Deskripsi Program
Dalam dunia bisnis, negosiasi dan konflik adalah hal yang tak terhindarkan. Kemampuan untuk menavigasi keduanya secara efektif adalah pembeda antara hasil yang biasa-biasa saja dengan kesuksesan luar biasa. Training ini dirancang untuk membekali Anda dengan kerangka kerja, strategi, dan keterampilan praktis untuk mengubah konfrontasi menjadi kolaborasi dan negosiasi menjadi kemitraan yang saling menguntungkan. Kuasai seni persuasi, mediasi, dan pencapaian kesepakatan win-win.
Manfaat & Tujuan Program
- Meningkatkan kepercayaan diri dan hasil dalam setiap situasi negosiasi.
- Menguasai prinsip negosiasi win-win untuk membangun hubungan jangka panjang.
- Mampu mengidentifikasi gaya konflik dan mengelolanya secara konstruktif.
- Mempelajari teknik de-eskalasi untuk menenangkan situasi yang tegang.
- Meningkatkan kemampuan persuasi dan komunikasi yang berpengaruh.
Sasaran Peserta
- Tim Sales, Procurement, dan Business Development.
- Manajer, Supervisor, dan Team Leader.
- Profesional HR & Industrial Relations.
- Project Manager.
- Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan persuasi dan resolusi.
Silabus Training (Durasi 2 Hari)
Hari 1: Fondasi Negosiasi & Persiapan
Modul 1: Psikologi Negosiasi
- Mengubah Pola Pikir dari Win-Lose menjadi Win-Win.
- Memahami Perbedaan antara Posisi dan Kepentingan (Interests).
Modul 2: Proses & Persiapan Negosiasi
- 7 Elemen Kunci Negosiasi (BATNA, Opsi, Kriteria Objektif, dll).
- Workshop: Mempersiapkan Skenario Negosiasi Anda.
Modul 3: Teknik Komunikasi & Persuasi
- Keterampilan Mendengarkan Aktif dan Mengajukan Pertanyaan yang Kuat.
- Mengaplikasikan Prinsip-prinsip Persuasi dalam Negosiasi.
Hari 2: Mengelola Konflik & Praktik Intensif
Modul 4: Memahami & Mengelola Konflik
- Mengidentifikasi 5 Gaya Manajemen Konflik (Thomas-Kilmann).
- Menemukan Akar Penyebab Konflik.
Modul 5: Resolusi Konflik & De-eskalasi
- Teknik Mediasi: Memisahkan Orang dari Masalah.
- Strategi Menenangkan Situasi yang Tegang dan Emosional.
Modul 6: Role-Playing & Rencana Aksi
- Praktik Intensif: Simulasi Skenario Negosiasi dan Konflik.
- Menerima Feedback Konstruktif.
- Menyusun Rencana Aksi Pribadi untuk Implementasi.
Dipandu oleh Praktisi Ahli
Pelatihan ini akan dibimbing oleh fasilitator yang merupakan negosiator berpengalaman dan mediator bersertifikasi. Instruktur akan membagikan kerangka kerja yang terbukti, studi kasus nyata, dan memfasilitasi sesi role-playing yang dinamis untuk membangun keterampilan Anda.
Apa Kata Peserta Sebelumnya?
"Konsep BATNA dan membedakan 'posisi' vs 'kepentingan' benar-benar mengubah cara saya bernegosiasi. Saya berhasil menutup deal yang lebih baik minggu lalu berkat training ini."
- Budi Santoso
Sales Manager
"Sesi tentang manajemen konflik sangat aplikatif. Saya sekarang memiliki alat yang jelas untuk menengahi perselisihan di dalam tim saya sebelum menjadi besar. Sangat direkomendasikan untuk semua manajer."
- Rina Wijayanti
HR Manager
Informasi Investasi
Kami menyediakan penawaran khusus untuk pendaftaran grup dan paket In-house training. Hubungi tim kami untuk mendapatkan proposal dan rincian investasi terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Hubungi Kami untuk PenawaranFrequently Asked Questions (FAQ)
Apakah training ini hanya untuk tim sales dan procurement?
Tidak. Keterampilan negosiasi dan manajemen konflik sangat penting untuk semua peran, terutama manajer, HR, dan siapa saja yang perlu bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan.
Saya orang yang tidak suka konfrontasi. Apakah training ini cocok untuk saya?
Sangat cocok. Program ini mengajarkan pendekatan kolaboratif dan konstruktif, bukan taktik agresif. Tujuannya adalah membangun kepercayaan diri Anda untuk menangani situasi sulit dengan tenang dan efektif.
Seberapa banyak praktik yang akan saya dapatkan?
Sangat banyak. Hari kedua didedikasikan untuk sesi role-playing dan simulasi intensif. Kami percaya keterampilan ini hanya bisa dikuasai melalui praktik langsung, bukan hanya teori.
Ubah Konflik Menjadi Kolaborasi, Ubah Negosiasi Menjadi Kemitraan
Kuasai keterampilan yang akan meningkatkan hasil bisnis dan kualitas hubungan profesional Anda secara signifikan.
Jadwalkan Konsultasi GratisTingkatkan Kemampuan Negosiasi & Resolusi Konflik Anda!
Jadilah komunikator yang lebih persuasif, negosiator yang andal, dan pemimpin yang mampu menyatukan tim. Daftar sekarang!
Daftar SekarangTELAH DIPERCAYA OLEH
