Sales Revolution And Transformation

Deskripsi Singkat Training Sales Revolution & Transformation:

Lanskap penjualan telah berubah drastis. Pembeli kini lebih cerdas, lebih terhubung, dan memiliki ekspektasi yang lebih tinggi. Metodologi penjualan tradisional tidak lagi cukup. Training “Sales Revolution & Transformation” ini dirancang untuk para pemimpin dan profesional penjualan yang siap untuk tidak hanya beradaptasi, tetapi juga memimpin perubahan fundamental dalam cara mereka menjual. Anda akan belajar bagaimana memanfaatkan teknologi terkini, mengintegrasikan data untuk insight yang lebih dalam, mengadopsi model penjualan customer-centric, dan membangun tim yang tangguh dan adaptif. Pelatihan ini adalah peta jalan Anda untuk merombak strategi penjualan, menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan yang luar biasa di era baru ini.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Adaptasi Cepat: Mampu beradaptasi dan merespons disrupsi pasar dan perubahan perilaku pembeli.

• Customer-Centricity: Menggeser fokus dari produk ke pelanggan, menciptakan pengalaman penjualan yang relevan.

• Leverage Teknologi: Memahami dan memanfaatkan teknologi penjualan (CRM, AI, Automasi) untuk efisiensi dan insight.

• Keputusan Berbasis Data: Mampu menggunakan data untuk menginformasikan strategi penjualan dan optimalisasi kinerja.

• Model Penjualan Baru: Menguasai strategi penjualan di era omni-channel, remote selling, dan berbasis solusi.

• Tim Berdaya: Membangun dan memimpin tim penjualan yang proaktif, kolaboratif, dan inovatif.

• Pertumbuhan Berkelanjutan: Merancang sistem penjualan yang adaptif untuk pertumbuhan pendapatan jangka panjang.

• Keunggulan Kompetitif: Membedakan diri dari kompetitor melalui pendekatan penjualan yang revolusioner.

• Transformasi Budaya: Mampu mendorong perubahan budaya dalam tim penjualan menuju inovasi dan adaptasi.

Target Peserta:

• Sales Directors, Head of Sales, VP Sales, Chief Revenue Officers (CRO).

• Sales Managers, Regional Sales Managers, Area Sales Managers.

• Business Development Leaders.

• Marketing Leaders yang berkolaborasi erat dengan fungsi penjualan.

• CEO/Pemilik Bisnis yang ingin merombak strategi penjualan mereka.

• Profesional Penjualan Senior yang dipersiapkan untuk peran strategis dan kepemimpinan.

• Siapa saja yang bertanggung jawab untuk merumuskan dan memimpin strategi penjualan di era digital.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami lanskap penjualan modern dan kebutuhan fundamental untuk transformasi.

• Merumuskan visi dan strategi penjualan yang customer-centric dan berbasis nilai.

• Mengidentifikasi dan mengimplementasikan teknologi penjualan yang relevan untuk mendukung transformasi.

• Memanfaatkan data dan analitik untuk pengambilan keputusan strategis dalam penjualan.

• Mengembangkan model dan pendekatan penjualan baru yang sesuai dengan era digital (omni-channel, remote, solusi).

• Membangun dan memimpin tim penjualan yang adaptif, termotivasi, dan berorientasi pada inovasi.

• Mengintegrasikan fungsi Sales dan Marketing untuk menciptakan sinergi pertumbuhan.

• Merencanakan dan mengelola proses perubahan dalam tim penjualan.

• Menyusun rencana aksi transformasi penjualan yang konkret dan terukur untuk organisasi mereka.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Memahami Disrupsi & Kebutuhan Transformasi Penjualan

• Sesi 1.1: Era Baru Penjualan: Pembeli yang Berdaya & Pasar yang Dinamis

  • Pergeseran Kekuatan dari Penjual ke Pembeli (Informed Buyer).

  • Fragmentasi Saluran dan Kompleksitas Customer Journey.

  • Tekanan Kompetisi dan Kebutuhan Akan Diferensiasi.

• Sesi 1.2: Dari Penjualan Transaksional ke Penjualan Konsultatif & Berbasis Nilai

  • Mengapa Fokus pada Fitur Tidak Lagi Cukup.

  • Membangun Hubungan Strategis dan Menjadi Penasihat Terpercaya.

  • Menciptakan dan Mengkomunikasikan Nilai Jangka Panjang.

• Sesi 1.3: Mengapa Transformasi Penjualan Adalah Keharusan Strategis

  • Implikasi Gagal Beradaptasi: Stagnasi, Penurunan Pangsa Pasar.

  • Peluang Transformasi: Peningkatan Efisiensi, Pertumbuhan Pendapatan, Keunggulan Kompetitif.

  • Studi Kasus: Kisah Sukses dan Kegagalan Transformasi Penjualan.

Modul 2: Pilar Transformasi: Customer-Centricity & Evolusi Buyer Journey

• Sesi 2.1: Memahami Pelanggan Modern: Beyond Demografi

  • Riset Psikografi dan Perilaku Digital Pembeli.

  • Membangun Persona Pembeli yang Mendalam untuk Penargetan Akurat.

  • Mengidentifikasi Pain Points, Aspirasi, dan Motif Keputusan Pembelian.

• Sesi 2.2: Memetakan & Mengoptimalkan Buyer Journey dalam Konteks Penjualan

  • Tahapan Buyer Journey: Awareness, Consideration, Decision, Retention.

  • Mengidentifikasi Touchpoints Kritis di Setiap Tahap.

  • Mengintegrasikan Pengalaman Online dan Offline dalam Perjalanan Pembeli.

• Sesi 2.3: Menciptakan Proposisi Nilai & Pesan yang Sangat Relevan

  • Personalisasi Pesan dan Penawaran Berdasarkan Tahap Journey.

  • Storytelling Penjualan: Mengemas Solusi dalam Narasi yang Memukau.

  • Mengembangkan Unique Selling Proposition (USP) yang Jelas dan Berdampak.

Modul 3: Enabler Transformasi: Teknologi & Data untuk Penjualan Unggul

• Sesi 3.1: Membangun Ekosistem Teknologi Penjualan yang Terintegrasi

  • Peran CRM sebagai Otak Operasi Penjualan.

  • Sales Automation Tools: Efisiensi dalam Prospecting, Follow-up, Administrasi.

  • Sales Enablement Platforms: Konten, Pelatihan, dan Alat Bantu Penjual.

• Sesi 3.2: Kekuatan Data Analytics dalam Pengambilan Keputusan Penjualan

  • Mengidentifikasi Metrik Kunci (KPI) untuk Setiap Tahap Funnel.

  • Analisis Prediktif: Mengidentifikasi Prospek Potensial dan Risiko Churn.

  • Business Intelligence (BI) untuk Dashboard Penjualan yang Informatif.

• Sesi 3.3: Memanfaatkan Kecerdasan Buatan (AI) & Machine Learning di Penjualan

  • AI untuk Lead Scoring, Prediksi Penjualan, dan Rekomendasi Produk.

  • Chatbots & Virtual Assistants untuk Otomasi Interaksi Awal.

  • Etika dan Batasan Penggunaan AI dalam Penjualan.

Modul 4: Merombak Model & Strategi Penjualan

• Sesi 4.1: Strategi Penjualan Omni-Channel & Remote Selling

  • Menciptakan Pengalaman Penjualan yang Mulus di Berbagai Saluran.

  • Teknik Penjualan Jarak Jauh (Virtual Sales Calls, Online Demos).

  • Mengelola Tim Penjualan Hybrid (Field & Remote).

• Sesi 4.2: Model Penjualan Berbasis Solusi & Langganan (Subscription-Based Selling)

  • Bergeser dari Penjualan Produk ke Penjualan Solusi yang Komprehensif.

  • Memahami Ekonomi Model Bisnis Langganan.

  • Fokus pada Customer Success untuk Retensi dan Recurring Revenue.

• Sesi 4.3: Mengintegrasikan Sales & Marketing (Smarketing) untuk Pertumbuhan

  • Pentingnya Alignment Tujuan, Metrik, dan Proses Antara Sales & Marketing.

  • Lead Handoff Process yang Efisien.

  • Membangun Budaya Kolaborasi dan Komunikasi yang Kuat.

Modul 5: Kepemimpinan & Pengelolaan Perubahan dalam Transformasi Penjualan

• Sesi 5.1: Sales Leadership di Era Transformasi

  • Peran Pemimpin sebagai Agen Perubahan dan Visioner.

  • Membangun Trust dan Menginspirasi Tim di Tengah Ketidakpastian.

  • Keterampilan Coaching untuk Pengembangan Kompetensi Baru.

• Sesi 5.2: Sales Force Enablement: Memberdayakan Tim untuk Berinovasi

  • Penyediaan Pelatihan Berkelanjutan tentang Produk, Keterampilan Baru, dan Teknologi.

  • Mengembangkan Konten Penjualan yang Relevan dan Mudah Diakses.

  • Menciptakan Lingkungan yang Mendorong Eksperimentasi dan Pembelajaran.

• Sesi 5.3: Mengelola Resistensi & Budaya Inovasi dalam Tim Penjualan

  • Mengidentifikasi Sumber Resistensi Terhadap Perubahan.

  • Strategi Komunikasi Perubahan yang Efektif.

  • Membangun Budaya Adaptasi, Fleksibilitas, dan Proaktif.

Modul 6: Merancang Peta Jalan Transformasi & Aksi Nyata

• Sesi 6.1: Tren Global Penjualan & Proyeksi Masa Depan

  • Augmented Reality (AR) & Virtual Reality (VR) dalam Penjualan.

  • Personalisasi Hiper & Micro-Segmentation.

  • Etika Penjualan di Era Digital.

• Sesi 6.2: Mengidentifikasi Peluang Transformasi dalam Organisasi Anda

  • Workshop: Analisis Kesenjangan (Gap Analysis) antara Kondisi Saat Ini dan Visi Penjualan Masa Depan.

  • Prioritasi Area Transformasi Kritis.

  • Mengidentifikasi Quick Wins dan Proyek Jangka Panjang.

• Sesi 6.3: Menyusun Rencana Aksi Transformasi Penjualan (Pribadi/Tim)

  • Merumuskan Langkah-langkah Konkret, Terukur, dan Bertarget Waktu.

  • Pembagian Peran dan Tanggung Jawab.

  • Menentukan Metrik Keberhasilan Transformasi.

  • Evaluasi Training dan Pesan Kunci untuk Memulai Revolusi Penjualan Anda.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok Mendalam

• Studi Kasus Nyata Perusahaan yang Telah Melakukan Transformasi Penjualan

• Workshop Praktik (Penyusunan Buyer Persona, Mapping Customer Journey, Analisis Data Penjualan Sederhana, Brainstorming Solusi Teknologi)

• Sesi Kolaborasi Tim dalam Merumuskan Ide Transformasi

• Sesi Tanya Jawab Terbuka

• Pengembangan Rencana Aksi Transformasi Pribadi/Tim

Durasi Training:

• 2 Hari Efektif (Ideal untuk pemahaman konsep mendalam dan perencanaan strategis)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dan strategi transformasi penjualan.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, studi kasus, dan workshop praktik.

• Penilaian Kualitas Rencana Aksi Transformasi Pribadi/Tim yang disusun.

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Sales Revolution & Transformation Training Program.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang merupakan pemimpin berpengalaman dan ahli strategi di bidang Sales Transformation, Digital Sales, atau Business Strategy, dengan rekam jejak yang terbukti dalam memimpin perubahan organisasi dan mendorong pertumbuhan pendapatan melalui inovasi. Instruktur memiliki keahlian dalam sales technology, data analytics, customer experience, dan manajemen perubahan, dengan kemampuan menyampaikan materi yang visioner namun tetap praktis, menginspirasi, dan memberikan wawasan mendalam tentang masa depan penjualan.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi strategis, workshop kolaboratif, dan interaksi kelompok.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan ini sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien, karena memungkinkan penyesuaian materi, studi kasus, dan diskusi dengan konteks industri, tantangan penjualan spesifik, dan strategi transformasi yang sedang atau akan diimplementasikan perusahaan. Hal ini memaksimalkan relevansi dan dampak pelatihan.

• Online Training (Interaktif): Training Sales Revolution & Transformation dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif dan alat kolaborasi digital. Sesi diskusi, workshop (dengan breakout room), analisis studi kasus, dan presentasi dapat difasilitasi secara virtual untuk jangkauan peserta yang lebih luas. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training Sales Revolution & Transformation ini?

  • Para pemimpin penjualan (Sales Director, VP Sales), manajer penjualan, profesional pengembangan bisnis, dan CEO/pemilik bisnis yang ingin merombak dan memodernisasi strategi penjualan mereka.

• Apa manfaat utama mengikuti training ini?

  • Peserta akan mampu merumuskan strategi penjualan yang customer-centric, memanfaatkan teknologi dan data, serta memimpin tim mereka melalui transformasi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.

• Apakah training ini sangat teknis (misal, cara menggunakan software tertentu)?

  • Training ini berfokus pada strategi dan pemahaman penggunaan teknologi dan data dalam transformasi penjualan, bukan pada panduan teknis mendalam tentang penggunaan software tertentu.

• Apakah training ini hanya teori atau ada praktik langsung?

  • Training ini menggabungkan konsep strategis dengan studi kasus nyata, workshop, dan diskusi yang sangat interaktif untuk memastikan peserta dapat langsung merencanakan dan mengaplikasikan pembelajaran.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi training ideal adalah 2 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, training Sales Revolution & Transformation sangat efektif jika dilaksanakan secara online menggunakan platform interaktif.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), template perencanaan, studi kasus, dan handout tambahan yang relevan.