Applied CRM using CRM Strategy Map
Applied CRM using CRM Strategy Map Mengubah Data Pelanggan Menjadi Strategi Bisnis yang Menguntungkan Deskripsi Program CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi bisnis, bukan sekadar software. Training ini akan membawa Anda ke tingkat implementasi praktis yang didukung kerangka kerja strategis. Anda akan belajar memetakan tujuan bisnis ke dalam inisiatif CRM konkret menggunakan pendekatan CRM Strategy […]
Pengembangan Bisnis & Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran berfungsi sebagai fondasi dasar dari rencana pemasaran yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pasar dan mencapai tujuan pemasaran. Pada umumnya, strategi pemasaran dikembangkan sebagai rencana multi-years, dengan merinci tindakan khusus yang harus dicapai pada tahun berjalan. Dimana strategi pemasaran perlu mengambil pandangan jangka panjang, dan nilai pelanggan yang kuat dalam membantu untuk mensimulasikan efek […]
Salesmanship Skills
Kiranya sudah menjadi kenyataan atau fakta bahwa dalam setiap pekerjaan, termasuk sales, beberapa dari kita dapat mencapai dengan sangat baik target yang diminta atau ditetapkan dan, suka atau tidak suka, beberapa dari kita tidak dapat mencapainya atau hanya sebagian. Namun satu yang pasti bahwa setiap pekerjaan pada akhirnya akan dinilai oleh hanya dan hanya satu hal – HASIL. Karena kita semua pada akhirnya akan dinilai dari […]
Handling Customer Complaint
Effective Customer Complaint Handling Mengubah Keluhan Menjadi Loyalitas Melalui Pelayanan Profesional Deskripsi Program Keluhan pelanggan bukanlah akhir, melainkan awal dari kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat. Training “Handling Customer Complaint” ini dirancang untuk membekali tim frontline Anda dengan pola pikir, keterampilan, dan proses untuk menangani keluhan secara profesional dan empatik. Peserta akan belajar mengubah […]
Excellent Customer Service
Pelatihan “Excellent Customer Service” dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang cara memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Program ini akan membahas konsep, alat, dan praktik terbaik yang akan membantu Anda meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Tujuan: Memahami pentingnya layanan pelanggan yang unggul. Mengembangkan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan secara […]
Effective Sales Strategic Program
Pelatihan “Effective Sales Strategic Program” dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang strategi penjualan yang efektif. Program ini akan membahas konsep, alat, dan praktik terbaik yang akan membantu Anda meningkatkan kinerja penjualan dan mencapai kesuksesan dalam dunia penjualan. Tujuan: Memahami pentingnya strategi penjualan yang efektif. Mengembangkan keterampilan dalam merencanakan dan melaksanakan strategi penjualan yang sukses. Menguasai […]
Salesmanship Skill
Salesmanship Skill Menguasai Seni Menjual dan Membangun Hubungan Pelanggan Deskripsi Program Di era persaingan ketat, menjual bukan lagi sekadar menawarkan produk, melainkan membangun kepercayaan dan menjadi solusi bagi pelanggan. Training “Salesmanship Skill” ini dirancang untuk mengubah tim sales Anda dari sekadar penjual menjadi konsultan handal. Kuasai mentalitas seorang juara, pelajari teknik teruji seperti AIDDA-SPIN untuk […]
Sales Communication Skill
Sales Communication Skill Membangun Kepercayaan dan Mendorong Penjualan Melalui Komunikasi Persuasif Deskripsi Program Di dunia penjualan modern, produk hebat saja tidak cukup. Kunci kesuksesan terletak pada kemampuan berkomunikasi secara efektif untuk membangun kepercayaan, menggali kebutuhan tersembunyi, dan menyajikan solusi yang benar-benar relevan. Training ini akan mengubah tim sales Anda dari sekadar penjual produk menjadi konsultan […]
Customer Service Excellent
Customer Service Excellent Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Berkesan dan Membangun Loyalitas Deskripsi Program Di era persaingan ketat, layanan pelanggan yang unggul bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Training “Customer Service Excellent” ini dirancang untuk mengubah setiap interaksi pelanggan menjadi pengalaman yang positif dan berkesan. Peserta akan dibekali fondasi, keterampilan komunikasi, teknik menangani keluhan, hingga cara proaktif […]
Pengembangan Bisnis & Strategi Pemasaran
Pengembangan Bisnis & Strategi Pemasaran Menciptakan Peluang dan Mendorong Pertumbuhan Berkelanjutan Deskripsi Program Pertumbuhan bisnis yang solid tidak terjadi secara kebetulan, melainkan hasil dari strategi yang terencana dengan baik. Training ini membekali Anda dengan kerangka kerja komprehensif untuk pengembangan bisnis, mulai dari integrasi sales & marketing, penggunaan business intelligence untuk pengambilan keputusan, hingga strategi ekspansi […]
