Deskripsi Program
Di era persaingan ketat, menjual bukan lagi sekadar menawarkan produk, melainkan membangun kepercayaan dan menjadi solusi bagi pelanggan. Training "Salesmanship Skill" ini dirancang untuk mengubah tim sales Anda dari sekadar penjual menjadi konsultan handal. Kuasai mentalitas seorang juara, pelajari teknik teruji seperti AIDDA-SPIN untuk menggali kebutuhan, dan tangani setiap keluhan dengan percaya diri. Tingkatkan kemampuan tim Anda untuk tidak hanya mencapai target, tetapi juga membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
Manfaat & Tujuan Program
- Membangun mentalitas seorang salesman yang tangguh, proaktif, dan berorientasi pada solusi.
- Menguasai teknik bertanya yang efektif untuk memunculkan dan memahami kebutuhan tersembunyi pelanggan.
- Menerapkan metodologi penjualan terstruktur seperti AIDDA dan SPIN untuk meningkatkan rasio keberhasilan.
- Mampu mengkomunikasikan Fitur, Keunggulan, dan Manfaat (FAB) produk secara persuasif.
- Menangani keluhan, penolakan, dan keberatan dari pelanggan secara profesional dan mengubahnya menjadi peluang.
Sasaran Peserta
- Sales Executive & Sales Representative.
- Sales Supervisor & Team Leader.
- Account Manager & Key Account Executive.
- Business Development Staff.
- Siapa saja yang baru di dunia sales atau ingin menyegarkan kembali keterampilan menjual.
Silabus Pelatihan
Modul 1: Memahami Konsep Dasar Penjualan Perusahaan
- Memahami bagaimana perusahaan menciptakan nilai melalui penjualan.
- Peran strategis tim sales dalam mencapai tujuan perusahaan.
- Menyelaraskan aktivitas penjualan dengan visi dan misi perusahaan.
Modul 2: Membangun Mentalitas Salesman Handal
- Mengembangkan mindset positif, ketangguhan, dan disiplin.
- Manajemen diri: penetapan target, motivasi, dan manajemen waktu.
- Membangun kepercayaan diri dan etika profesional dalam menjual.
Modul 3: Teknik Memunculkan Kebutuhan Konsumen
- Perbedaan antara menjual produk vs menjual solusi.
- Teknik menggali masalah dan tantangan yang dihadapi calon konsumen.
- Menciptakan urgensi dan menunjukkan bagaimana produk Anda adalah jawaban.
Modul 4: Menguasai Proses Penjualan (AIDDA & SPIN)
- Memahami tahapan penjualan: Attention, Interest, Desire, Decision, Action (AIDDA).
- Praktik metode SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-Payoff).
- Menerapkan proses penjualan yang terstruktur untuk hasil yang konsisten.
Modul 5: Teknik Bertanya Efektif
- Menguasai 4 kategori pertanyaan: Open, Closed, Probing, dan Leading Questions.
- Seni mendengarkan aktif untuk menangkap informasi kunci.
- Menggunakan pertanyaan untuk mengarahkan percakapan dan membangun hubungan.
Modul 6: Mengkomunikasikan Fitur, Keunggulan, dan Manfaat (FAB)
- Membedah produk/jasa Anda menjadi Fitur (Feature), Keunggulan (Advantage), dan Manfaat (Benefit).
- Menyajikan manfaat yang relevan dengan kebutuhan spesifik pelanggan.
- Teknik storytelling untuk membuat presentasi produk lebih menarik.
Modul 7: Menangani Keluhan dan Penolakan
- Mengidentifikasi jenis-jenis keluhan dan keberatan yang umum.
- Langkah-langkah profesional dalam menangani keluhan: Listen, Acknowledge, Explore, Respond.
- Mengubah penolakan menjadi kesempatan untuk edukasi dan negosiasi.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini dibawakan oleh fasilitator yang merupakan praktisi penjualan berpengalaman. Dengan rekam jejak yang terbukti di lapangan, fasilitator akan membagikan strategi, teknik, dan studi kasus nyata yang dapat langsung Anda terapkan untuk meningkatkan performa penjualan.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Setelah ikut training ini, cara saya mendekati pelanggan berubah total. Teknik SPIN Selling benar-benar efektif untuk closing. Penjualan saya naik 30% bulan berikutnya!"
- Budi Hartono
Sales Executive
"Materi tentang menangani keluhan sangat membantu. Saya jadi lebih percaya diri menghadapi pelanggan yang sulit dan bisa membalikkan situasi menjadi positif."
- Riana Sari
Account Manager
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini cocok untuk saya yang baru di dunia sales?
Sangat cocok. Training ini mencakup mentalitas dasar, proses, dan teknik fundamental yang wajib dikuasai oleh setiap profesional sales, mulai dari tingkat pemula hingga yang ingin menyegarkan kembali keterampilannya.
Apa bedanya training ini dengan training motivasi sales?
Training motivasi berfokus pada semangat. Training ini berfokus pada KETERAMPILAN (skill). Kami mengajarkan teknik dan metode spesifik yang bisa langsung dipraktikkan seperti SPIN Selling dan cara menangani keluhan, bukan hanya sekadar motivasi.
Apakah akan ada sesi role-playing atau praktik?
Tentu. Praktik dan role-playing adalah bagian penting dari training ini. Anda akan berlatih menerapkan teknik bertanya, presentasi produk, dan menangani keberatan dalam skenario yang disimulasikan.
Saya menjual produk B2B (Business-to-Business), apakah materi ini relevan?
Sangat relevan. Prinsip-prinsip dasar salesmanship seperti membangun hubungan, menggali kebutuhan (SPIN), dan menangani keberatan bersifat universal dan sangat efektif baik untuk penjualan B2C (ke konsumen) maupun B2B (ke perusahaan).
Ubah Tim Sales Anda Menjadi Mesin Pertumbuhan
Investasikan pada keterampilan tim Anda untuk hasil penjualan yang luar biasa. Diskusikan kebutuhan Anda dengan kami.
Jadwalkan Konsultasi GratisSiapkan Tim Anda untuk Melampaui Target!
Jangan biarkan tim sales Anda bekerja hanya dengan semangat. Bekali mereka dengan keterampilan yang terbukti. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
