Handling Customer Complaint
Effective Customer Complaint Handling Mengubah Keluhan Menjadi Loyalitas Melalui Pelayanan Profesional Deskripsi Program Keluhan pelanggan bukanlah akhir, melainkan awal dari kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat. Training “Handling Customer Complaint” ini dirancang untuk membekali tim frontline Anda dengan pola pikir, keterampilan, dan proses untuk menangani keluhan secara profesional dan empatik. Peserta akan belajar mengubah […]
Excellent Customer Service
Pelatihan “Excellent Customer Service” dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang cara memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Program ini akan membahas konsep, alat, dan praktik terbaik yang akan membantu Anda meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Tujuan: Memahami pentingnya layanan pelanggan yang unggul. Mengembangkan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan secara […]
