Deskripsi Program
Komunikasi yang efektif adalah keterampilan fundamental untuk kesuksesan di tempat kerja. Training ini dirancang untuk membekali Anda dengan dasar-dasar komunikasi yang kuat, sehingga Anda dapat menyampaikan pesan dengan jelas, mendengarkan dengan aktif, membangun hubungan yang positif, dan mengatasi konflik secara konstruktif. Tingkatkan kemampuan interpersonal dan kepercayaan diri Anda dalam setiap interaksi profesional.
Manfaat & Tujuan Program
- Menguasai teknik komunikasi verbal (jelas, persuasif) dan nonverbal (bahasa tubuh).
- Mampu mendengarkan secara aktif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang positif dan produktif.
- Mengembangkan gaya komunikasi yang asertif dan adaptif.
- Mengurangi miskomunikasi dan mampu mengatasi konflik secara konstruktif.
Sasaran Peserta
- Semua level karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi.
- Manajer dan Supervisor.
- Tim Sales dan Customer Service.
- Profesional yang ingin membangun hubungan kerja yang lebih efektif.
- Individu yang ingin meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Modul 1-2: Fondasi & Gaya Komunikasi
- Prinsip, model, dan hambatan dalam komunikasi efektif.
- Mengenali berbagai gaya komunikasi (asertif, agresif, pasif) dan dampaknya.
- Workshop: Mengidentifikasi gaya komunikasi pribadi dan mengembangkan gaya asertif.
Modul 3-4: Komunikasi Verbal & Nonverbal
- Teknik menyampaikan pesan dengan jelas, percaya diri, dan persuasif.
- Pentingnya bahasa tubuh, kontak mata, gestur, dan intonasi suara.
- Latihan: Menyampaikan pesan dengan memperhatikan aspek verbal dan nonverbal.
Modul 5: Mendengarkan Aktif & Umpan Balik
- Perbedaan antara mendengar pasif dan mendengarkan aktif.
- Teknik mendengarkan aktif: klarifikasi, refleksi, dan parafrase.
- Cara memberikan dan menerima umpan balik yang konstruktif.
Modul 6-7: Membangun Hubungan & Mengelola Konflik
- Teknik membangun rapport dan kepercayaan dengan rekan kerja dan klien.
- Memahami sumber konflik dan teknik dasar resolusi konflik.
- Role-Playing: Skenario mengatasi perbedaan pendapat secara profesional.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dipandu oleh seorang praktisi berpengalaman dalam bidang komunikasi dan pengembangan sumber daya manusia, dengan rekam jejak yang terbukti dalam memberikan pelatihan yang efektif dan inspiratif.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Sesi tentang mendengarkan aktif dan feedback benar-benar mengubah cara saya berinteraksi dengan tim. Komunikasi jadi lebih dua arah dan produktif."
- Budi Santoso
Team Leader
"Role-playing untuk mengatasi konflik sangat membantu. Saya jadi lebih percaya diri dan tidak lagi menghindari percakapan yang sulit di kantor."
- Anita Lestari
Staff Administrasi
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah pelatihan ini cocok untuk pemula?
Ya, pelatihan ini dirancang untuk semua level, mulai dari staf hingga manajer, yang ingin membangun dan memperkuat fondasi keterampilan komunikasi mereka.
Apakah akan ada banyak latihan praktik?
Tentu. Pelatihan ini sangat interaktif dan akan mencakup banyak role-playing, simulasi, dan latihan praktik untuk memberikan kesempatan peserta menerapkan langsung apa yang dipelajari.
Apakah pelatihan ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan tim kami?
Ya, untuk sesi In-House, kami dapat menyesuaikan studi kasus dan skenario role-playing agar sangat relevan dengan tantangan komunikasi yang sering dihadapi oleh tim Anda.
Bangun Komunikasi yang Kuat, Raih Kesuksesan Bersama
Tingkatkan kolaborasi, kurangi konflik, dan ciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.
Jadwalkan Konsultasi GratisTingkatkan Keterampilan Komunikasi Anda!
Investasikan diri Anda pada keterampilan paling fundamental untuk kesuksesan karir dan personal. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
