Excellent Customer Service
Deskripsi Singkat Training Excellent Customer Service: Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, pelayanan pelanggan bukan lagi sekadar tugas fungsional, melainkan differentiator kunci yang dapat membangun loyalitas dan mendorong pertumbuhan. Training “Excellent Customer Service” ini dirancang untuk mentransformasi cara tim Anda berinteraksi dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman mendalam tentang pentingnya […]
Customer Satisfaction & Loyalty
Deskripsi Singkat Training Customer Satisfaction & Loyalty: Di pasar yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan yang ada dan mengubah mereka menjadi advokat setia adalah kunci pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Training “Customer Satisfaction & Loyalty” ini membekali tim Anda dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan, mengidentifikasi faktor-faktor pendorong loyalitas, serta merancang dan […]
Effective Customer Retention Marketing
Deskripsi Singkat Training Effective Customer Retention Marketing: Akuisisi pelanggan baru itu penting, tetapi biaya untuk mempertahankan pelanggan yang ada jauh lebih rendah dan nilai yang dihasilkan oleh pelanggan setia cenderung lebih tinggi. Training “Effective Customer Retention Marketing” ini dirancang untuk membekali tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda dengan strategi dan taktik efektif untuk memelihara […]
Customer Focus Selling Skills
Deskripsi Singkat Training Customer Focus Selling Skills: Di pasar yang semakin kompetitif dan pelanggan yang semakin cerdas, kesuksesan penjualan tidak lagi hanya bergantung pada seberapa baik Anda “menjual”, tetapi seberapa baik Anda melayani dan memahami pelanggan. Training “Customer Focus Selling Skills” ini membekali tim penjualan Anda dengan keterampilan krusial untuk menggeser fokus dari sekadar fitur produk ke kebutuhan dan […]
Applied CRM using CRM Strategy Map
Deskripsi Singkat Training Applied CRM using CRM Strategy Map: CRM (Customer Relationship Management) bukan hanya software atau alat, melainkan sebuah strategi bisnis yang berpusat pada pelanggan. Training “Applied CRM using CRM Strategy Map” ini akan membawa Anda melampaui pemahaman konseptual CRM ke tingkat implementasi praktis yang didukung oleh kerangka kerja strategis. Anda akan belajar bagaimana […]
