Deskripsi Program
Di dunia pendidikan yang semakin kompetitif, standar mutu menjadi penentu utama. Training ini memberikan panduan komprehensif untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 secara efektif di lembaga pendidikan. Pelajari cara menerjemahkan klausul ISO 9001 ke dalam konteks unik proses belajar-mengajar, administrasi, dan layanan pendukung. Tingkatkan konsistensi layanan, kepuasan peserta didik, dan reputasi institusi Anda melalui implementasi standar mutu internasional.
Manfaat & Tujuan Program
- Memahami interpretasi dan aplikasi setiap klausul ISO 9001:2015 dalam konteks pendidikan.
- Mampu merancang dan mendokumentasikan proses bisnis pendidikan sesuai standar ISO.
- Menguasai teknik manajemen risiko dan peluang dalam operasional lembaga pendidikan.
- Meningkatkan kepuasan stakeholder (peserta didik, orang tua, industri) melalui layanan yang konsisten.
- Membangun budaya perbaikan berkelanjutan (continual improvement) di institusi pendidikan.
Sasaran Peserta
- Pimpinan & Manajemen Lembaga Pendidikan (Kepala Sekolah, Rektor, Dekan).
- Tim Penjaminan Mutu Internal (SPMI).
- Kepala Program Studi & Kepala Departemen.
- Staf Administrasi Akademik dan Non-akademik.
- Konsultan & Auditor Sistem Manajemen Mutu Pendidikan.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi ISO 9001 & Konteks Organisasi Pendidikan
Modul 1: Pengantar SMM ISO 9001:2015
- Prinsip-prinsip Manajemen Mutu.
- Struktur Klausul ISO 9001:2015 (High-Level Structure).
- Manfaat Penerapan ISO 9001 di Sektor Pendidikan.
Modul 2: Konteks Organisasi & Kepemimpinan (Klausul 4 & 5)
- Memahami Kebutuhan dan Harapan Pihak Berkepentingan (Siswa, Orang Tua, Industri).
- Menetapkan Ruang Lingkup SMM.
- Peran dan Komitmen Kepemimpinan dalam Implementasi.
Modul 3: Perencanaan Sistem Manajemen Mutu (Klausul 6)
- Pendekatan Berbasis Risiko (Risk-Based Thinking).
- Menetapkan Sasaran Mutu dan Perencanaan untuk Mencapainya.
- Manajemen Perubahan dalam Konteks Pendidikan.
Hari 2: Operasional Pendidikan, Evaluasi, & Perbaikan
Modul 4: Proses Dukungan & Operasional (Klausul 7 & 8)
- Manajemen Sumber Daya (SDM, Infrastruktur, Lingkungan Proses).
- Kompetensi dan Kesadaran Staf Pengajar & Kependidikan.
- Pengendalian Proses Belajar-Mengajar, Pengembangan Kurikulum, dan Evaluasi.
- Pengendalian Informasi Terdokumentasi.
Modul 5: Evaluasi Kinerja & Perbaikan (Klausul 9 & 10)
- Pemantauan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan (Peserta Didik).
- Pelaksanaan Audit Internal SMM Pendidikan.
- Tinjauan Manajemen (Management Review).
- Proses Tindakan Korektif dan Perbaikan Berkelanjutan.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dibimbing oleh instruktur yang merupakan Lead Auditor ISO 9001 dengan pengalaman luas dalam implementasi dan audit Sistem Manajemen Mutu di berbagai sektor, termasuk lembaga pendidikan. Anda akan mendapatkan wawasan praktis dan studi kasus yang relevan.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Pelatihan ini benar-benar menerjemahkan bahasa 'pabrik' ISO 9001 ke dalam dunia pendidikan. Saya jadi paham cara menerapkan setiap klausul pada proses akademik dan administrasi di sekolah kami."
- Dr. Indah Permatasari
Ketua Tim Penjaminan Mutu, Universitas Swasta
"Sesi tentang manajemen risiko dan peluang sangat membuka wawasan. Kami sekarang punya kerangka kerja yang jelas untuk mengantisipasi masalah dan melakukan perbaikan secara proaktif."
- Bpk. Arief Budiman
Kepala Sekolah, SMA Unggulan
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini akan menjamin kami lulus sertifikasi ISO 9001?
Training ini memberikan pengetahuan, panduan, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk mempersiapkan implementasi dan audit sertifikasi. Keberhasilan sertifikasi tetap bergantung pada komitmen dan penerapan sistem di institusi Anda.
Lembaga kami bukan sekolah formal, apakah training ini cocok?
Ya. Prinsip ISO 9001 untuk pendidikan sangat fleksibel dan dapat diterapkan di berbagai jenis lembaga, termasuk lembaga pelatihan, kursus, bimbingan belajar, dan institusi pendidikan non-formal lainnya.
Apakah saya perlu pemahaman ISO 9001 sebelumnya?
Tidak harus. Pelatihan ini dirancang untuk membahas dari konsep dasar dan prinsip manajemen mutu sebelum masuk ke detail penerapan setiap klausul di lingkungan pendidikan.
Tingkatkan Standar Mutu Lembaga Pendidikan Anda
Bangun reputasi unggul dan kepercayaan publik melalui implementasi Sistem Manajemen Mutu berstandar internasional.
Jadwalkan Konsultasi GratisSiap Menuju Sertifikasi ISO 9001?
Bekali tim Anda dengan pemahaman dan keterampilan yang tepat untuk menerapkan SMM secara efektif. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
