Effective Training Evaluation Program

Deskripsi Singkat Training Effective Training Evaluation Program:

Investasi organisasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan terus meningkat, namun pertanyaan krusial tetap ada: seberapa efektif pelatihan tersebut? Apakah pelatihan memberikan dampak nyata pada kinerja individu, tim, dan bisnis secara keseluruhan? Training “Effective Training Evaluation Program” ini dirancang untuk membekali para profesional L&D, HR, dan manajer dengan pengetahuan, keterampilan, dan metodologi sistematis untuk merancang, melaksanakan, dan menganalisis evaluasi pelatihan yang efektif. Anda akan mempelajari cara melampaui pengukuran kepuasan peserta dan menyelidiki dampak pembelajaran di tempat kerja, perubahan perilaku, hingga kontribusinya pada hasil bisnis dan ROI. Jadilah profesional yang mampu mendemonstrasikan nilai konkret dari setiap inisiatif pelatihan.

Benefit Mengikuti Training Ini:

• Pahami ‘Mengapa’ Evaluasi: Menguasai alasan krusial untuk melakukan evaluasi pelatihan yang komprehensif.

• Model Evaluasi Komprehensif: Memahami model evaluasi pelatihan yang diakui (Kirkpatrick, Phillips ROI) dan bagaimana menerapkannya.

• Rancang Alat Evaluasi: Mampu mendesain kuesioner, tes, dan alat ukur lainnya untuk level evaluasi yang berbeda (Reaksi, Pembelajaran, Perilaku, Hasil).

• Ukur Pembelajaran & Perilaku: Mempelajari teknik mengukur peningkatan pengetahuan/keterampilan dan perubahan perilaku di tempat kerja.

• Tautkan ke Hasil Bisnis: Mengidentifikasi metrik bisnis yang relevan dan menganalisis kontribusi pelatihan terhadap hasil tersebut.

• Estimasi ROI Pelatihan: Memahami konsep dasar penghitungan Return on Investment (ROI) dari pelatihan.

• Kelola Data Evaluasi: Belajar mengumpulkan, menganalisis, dan mensintesis data evaluasi secara efektif.

• Laporkan dengan Dampak: Mampu menyajikan hasil evaluasi dan rekomendasi kepada manajemen dan stakeholder secara persuasif.

• Perbaikan Program: Menggunakan data evaluasi untuk terus menerus meningkatkan kualitas dan relevansi program pelatihan.

• Tunjukkan Nilai L&D: Mendemonstrasikan kontribusi fungsi Learning & Development terhadap strategi dan kinerja organisasi.

Target Peserta:

• Staf dan Manajer Departemen Training & Development (T&D) atau Learning & Development (L&D).

• Staf dan Manajer Departemen HR yang Memiliki Tanggung Jawab di Bidang Pelatihan.

• Instructional Designers dan Kurikulum Developer.

• Internal Trainers atau Fasilitator.

• Staf HR Analytics atau HRIS yang Terlibat dalam Pengumpulan Data Pelatihan.

• Manajer Operasional atau Lini yang Bertanggung Jawab atas Hasil Pengembangan Tim Mereka.

• Tim Proyek yang Bertugas Mengevaluasi Program Pelatihan Khusus.

• Konsultan Internal atau Eksternal di Bidang L&D/HR.

Tujuan Training:

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

• Menjelaskan pentingnya evaluasi pelatihan yang efektif dan dampaknya pada keputusan investasi SDM.

• Memahami dan mengaplikasikan kerangka kerja atau model evaluasi pelatihan (terutama Model Kirkpatrick).

• Merancang alat ukur (misalnya, kuesioner, tes) untuk mengukur Reaksi Peserta dan Pembelajaran (Level 1 & 2).

• Mengidentifikasi metode dan tantangan dalam mengukur Perubahan Perilaku di Tempat Kerja (Level 3).

• Mengidentifikasi metrik bisnis yang relevan dan pendekatan dasar untuk mengukur Dampak Hasil Bisnis (Level 4).

• Menjelaskan konsep dasar penghitungan ROI pelatihan (Phillips Model).

• Merencanakan proses pengumpulan dan analisis data evaluasi.

• Menyusun laporan hasil evaluasi yang informatif dan persuasif.

• Menggunakan hasil evaluasi untuk pengambilan keputusan terkait perbaikan program atau investasi pelatihan di masa depan.

• Menyusun rencana aksi pribadi/tim untuk meningkatkan praktik evaluasi pelatihan di organisasi.

Silabus Training (Rincian Modul):

Modul 1: Mengapa Evaluasi Pelatihan? Fondasi Pengukuran Nilai

• Sesi 1.1: Investasi Pelatihan vs. Bukti Hasil

  • Biaya Pelatihan: Langsung dan Tidak Langsung.

  • Mengapa Manajemen Membutuhkan Bukti Efektivitas Pelatihan?

  • Konsekuensi Tidak Melakukan Evaluasi yang Efektif.

• Sesi 1.2: Tujuan Evaluasi Pelatihan

  • Mengukur Efektivitas Program.

  • Mengidentifikasi Kekuatan dan Kelemahan Program.

  • Dasar Pengambilan Keputusan: Lanjutkan, Tingkatkan, Hentikan Program.

  • Menyediakan Data untuk Perbaikan Berkelanjutan.

  • Mendemonstrasikan Nilai (Value) Fungsi L&D.

• Sesi 1.3: Siklus Evaluasi Terintegrasi

  • Evaluasi Sebagai Bagian dari Siklus ADPIE/ADDIE.

  • Menetapkan Tujuan Evaluasi Sejak Awal Perancangan Program.

Modul 2: Model Evaluasi Pelatihan: Kerangka Pengukuran yang Komprehensif

• Sesi 2.1: Model Evaluasi Empat Tingkat Kirkpatrick (Fokus Utama)

  • Penjelasan Mendalam Setiap Level:

    • Level 1: Reaction (Kepuasan Peserta).

    • Level 2: Learning (Pengetahuan, Keterampilan, Sikap).

    • Level 3: Behavior (Perubahan Perilaku di Tempat Kerja).

    • Level 4: Results (Dampak pada Kinerja Bisnis).

  • Hubungan Antar Tingkat dan Pentingnya Setiap Tingkat.

• Sesi 2.2: Model Lima Tingkat Phillips: Menambahkan ROI

  • Menjelaskan Level 5: Return on Investment (ROI).

  • Mengapa ROI Penting dalam Konteks Bisnis?

• Sesi 2.3: Model Evaluasi Lain (Pengantar Singkat)

  • CIRO (Context, Input, Reaction, Outcome).

  • Kaufman’s Five Levels of Evaluation.

  • Memilih Model yang Paling Sesuai dengan Kebutuhan Organisasi.

Modul 3: Mengevaluasi Level 1 & 2: Reaksi dan Pembelajaran

• Sesi 3.1: Merancang Evaluasi Level 1: Reaksi

  • Mengukur Kepuasan: Apa yang Perlu Ditanyakan? (Konten, Instruktur, Metode, Fasilitas, Relevansi).

  • Menyusun Pertanyaan Kuesioner yang Efektif (Skala Rating, Pertanyaan Terbuka).

  • Kapan dan Bagaimana Melakukan Evaluasi Level 1.

  • Workshop: Menyusun Kuesioner Evaluasi Level 1.

• Sesi 3.2: Menganalisis dan Menggunakan Hasil Evaluasi Level 1

  • Menghitung Statistik Dasar (Rata-rata Skor, Distribusi).

  • Mengolah Feedback Kualitatif.

  • Menggunakan Hasil Level 1 untuk Perbaikan Program dan Instruktur.

• Sesi 3.3: Merancang Evaluasi Level 2: Pembelajaran

  • Mengukur Pengetahuan, Keterampilan, dan Sikap.

  • Metode Evaluasi Level 2: Pre-test & Post-test, Quizzes, Praktik/Simulasi, Role-Playing.

  • Menyusun Instrumen Evaluasi Pembelajaran yang Valid dan Reliabel (Pengantar).

  • Workshop: Menyusun Item Tes/Latihan Evaluasi Level 2 Sederhana.

• Sesi 3.4: Menganalisis dan Menggunakan Hasil Evaluasi Level 2

  • Membandingkan Hasil Pre-test dan Post-test.

  • Mengidentifikasi Area Materi yang Sulit Dipahami.

  • Menggunakan Hasil Level 2 untuk Perbaikan Konten dan Metode.

Modul 4: Mengevaluasi Level 3: Perubahan Perilaku (Behavior)

• Sesi 4.1: Mengapa Mengukur Perilaku di Tempat Kerja Itu Krusial?

  • Jembatan Antara Pembelajaran di Kelas dan Penerapan Nyata.

  • Tantangan Mengukur Perilaku (Pengaruh Lingkungan Kerja).

• Sesi 4.2: Metode Mengukur Perilaku

  • Survei atau Wawancara dengan Atasan (Manager Evaluation).

  • Survei atau Wawancara dengan Rekan Kerja (Peer Evaluation).

  • Observasi Langsung.

  • Self-Assessment Peserta (Perlu Validasi).

  • Menggunakan Data Penilaian Kinerja (Performance Appraisal) yang Relevan.

• Sesi 4.3: Faktor Pendukung Transfer Pembelajaran

  • Peran Dukungan Atasan dan Lingkungan Kerja.

  • Pentingnya Penguatan (Reinforcement) Setelah Pelatihan.

  • Bagaimana Evaluasi Level 3 Dapat Mengidentifikasi Hambatan Transfer.

  • Workshop: Merancang Checklist Observasi Perilaku Sederhana.

• Sesi 4.4: Analisis dan Menggunakan Hasil Evaluasi Level 3

  • Mensintesis Data Perilaku.

  • Mengidentifikasi Kesenjangan Antara Pembelajaran dan Penerapan.

  • Memberikan Feedback kepada Karyawan, Manajer, dan Program Designer.

Modul 5: Mengevaluasi Level 4 & 5: Hasil Bisnis dan ROI

• Sesi 5.1: Mengukur Dampak pada Hasil Bisnis (Level 4)

  • Jenis-jenis Hasil Bisnis yang Dapat Dipengaruhi Pelatihan (Produktivitas, Kualitas, Penjualan, Pengurangan Biaya, Kepuasan Pelanggan, Keselamatan).

  • Mengidentifikasi Metrik Bisnis Kunci yang Relevan dengan Tujuan Pelatihan.

  • Menentukan Baseline Data Hasil Bisnis Sebelum Pelatihan.

• Sesi 5.2: Menghubungkan Pelatihan dengan Hasil Bisnis: Isolasi Dampak

  • Tantangan Mengisolasi Dampak Pelatihan dari Faktor Lain.

  • Pendekatan untuk Isolasi (Misalnya, Menggunakan Kelompok Kontrol, Analisis Tren, Estimasi oleh Atasan – Pengantar).

• Sesi 5.3: Menghitung Return on Investment (ROI) – Level 5 (Pengantar Konsep)

  • Apa itu ROI Pelatihan? Formula Dasar.

  • Mengkonversi Hasil Bisnis (Level 4) Menjadi Nilai Moneter (Jika Memungkinkan).

  • Mengidentifikasi Biaya Program Pelatihan.

  • Kapan Perhitungan ROI Relevan dan Layak Dilakukan.

  • Workshop: Latihan Mengidentifikasi Metrik Bisnis untuk Studi Kasus.

• Sesi 5.4: Analisis dan Menggunakan Hasil Evaluasi Level 4 & 5

  • Menginterpretasikan Hasil Data Bisnis.

  • Menyajikan Hasil Dampak Bisnis kepada Manajemen Senior.

  • Menggunakan Hasil ROI (Jika Dihitung) untuk Justifikasi Investasi.

Modul 6: Alat, Pengumpulan, dan Analisis Data Evaluasi

• Sesi 6.1: Mengelola Data Evaluasi dari Berbagai Tingkat

  • Menentukan Sumber Data (Kuesioner, Tes, Sistem Kinerja, Data Bisnis).

  • Proses Pengumpulan Data: Waktu dan Tanggung Jawab.

  • Pentingnya Kerahasiaan dan Etika dalam Pengumpulan Data Evaluasi.

• Sesi 6.2: Alat dan Platform Pengumpulan Data

  • Formulir Kertas vs Formulir Online (Google Forms, SurveyMonkey, dll.).

  • Peran HRIS/LMS dalam Melacak Data Partisipasi dan Hasil Tes Online.

• Sesi 6.3: Analisis Data Evaluasi

  • Analisis Kuantitatif Dasar (Statistik Deskriptif).

  • Analisis Kualitatif (Mengolah Feedback Terbuka).

  • Menyintesis Temuan dari Semua Tingkatan Evaluasi.

Modul 7: Pelaporan Hasil Evaluasi dan Peningkatan Program

• Sesi 7.1: Menyusun Laporan Hasil Evaluasi yang Komprehensif

  • Struktur Laporan: Ringkasan Eksekutif, Tujuan Evaluasi, Metodologi, Temuan (per Level), Kesimpulan, Rekomendasi.

  • Menyajikan Data Secara Visual (Grafik, Tabel).

• Sesi 7.2: Mengkomunikasikan Hasil Evaluasi Secara Efektif

  • Menyesuaikan Pesan dengan Audiens (Manajemen Senior, Manajer Lini, Peserta, Desainer Program).

  • Menyoroti Temuan Kunci dan Rekomendasi yang Dapat Ditindaklanjuti.

  • Menangani Pertanyaan dan Feedback.

• Sesi 7.3: Menggunakan Hasil Evaluasi untuk Perbaikan Berkelanjutan

  • Mengidentifikasi Area Program yang Perlu Direvisi (Konten, Metode, Durasi).

  • Mengidentifikasi Kebutuhan Dukungan Setelah Pelatihan.

  • Menutup Siklus: Menggunakan Hasil Evaluasi untuk TNA Berikutnya.

Modul 8: Studi Kasus Komprehensif dan Rencana Aksi

• Sesi 8.1: Analisis Studi Kasus Program Evaluasi End-to-End

  • Peserta/Kelompok Menganalisis Skenario Program Pelatihan dan Data Evaluasi yang Tersedia.

  • Menerapkan Pemahaman Model Evaluasi dan Menginterpretasikan Hasil di Berbagai Tingkat.

  • Merumuskan Kesimpulan dan Rekomendasi Berbasis Data.

• Sesi 8.2: Menyusun Rencana Aksi Pribadi/Tim

  • Mengidentifikasi Program Pelatihan di Organisasi yang Akan Dievaluasi Lebih Lanjut.

  • Menentukan Langkah-langkah Konkret untuk Merancang atau Meningkatkan Sistem Evaluasi.

  • Mengidentifikasi Kebutuhan Sumber Daya atau Dukungan (Tools, Data, Bantuan Ahli).

• Sesi 8.3: Diskusi Terbuka dan Penutup

  • Tanya Jawab Mendalam Mengenai Tantangan Implementasi Evaluasi Nyata.

  • Evaluasi Training oleh Peserta.

  • Pesan Kunci: Menjadikan Evaluasi sebagai Penggerak Peningkatan dan Pencerahan Nilai L&D.

Metode Training:

• Presentasi Interaktif & Diskusi Kelompok Mendalam

• Analisis Studi Kasus Evaluasi Pelatihan Nyata/Simulasi

• Workshop Praktik (Merancang Alat Evaluasi Level 1 & 2, Mengidentifikasi Metode Evaluasi Level 3 & 4, Menganalisis Data Contoh)

• Pembahasan Contoh Laporan Evaluasi

• Sesi Tanya Jawab Terbuka

• Pengembangan Rencana Aksi Pribadi/Tim

Durasi Training:

• 3 Hari Efektif (Ideal untuk mencakup model, metode di berbagai tingkat, dan memberikan waktu yang cukup untuk studi kasus dan praktik merancang alat)

Evaluasi Training:

• Pre-test dan Post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman konsep dasar, model, metode, dan terminologi evaluasi pelatihan.

• Evaluasi Formatif: Penilaian partisipasi aktif dalam diskusi, analisis studi kasus, dan workshop praktik.

• Penilaian Hasil Workshop Praktik (misalnya, draf kuesioner, identifikasi metrik, analisis data contoh).

• Kuesioner Evaluasi Training untuk mengukur kepuasan peserta dan umpan balik untuk perbaikan.

Sertifikasi:

• Sertifikat Kehadiran Training: Diterbitkan oleh Sentras Consulting bagi peserta yang telah mengikuti Effective Training Evaluation Program Training.

Profil Instruktur/Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur yang memiliki keahlian dan pengalaman praktis yang mendalam di bidang Evaluasi Pelatihan, Learning & Development Measurement, atau HR Analytics. Instruktur memiliki latar belakang sebagai praktisi L&D senior atau konsultan yang berpengalaman dalam merancang, melaksanakan, dan melaporkan hasil evaluasi pelatihan hingga tingkat dampak bisnis. Instruktur mampu menjelaskan konsep evaluasi yang kadang teknis dengan cara yang terstruktur, praktis, dan relevan, serta membimbing peserta dalam workshop praktik merancang alat dan menganalisis data.

Opsi Pelaksanaan Training:

• Offline (Klasikal):

  • Lokasi: Ruang training Sentras Consulting atau hotel/venue representatif yang kondusif untuk diskusi mendalam, workshop praktik intensif, dan kerja kelompok.

  • Fasilitas: Ruang kelas yang nyaman, peralatan training (proyektor, sound system, whiteboard, flipchart), studi kasus, materi workshop, modul training, coffee break, makan siang, training kit.

• In-House Training: Pelatihan sangat direkomendasikan untuk in-house di lokasi perusahaan klien. Ini memungkinkan penyesuaian materi, studi kasus, dan diskusi agar relevan dengan industri, jenis program pelatihan yang paling sering dievaluasi, serta sistem (HRIS/LMS) dan data yang tersedia di perusahaan klien. Workshop praktik dapat menggunakan contoh program atau data riil (dengan menjaga kerahasiaan yang sesuai), sehingga hasilnya sangat relevan dan dapat langsung diaplikasikan.

• Online Training (Interaktif): Training Effective Training Evaluation Program dapat dilaksanakan secara efektif secara online menggunakan platform video conference interaktif. Sesi presentasi, diskusi mendalam, analisis studi kasus, dan workshop praktik (menggunakan shared documents/tools kolaborasi online) dapat difasilitasi secara virtual, memanfaatkan fitur breakout room untuk kerja kelompok. (Konsultasikan dengan tim Sentras Consulting untuk opsi ini).

FAQ (Frequently Asked Questions):

• Siapa saja yang cocok mengikuti training ini?

  • Profesional L&D/HR, desainer instruksional, internal trainer, HR analytics, manajer yang ingin mengukur dampak pelatihan tim mereka, dan konsultan.

• Apakah training ini membutuhkan latar belakang statistik atau data science?

  • Tidak, training ini mencakup analisis data dasar yang relevan untuk evaluasi pelatihan. Tidak diperlukan latar belakang statistik mendalam.

• Apakah training ini menjamin peserta bisa menghitung ROI secara akurat untuk semua program?

  • Training ini memberikan pemahaman konsep dasar ROI dan tantangan perhitungannya. Menghitung ROI yang valid dan reliabel untuk program tertentu seringkali memerlukan data yang spesifik dan analisis yang lebih mendalam, yang mungkin dibahas secara konseptual atau dalam contoh sederhana, bukan praktik mendalam untuk semua kasus.

• Metode training apa yang digunakan?

  • Metode interaktif, dengan penekanan pada diskusi mendalam, analisis studi kasus, dan workshop praktik.

• Berapa lama durasi training ini?

  • Durasi standar adalah 3 hari efektif.

• Apakah ada sertifikat setelah mengikuti training ini?

  • Ya, peserta akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari Sentras Consulting.

• Apakah training ini bisa dilaksanakan secara online?

  • Ya, bisa, dan efektif dengan metode interaktif dan alat kolaborasi online.

• Bagaimana cara mendaftar training ini?

  • Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website Sentras Consulting atau menghubungi kontak yang tertera.

• Apakah ada diskon untuk pendaftaran grup?

  • Ya, tersedia diskon khusus untuk pendaftaran grup. Hubungi tim Sentras Consulting untuk informasi lebih lanjut.

• Apa saja materi yang akan didapatkan peserta?

  • Peserta akan mendapatkan modul training lengkap (hardcopy/softcopy), materi presentasi, kumpulan studi kasus, template workshop praktik, dan handout tambahan yang relevan.