Applied CRM using CRM Strategy Map
Deskripsi Singkat Training Applied CRM using CRM Strategy Map: Banyak organisasi telah berinvestasi dalam sistem CRM, namun sering kali kesulitan mendapatkan nilai maksimal karena kurangnya strategi yang jelas. Training “Applied CRM using CRM Strategy Map” ini menjembatani kesenjangan antara teknologi CRM dan hasil bisnis yang diinginkan. Anda akan mempelajari cara menggunakan kerangka kerja Peta Strategi […]
Excellent Customer Service
Deskripsi Singkat Training Excellent Customer Service: Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, pelayanan pelanggan bukan lagi sekadar tugas fungsional, melainkan differentiator kunci yang dapat membangun loyalitas dan mendorong pertumbuhan. Training “Excellent Customer Service” ini dirancang untuk mentransformasi cara tim Anda berinteraksi dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam tentang pentingnya […]
Marketing For Non Marketer
Deskripsi Singkat Training Marketing For Non Marketer: Setiap karyawan dalam sebuah organisasi, terlepas dari departemennya, memainkan peran dalam menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan. Namun, pemahaman tentang prinsip dasar pemasaran seringkali hanya terbatas pada tim pemasaran. Training “Marketing For Non Marketer” ini dirancang untuk membekali staf di luar departemen pemasaran (seperti Sales, Customer Service, Operasi, […]
Customer Satisfaction & Loyalty
Deskripsi Singkat Training Customer Satisfaction & Loyalty: Di pasar yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan yang ada dan mengubah mereka menjadi advokat setia adalah kunci pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Training “Customer Satisfaction & Loyalty” ini membekali tim Anda dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, mengidentifikasi faktor-faktor pendorong loyalitas, serta merancang dan […]
Customer Relationship Management
Deskripsi Singkat Training Customer Relationship Management (CRM): Customer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan bisnis holistik yang bertujuan untuk menciptakan, mengembangkan, dan mempertahankan hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Training “Customer Relationship Management” ini memberikan pemahaman mendalam tentang CRM sebagai sebuah strategi, bukan hanya sekadar sistem atau software. Anda akan mempelajari cara merancang strategi CRM yang selaras […]
Applied CRM using CRM Strategy Map
Deskripsi Singkat Training Applied CRM using CRM Strategy Map: Customer Relationship Management (CRM) lebih dari sekadar perangkat lunak; ia adalah strategi bisnis inti untuk membangun dan memelihara hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Training “Applied CRM using CRM Strategy Map” ini dirancang untuk membantu Anda dan tim Anda memahami cara mengimplementasikan dan memanfaatkan sistem CRM secara […]
Applied CRM using CRM Strategy Map
Deskripsi Singkat Training Applied CRM using CRM Strategy Map: CRM (Customer Relationship Management) bukan hanya software atau alat, melainkan sebuah strategi bisnis yang berpusat pada pelanggan. Training “Applied CRM using CRM Strategy Map” ini akan membawa Anda melampaui pemahaman konseptual CRM ke tingkat implementasi praktis yang didukung oleh kerangka kerja strategis. Anda akan belajar bagaimana […]
Customer Service Excellent
Deskripsi Singkat Training Customer Service Excellent: Di era persaingan yang ketat saat ini, Customer Service bukan lagi sekadar fungsi pendukung, melainkan pilar utama keberhasilan bisnis. Memberikan layanan yang hanya baik tidaklah cukup; Anda perlu memberikan layanan yang Excellent. Training “Customer Service Excellent” ini dirancang untuk membekali individu dan tim Anda dengan pemahaman mendalam dan keterampilan […]
