dan Berdampak.

  • Mengelola Gugup dan Membangun Kepercayaan Diri di Depan Audiens.

• Sesi 2.4: Mengelola Pertanyaan dan Keberatan Prospek

  • Antisipasi Pertanyaan Umum.

  • Teknik Mendengarkan Aktif dan Probing Questions untuk Menggali Keberatan.

  • Strategi Mengatasi Keberatan (Feel-Felt-Found, Boomerang, Dll.).

  • Mengubah Keberatan Menjadi Peluang Penjualan.

• Sesi 2.5: Call-to-Action yang Kuat & Penutupan Presentasi

  • Pentingnya Call-to-Action (CTA) yang Jelas dan Mendesak.

  • Berbagai Jenis CTA: Meminta Pertemuan Berikutnya, Mencoba Demo, Melakukan Pembelian.

  • Strategi Penutupan Presentasi yang Meninggalkan Kesan Positif.

Modul 3: Dasar-dasar Negosiasi Penjualan yang Efektif

• Sesi 3.1: Memahami Negosiasi Penjualan

  • Apa itu Negosiasi Penjualan? Bukan Hanya Soal Harga.

  • Konsep Negosiasi “Win-Win” vs. “Win-Lose” vs. “Lose-Lose”.

  • Pentingnya Membangun Hubungan Jangka Panjang.

• Sesi 3.2: Persiapan Negosiasi yang Kritis

  • Mengidentifikasi Tujuan dan Batas Anda (Target Point, Resistance Point, Walk-Away Point).

  • Memahami BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement): Kekuatan Anda.

  • Menentukan ZOPA (Zone of Possible Agreement).

  • Menganalisis Pihak Lawan: Kepentingan, Kebutuhan, Kekuatan, Kelemahan Mereka.

  • Mengumpulkan Informasi dan Riset.

Modul 4: Strategi dan Taktik Negosiasi dalam Praktik

• Sesi 4.1: Tahap Pembukaan Negosiasi & Membangun Rapport

  • Strategi Pembukaan: Siapa yang Membuat Penawaran Pertama?

  • Menciptakan Atmosfer Kolaboratif: Membangun Rapport dan Kepercayaan.

  • Mendengarkan Aktif dan Pertanyaan Probing untuk Menggali Kepentingan.

• Sesi 4.2: Teknik Tawar-Menawar dan Konsesi

  • Strategi Penawaran dan Penawaran Balik.

  • Bagaimana Memberikan dan Menerima Konsesi Secara Efektif (Small Chunks, Reciprocity).

  • Menghindari Konsesi Terlalu Cepat atau Terlalu Banyak.

• Sesi 4.3: Menangani Taktik Negosiasi yang Sulit

  • Mengenali Taktik Umum (Good Guy/Bad Guy, Anchoring, Ultimatums, Scarcity).

  • Strategi Menanggapi dan Mengatasi Taktik Sulit Secara Profesional.

  • Tetap Tenang dan Fokus pada Tujuan.

• Sesi 4.4: Komunikasi Persuasif dalam Negosiasi

  • Penggunaan Bahasa yang Meyakinkan dan Menghindari Bahasa Negatif.

  • Pentingnya Fleksibilitas dan Kreativitas dalam Menemukan Solusi.

  • Menyampaikan Penolakan dengan Elegan.

Modul 5: Penutupan Kesepakatan & Memelihara Hubungan

• Sesi 5.1: Teknik Penutupan Negosiasi

  • Mengenali Sinyal Penutupan.

  • Berbagai Teknik Penutupan (Summary Close, Assumption Close, Alternative Close, Urgency Close).

  • Mengatasi Keraguan Terakhir Sebelum Penutupan.

• Sesi 5.2: Mengamankan Kesepakatan & Implementasi

  • Pentingnya Dokumentasi dan Klarifikasi Kesepakatan.

  • Langkah-langkah Setelah Negosiasi: Transisi ke Pelayanan.

• Sesi 5.3: Membangun Hubungan Pelanggan Jangka Panjang

  • Pentingnya Layanan Purna Jual dan Follow-up.

  • Mengubah Pelanggan Menjadi Advokat Produk/Layanan Anda.

  • Etika dalam Negosiasi Penjualan.

Modul 6: Rencana Aksi Pribadi dan Penutup

• Sesi 6.1: Merangkum Pembelajaran Kunci & Diskusi Mendalam

  • Sesi Tanya Jawab Terbuka untuk Memperjelas Konsep dan Menjawab Tantangan Peserta.

  • Diskusi Studi Kasus Terkini dan Penerapannya.

• Sesi 6.2: Menyusun Rencana Aksi Pribadi (Personal Action Plan)

  • Mengidentifikasi Keterampilan Presentasi dan Negosiasi yang Akan Ditingkatkan.

  • Menentukan Langkah-langkah Konkret dan Terukur untuk Implementasi.

  • Menetapkan Metrik Keberhasilan Pribadi.

• Sesi 6.3: Evaluasi dan Penutup

  • Evaluasi Training oleh Peserta (Feedback).

  • Pesan Kunci dan Motivasi untuk Terus Berlatih dan Menjadi Penjual/Negosiator Unggul.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok

• Studi Kasus Penjualan dan Negosiasi Nyata

• Simulasi Presentasi Penjualan (dengan Video Feedback jika memungkinkan)

• Role-Playing Skenario Negosiasi

• Workshop Praktik (Misalnya, Menyusun Struktur Presentasi, Brainstorming Solusi Keberatan)

• Sesi Tanya Jawab Terbuka

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk pemahaman konsep, latihan praktik, dan simulasi yang intensif)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan teknik.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, dan role-playing.

• Penilaian Hasil Workshop Praktik dan Rencana Aksi Pribadi.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti How To Make A Great Sales Presentation & Negotiation Technique Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman luas di bidang Penjualan, Business Development, dan Negosiasi tingkat tinggi. Instruktur memiliki latar belakang sebagai praktisi penjualan senior, manajer penjualan, atau konsultan bisnis yang sukses, dengan rekam jejak terbukti dalam meningkatkan kinerja penjualan. Instruktur memiliki keahlian dalam menyampaikan strategi yang kompleks menjadi sederhana, aplikatif, dan relevan dengan tantangan penjualan dan negosiasi yang dihadapi peserta di berbagai industri.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi dan simulasi intensif.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien, memungkinkan penyesuaian studi kasus dan contoh implementasi dengan produk/layanan, target pasar, dan kebijakan penjualan spesifik perusahaan, serta fokus pada tantangan penjualan dan negosiasi yang paling relevan bagi tim.

• Online Training (Interaktif): Training ini dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif. Sesi diskusi, studi kasus, role-playing, dan simulasi dapat difasilitasi secara virtual dengan breakout room dan fitur interaktif lainnya. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training ini?

  • Semua profesional penjualan, manajer penjualan, pemilik bisnis, dan siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan presentasi dan negosiasi untuk mencapai target penjualan.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini?

  • Peserta akan mampu membuat presentasi yang lebih persuasif, mengatasi keberatan prospek, dan menguasai teknik negosiasi untuk menutup kesepakatan yang menguntungkan.

• Apakah training ini hanya fokus pada teori?

  • Tidak, training ini sangat praktis dengan banyak simulasi, studi kasus, dan role-playing untuk melatih keterampilan secara langsung.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode interaktif, termasuk presentasi, diskusi, studi kasus, role-playing, simulasi, dan workshop praktik.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, training ini sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform interaktif.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), materi presentasi, studi kasus, dan handout tambahan yang relevan.